Correção: Google Voice falhou ao atualizar

Seu Google Voice aplicativo pode Falha ao atualizar se a sincronização da conta do Google vinculada não estiver habilitada. Além disso, a instalação corrompida do aplicativo também pode causar o erro em questão.

O usuário afetado começa a receber o erro ao iniciar o aplicativo e os registros de chamadas, mensagens de texto ou correio de voz não são exibidos no aplicativo. Em alguns casos, também são mostradas outras mensagens de erro, ou seja, erro ao carregar a conversa ou ao carregar os contatos, etc. Esse erro é específico para usuários do Android e não há problemas com a versão para PC / web ou aplicativo para iPhone. Além disso, o encaminhamento das mensagens funciona bem. Alguns usuários encontram o problema apenas com SMS / mensagens de texto, enquanto a funcionalidade de chamada funciona bem.

O Google Voice falhou ao atualizar

Antes de prosseguir com o processo de solução de problemas, verifique se o servidores estão funcionando . Certifique-se de usar o aplicativo em um dispositivo compatível (Android versão 4.1 e superior).

Solução 1: habilite o aplicativo Stock Contacts nas configurações do seu telefone

O estoque App de contatos é essencial para o funcionamento do Google Voice. Você pode encontrar o erro em questão se o aplicativo de contatos de estoque estiver desativado (desativado acidentalmente pelo usuário ao usar o Contatos do Google). Nesse contexto, ativar o aplicativo Contatos pode resolver o problema.

1. Abrir Configurações do seu telefone.
2. Agora toque em Apps / Application Manager e toque em Contatos (o aplicativo de contatos de estoque do seu telefone).

   Abra as configurações do aplicativo Stock Contacts

   
   
   
3. Em seguida, toque no Habilitar botão (se desativado).

   Habilitar Stock App para Contatos

4. Agora reiniciar seu telefone e, em seguida, verifique se o Google Voice está livre do erro.

Solução 2: ative a sincronização para a conta vinculada ao Google Voice

Sua conta do Google é sincronizada em segundo plano para manter tudo em ordem. Você pode encontrar o erro em discussão se a conta vinculada ao Google Voice não estiver sincronizando. Nesse contexto, ativar a sincronização em segundo plano da conta do Google pode resolver o problema.

1. Abrir Configurações do seu telefone.
2. Agora toque em Contas (talvez no menu Mais configurações).
   
   

   Abra contas nas configurações do telefone

3. Em seguida, toque em Google .

   Abra o Google nas configurações das contas do telefone

4. Agora toque no conta ligado ao Google Voice .
5. Em seguida, verifique se o sincronização da conta do Google é ativado .

   Verifique a sincronização da conta vinculada ao Google Voice

6. Se não então habilitar a sincronização e verifique se o aplicativo está livre do erro.
7. Se não, abra novamente o Configurações da conta página seguindo as etapas 1 a 4.
8. Agora toque em Botão Mais e então toque em Remover conta .

   Remover conta vinculada ao Google Voice

9. Então reiniciar seu telefone.
10. Ao reiniciar, adicione a conta vinculada para o seu dispositivo e, em seguida, inicie o Google Voice para verificar se o Google Voice está funcionando bem com a conta afetada.

Solução 3: vincule seu número de telefone original a outro número do Google Voice

Uma falha temporária de software / comunicação pode causar o problema que você está encontrando. Para eliminar qualquer falha, será uma boa ideia usar outra conta do Gmail para criar outro número do Google Voice e vincular seu número de telefone a essa conta. E então, reverter seu número de telefone para a conta afetada pode resolver o problema.

1. Saída o aplicativo Google Voice e abra Configurações do seu telefone.
2. Agora toque em Apps / Application Manager e toque em Voz .

   Abra o Google Voice nas configurações de aplicativos

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3. Agora toque em Forçar Parada e confirme para parar o aplicativo.

   Forçar o fechamento do aplicativo Google Voice

4. Agora toque em Armazenamento .

   Abra as configurações de armazenamento do Google Voice

5. Em seguida, toque em Limpar cache . Toque em Apagar os dados e, em seguida, confirme para limpar os dados.

   Limpar cache e dados do aplicativo Google Voice

6. Agora lance um navegador da web e abra o seu modo privado / anônimo (é melhor usar um PC, mas você pode usar o navegador do seu telefone).
7. Agora navegue até o Site do Google Voice . inscrever-se usando qualquer conta do Gmail não afetada (que não foi usada anteriormente com o Google Voice) ou criar uma nova conta do Gmail .
8. Use o Mago pelo site para criar um novo número do Google Voice e vincule-o ao seu número de telefone original (que foi usado com o número afetado do Google Voice). Lembre-se de que você deve usar seu número de telefone, não o número afetado do Google Voice.

   Escolha um novo número do Google Voice

9. Agora abra o seu App Google Voice . Então use o número recém-criado com o Google Voice e verifique se está funcionando bem.
10. Em caso afirmativo, siga as etapas 1 a 7 para limpar o cache / dados do aplicativo.
11. Agora, abra novamente o navegador para navegar até o site do Google Voice e ligue o seu número original ao número afetado do Google Voice .
12. Em seguida, abra o Voz do Google aplicativo e agora use o número afetado com o aplicativo para verificar se ele está livre do erro.

Solução 4: Reinstale o aplicativo Google Voice

Se nada o ajudou até agora, é provável que o problema tenha sido criado por uma instalação corrompida do aplicativo. Isso pode ocorrer devido a uma atualização incorreta ou configurações corrompidas sendo salvas no aplicativo. Nesse caso, reinstalar o aplicativo pode resolver o problema.

1. Abrir Configurações do seu telefone. Agora toque em Apps e então toque em Google Voice .
2. Agora toque no Desinstalar botão e, em seguida, confirme para desinstalar o aplicativo.

   Desinstale o aplicativo Google Voice

3. Agora, reiniciar seu telefone.
4. Ao reiniciar, reinstalar o aplicativo e verifique se está livre do erro.

Se você ainda estiver tendo problemas, tente usar o versão web do Google Voice (se você não tiver acesso a um PC, pode usar o navegador do seu telefone). Além disso, até que o problema seja resolvido, você pode use e-mail para responder às suas mensagens do Google Voice.

Se você não puder usar a versão web do Google Voice e não houver falha no servidor, certifique-se de conta não está suspensa . Normalmente, o seguinte tipo de mensagem é mostrado quando sua conta é suspensa:

Incapaz de acessar um produto Google

Você pode usar o Contate-Nos link na página para apelar contra a suspensão da conta.