O código de erro 12152-4 indica que o Office 365 não pode ser instalado. O problema é mais comumente visto em conexões MiFi onde o esquema do endereço IP é IPv6. As configurações IPv6 do adaptador de rede evitam que o sistema baixe e instale o Office 365.
Os erros do Office 365 não indicam nenhuma causa específica; as correções e soluções são baseadas na experiência e na pesquisa do usuário.
Para corrigir o problema, siga estas etapas:
1. Segure o chave do windows e pressione R
2. Digite ncpa.cpl e clique Está bem
3. Clique com o botão direito no adaptador de rede e selecione Propriedades
4. Desmarque Protocolo de Internet versão 6 (TCP / IPv6) e clique em OK.
5. Agora execute novamente a instalação e deve instalar corretamente.
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