Correção: alto uso de CPU e bateria pelo Microsoft Teams

Recentemente, houve vários relatórios de usuários em que o aplicativo Microsoft Team Desktop estava consumindo muitos recursos da bateria e da CPU. Esse problema foi relatado no Windows e no macOS. Esses problemas estão principalmente relacionados à alta carga da CPU que reflete automaticamente em ventiladores barulhentos e altas temperaturas e o problema com o esgotamento da bateria do notebook.

Alto uso de CPU e bateria pelo Microsoft Teams

Existem diferentes feedbacks dos usuários finais sobre esse problema, mas parece que não há uma solução mágica que resolverá o problema em 100%. De acordo com a experiência e comentários do usuário final, parece que esse problema é conhecido desde 2017. Leia mais no Microsoft Teams UserVoice sobre este ligação . Caso possamos aprender mais, atualizaremos este artigo de acordo.

Solução 1: Mude para o Microsoft Teams Web

O Microsoft Teams está disponível como um aplicativo da web ou software dedicado para Windows ou macOS. Caso você tenha problemas ao usar o aplicativo dedicado, tente mudar para o aplicativo da web e verifique se o problema persiste. Você pode entrar no Microsoft Teams web neste ligação .

Se você clicar no convite para reunião (por exemplo, no Outlook), você será solicitado a ingressar em uma reunião por meio da Web do Microsoft Teams ou abrir o aplicativo Microsoft Teams no Windows ou macOS. Não se esqueça de habilitar as notificações pop-up para ficar por dentro das novas mensagens ou atualizações do canal.

Solução 2: desative a aceleração de hardware GPU

Outra solução popular apresentada foi desabilitar a GPU ( Unidade de processamento gráfico ) a aceleração de hardware no Microsoft Teams parece colocar menos carga no Teams como um todo. Podemos tentar usar esta solução e ver se funciona.

1. Abrir Microsoft Teams. Clique Nas suas foto de perfil e então clique em Configurações
2. No aplicativo, selecione Desative a aceleração de hardware da GPU (requer reiniciar o Teams)
3. Fechar o Microsoft Teams. Clicar no botão Fechar no Microsoft Teams não interromperá o processo, mas o minimizará para o barra de tarefas . Você deve fechar o Microsoft Teams via Gerenciador de tarefas ou clicando com o botão direito do mouse no Microsoft Teams na barra de tarefas e, a seguir, clique Sair .
4. Abrir Microsoft Teams e verifique se o problema persiste.

De acordo com o feedback de alguns usuários finais, o problema também foi mitigado pela desativação das confirmações de leitura em Privacidade configurações. Não há mal nenhum em tentar. Por favor, deixe-nos saber se isso é útil.

Solução 3: desabilitando recibos de leitura

O Microsoft Teams tem uma opção de ‘recibos de leitura’ no aplicativo. Aqui, você saberá se o usuário leu sua mensagem ou agora. No entanto, apesar da eficácia da função, houve vários relatos de usuários em que esses recibos eram a causa do problema.

Aqui, podemos tentar desativar esses recibos e ver se isso corrige o problema.

1. Clique no seu Foto do perfil e então selecione Configurações .
2. Agora, selecione Privacidade . Aqui, você encontrará a opção de 'ler' recibos.

   Ler recibos - equipes

3. Desativar recibos de leitura , salvar as mudanças e sair.

Não se esqueça de reiniciar o Microsoft Teams antes de começar a usá-lo novamente.

Solução 4: Levante sua voz por meio do Microsoft Teams UserVoice

Há muitos comentários de usuários para a Microsoft, mas ainda assim recomendamos que você compartilhe seus comentários e vote para fazer alterações e corrigir os problemas. Isso pode ser feito por meio do Microsoft Teams UserVoice.