Assim como o Echo da Amazon, o Google Home é um alto-falante inteligente desenvolvido pelo Google que funciona tanto como um hub de controle doméstico inteligente quanto como um assistente pessoal para sua casa. Ele foi projetado para ajudá-lo a realizar suas tarefas gerenciando com eficácia suas atividades diárias, reproduzir entretenimento como música, controlar TVs e alto-falantes, realizar tarefas como fazer ligações e fazer compras, e planejar seu dia entre outras tarefas.
Página inicial do Google
Apesar de seus excelentes recursos, o Google home pode apresentar alguns inconvenientes e você pode estar se perguntando o que fazer com o problema. Você pode ter enfrentado alguns problemas, como o Google Home para de reproduzir música. Além disso, eles podem começar a tocar bem, mas continuam pausando para o buffer. Você também pode perceber que eles podem jogar por horas e depois parar, ou podem nem mesmo jogar quando você solicitar.
O que faz o Google Home parar de tocar música?
Depois de receber vários relatórios de vários usuários, decidimos investigar o problema e sugerimos um conjunto de soluções que resolveu o problema para a maioria de nossos usuários. Além disso, examinamos os motivos pelos quais o Google Home para de reproduzir músicas e os listamos abaixo.
- Volume baixo: O motivo pelo qual o Google Home para de reproduzir música pode ser o problema de volume. O volume pode estar baixo ou você pode tê-lo abaixado acidentalmente.
- Problema de largura de banda: Muitos dispositivos em sua rede podem fazer com que seu Google Home tenha largura de banda baixa, impedindo-o de reproduzir a música
- Suporte de reprodução: Seu serviço de música pode suportar apenas a reprodução de um dispositivo por vez; portanto, o Google Home pode parar de reproduzir a música se você estiver reproduzindo a música da mesma conta em um dispositivo diferente.
- Dados de cache: Os arquivos temporários armazenados no aplicativo de música podem ter bugs que impedem seu dispositivo Google Home de reproduzir música.
Agora que você tem uma compreensão básica da natureza do problema, seguiremos em direção às soluções. Certifique-se de implementá-los na ordem específica em que estão listados para evitar conflitos.
Solução 1: Reinicializar o Google Home
Esta é a primeira etapa que você deve tentar corrigir os problemas de som em seu dispositivo doméstico do Google. Isso o ajudará a se livrar das definições e configurações temporárias, portanto, eliminando o broto que pode estar causando o problema. A reinicialização também solicitará que sua página inicial do Google procure as atualizações de firmware que podem ser a solução para o problema de som. Para reiniciar, você pode desconectar o dispositivo da tomada, esperar um minuto e conectá-lo novamente. Você também pode usar o app Google Home para reiniciar seguindo as etapas a seguir;
- Lançar o App Google Home no seu celular.
- Toque no Cardápio no canto superior direito da tela.
Clique no Menu
- Clique no Dispositivo opção
Toque em dispositivos
- Na tela do dispositivo, clique no três pontos ícone no canto superior direito.
Clique no ícone de três pontos
- Clique em Reinicialize.
Toque para reiniciar
Solução 2: Aumentar o volume
Você pode solicitar que o Google Home toque música, mas você não consegue ouvir ou a música pode parar repentinamente. Isso pode ser devido ao baixo volume dos dispositivos. Portanto, aumentar o volume é muito fácil, dependendo do tipo de dispositivo doméstico do Google que você está usando.
Você pode simplesmente usar sua voz para alterar o volume falando com o Google Home para aumentar o volume dizendo “Ok Google, aumenta o volume”, “Ok Google, aumenta o volume”, “Ok Google, mais alto” ou “Ok Google, máximo volume'. Você também pode aumentar o volume usando o painel de toque superior. Tudo que você precisa fazer é deslizar o dedo em uma direção circular no sentido horário para aumentar o volume conforme mostrado abaixo.
Deslize em um movimento circular no sentido horário para aumentar o volume
Você também pode aumentar o volume usando o app Google Home para alterar o volume do dispositivo. Você deve definir um volume razoável, pois música muito alta pode travar o dispositivo Google Home. Para conseguir isso, você terá que seguir as etapas abaixo:
- Abra o App Google Home.
- Clique no Cardápio opção no canto superior esquerdo da tela.
Toque no menu
- Selecione Dispositivos
Clique em Dispositivos
- Toque em Ícone de Volume do dispositivo doméstico do Google correspondente, conforme mostrado abaixo.
Clique no ícone Volume
- Ajustar o dispositivo Google Home volume usando o controle deslizante .
Ajuste o volume do Google Home
Solução 3: Verificar se o serviço de música é compatível com reprodução em um dispositivo
É provável que sua música pare de tocar no Google Home se o seu serviço de música suportar apenas a reprodução em um dispositivo por vez. Você pode perceber isso se começar a reproduzir música em um dispositivo doméstico diferente, como TV, telefone ou computador. Isso pode fazer com que a música no Google Home pare de tocar se você estiver usando a mesma conta.
Por exemplo, a música Pandora irá parar de tocar em seu Google Home quando você começar a transmitir a mesma do seu computador. O mesmo se aplica ao Google Play Music e ao Spotify, que suportam apenas a reprodução de um dispositivo por vez. Portanto, você deve atualizar sua conta para um plano que suporte reprodução simultânea em vários dispositivos.
Solução 4: limpar o cache do seu aplicativo de música
Também existe a possibilidade de que o motivo pelo qual o Google Home não reproduz música seja o próprio problema do aplicativo de música. Você deve limpar o cache em seu aplicativo de música para excluir todos os arquivos temporários que podem causar o problema. Para limpar o cache em seu aplicativo de música, você terá que seguir as etapas abaixo:
- Deslize de cima para baixo na tela e vá para Configurações
Clique em Configurações
- Role para baixo e selecione Apps .
Clique em Aplicativos
- Escolha o seu aplicativo de música para limpar o cache. Neste caso, é Google Play Music.
Clique em Google Play Music
- Role para baixo e clique em Limpar cache.
Clique em Limpar Cache
Solução 5: Verificar se há largura de banda suficiente.
Sua música pode parar de tocar no Google Home devido à falta de largura de banda suficiente disponível na rede para suportar a reprodução de música. Se houver outros dispositivos em sua rede que estão transmitindo jogos, vídeos ou música, existe uma grande possibilidade de que sua música não seja reproduzida corretamente ou não seja reproduzida. Isso ocorre porque não há largura de banda suficiente para suportar todos os seus dispositivos com sucesso.
Você deve pausar ou desligar outros dispositivos, como computadores ou consoles de jogos que usam a mesma Internet, e depois tentar reproduzir suas músicas no Google Home para ver se o problema foi resolvido. Se você verificou que o problema é com largura de banda e não deseja desconectar outros dispositivos do uso da Internet, entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet para atualizar seu plano de Internet para oferecer suporte a mais largura de banda.
Solução 6: redefinir o Google Home
A redefinição de fábrica irá apagar todas as configurações e informações armazenadas no dispositivo e restaurá-lo ao seu estado original. Isso permitirá que você se livre do bug que impede a reprodução de sua música e também confirmará se o problema é com a versão atual do software ou não. Como todas as informações serão perdidas, você deverá configurar o Google Home novamente e verificar se o problema foi resolvido.
Para redefinir o dispositivo Google Home, você deve localizar o botão Liga / Desliga do Microfone conforme mostrado na imagem abaixo. Depois de localizá-lo, você terá que pressioná-lo por 12-15 segundos até ouvir o Assistente confirmando que está reiniciando o dispositivo; então você pode retirar o botão.
Botão de redefinição para o Google Home
Solução 7: reinicie o roteador
Você também terá que reiniciar o roteador, pois ele é freqüentemente usado para lidar com o tráfego de todos os seus dispositivos na rede. Isso pode criar alguns problemas com seus dispositivos, como o Google Home, que pode não reproduzir suas músicas. Portanto, é necessário reiniciar o roteador desconectando a fonte de alimentação, aguardar 30 segundos e, em seguida, conectá-lo novamente conforme demonstrado na figura abaixo.
Uma demonstração de como reiniciar o roteador
Você também pode desligar o botão liga / desliga na parte traseira do roteador, esperar 30 segundos e ligá-lo novamente. Isso limpará todos os bugs que estão impedindo o Google Home de se comunicar com o roteador e a Internet.
O botão liga / desliga
Solução 8: entrar em contato com a equipe de suporte do Google Home
Se as soluções acima não funcionaram, a última coisa que você deve tentar é alcançar o Equipe de suporte do Google Home para obter mais ajuda. Através do link, você pode encontrar sua ajuda por meio de um chat ao vivo, e-mail ou pode solicitar que entrem em contato com você por telefone. Com a equipe de suporte, você encontrará a solução certa para seus problemas.
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