Este erro geralmente impede a instalação bem-sucedida do Windows 7 Service Pack (SP) 1. O sistema geralmente baixa e instala o Service Pack SP1, mas retorna à versão anterior do Windows devido a esse erro. O erro será mostrado se você instalar o Service Pack SP1 a partir das atualizações do Windows ou do instalador autônomo.
Este erro ocorre por causa de ferramentas como o utilitário Driver Sweeper do Phyxion ou a ferramenta DriverCleanerDotNet. O Driver Sweeper Utility (ou qualquer outra ferramenta dessa categoria) são usados para remover os drivers do Windows. Essas ferramentas também podem causar corrupção de arquivos do sistema, o que impede o Windows de instalar o Windows 7 SP1.
Existem várias maneiras de resolver esse problema. Você pode reinstalar os drivers usando as mesmas ferramentas, fazer uma atualização do Windows ou simplesmente usar o Windows Media para substituir os drivers. As etapas detalhadas para todas essas soluções são fornecidas abaixo.
Dicas rápidas
- Certifique-se de ter bastante espaço em seu HDD. Você verá o erro se a quantidade de espaço restante no HDD for menor que o espaço necessário.
- Certifique-se de que não haja antivírus em seu sistema. Sabe-se que os antivírus interferem nas atualizações do Windows. Você não precisa excluir o antivírus, pode simplesmente desativá-lo por enquanto. Depois de concluir a atualização, você pode habilitar o antivírus.
Método 1: ferramenta Windows System Update Readiness
Essa ferramenta é fornecida pela Microsoft para verificar e resolver quaisquer problemas que você possa ter com seus arquivos e registros do sistema. Ele fornecerá um relatório de erro no final da varredura, que informará sobre os problemas encontrados e quantos desses problemas foram resolvidos.
Ir aqui e baixe a ferramenta Windows System Update Readiness se você tiver um Windows de 32 bits
Ir aqui e baixe a ferramenta Windows System Update Readiness se você tiver um Windows de 64 bits
Nota: Você pode verificar se o seu sistema é de 32 ou 64 bits segurando o Chave da janela e Pausa botão do teclado. Uma nova janela aparecerá onde seu tipo de sistema será mencionado sob o Tipo de sistema seção.
Depois de baixar o Ferramenta de preparação para atualização do sistema Windows , execute o arquivo baixado. Clique sim quando ele pergunta se você deseja instalar o Atualização de software . A instalação levará algum tempo. A ferramenta Windows System Update Readiness verifica e corrige automaticamente quaisquer problemas que possa encontrar durante a instalação, para que não seja necessário fazer uma verificação manual. Assim que a instalação terminar, feche a janela.
Agora tente reinstalar o Service Pack que estava apresentando o erro e verifique se o problema persiste.
Às vezes, a ferramenta Windows Update Readiness pode não conseguir baixar e corrigir todos os erros. A boa notícia é que você pode baixar manualmente os arquivos ou pacotes corrompidos para corrigir os erros. Siga as etapas fornecidas abaixo se você se sentir confortável em corrigir os problemas manualmente
A ferramenta Update Readiness Tool da Microsoft faz um registro onde você pode encontrar todas as informações sobre qual pacote ou arquivo está corrompido ou causando o problema
- Aguarde Chave do Windows e pressione R
- Tipo % SYSTEMROOT% Logs e pressione Entrar
- Isso abrirá uma pasta na sua frente. Localize e clique duas vezes na pasta chamada CBS
- Agora abra o registro clicando duas vezes
- Role até ver algo dizendo
Arquivos de reparo indisponíveis:
servicing packages Package_for_KB958690_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~~ 6.0.1.6.mum
- Você pode ver na linha que o nome do pacote que não foi corrigido é KB958690 . Você pode baixar manualmente este pacote.
- Ir aqui e digite o nome do pacote na barra de pesquisa localizada no canto superior direito e clique pesquisa .
- Você poderá ver o pacote disponível em diferentes versões. Clique no Baixar botão para a versão adequada para o seu Windows
- Uma nova janela se abrirá. Clique no ligação dado lá.
- Clique Está bem se ele pede para confirmar o download
- Depois que o arquivo for baixado, vá para o local onde você baixou o pacote
- Clique com o botão direito o arquivo baixado e clique cópia de
- Aguarde Chave do Windows e pressione R
- Tipo % SYSTEMROOT% Logs CBS e pressione Entrar
- Clique com o botão direito na janela e selecione Novo então clique Pasta
- Nomeie esta pasta pacotes
- Agora clique duas vezes pacotes
- Clique com o botão direito e selecione Colar
Agora você baixou manualmente o arquivo / pacote ausente ou corrompido. Repita o processo acima para baixar todos os arquivos não corrigidos encontrados no CheckSUR.log. Quando terminar, execute novamente a Ferramenta de Preparação do Windows Update e verifique se o problema do Windows Update foi resolvido ou não.
Método 2: recuperar os drivers excluídos
Como o problema é causado principalmente por causa da ferramenta Limpeza de drivers que você usava anteriormente, usar a mesma ferramenta para recuperar esses drivers resolve o problema. Normalmente, essas ferramentas de limpeza de driver terão uma cópia de backup que você pode usar para restaurar seus drivers.
Portanto, vá para o site oficial da ferramenta de limpeza de driver que você usou e procure as informações sobre como restaurar os drivers excluídos. Você pode usar o site, pesquisar seus fóruns ou contatá-los para obter essas informações.
Depois de restaurar os drivers, tente instalar o Service Pack novamente e o problema deverá ser resolvido.
Se, por algum motivo, você não pode recuperar os drivers excluídos, você sempre pode baixar a nova cópia desses drivers de seu site oficial.
Método 3: DISM
DISM significa Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação e pode ser usado para corrigir quaisquer erros em arquivos e registros do Sistema. Basicamente, esta ferramenta irá usar arquivos online para reparar os arquivos corrompidos ou pode usar uma imagem montada do Windows para reparar os arquivos corrompidos. Esta ferramenta vem pré-carregada no Windows para que você não precise se preocupar em baixá-la.
- Clique Começar botão na sua área de trabalho
- Tipo cmd no Iniciar caixa de pesquisa
- Assim que o cmd aparecer nos resultados, pressione CTRL , MUDANÇA e ENTRAR simultaneamente ( CTRL + SHIFT + ENTER )
- Tipo dism. exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth e pressione Entrar . Este comando tentará usar o Windows update para restaurar arquivos corrompidos. Mas se o seu cliente de atualização já estiver quebrado, isso não funcionará. Tente a próxima etapa
- Insira a mídia de instalação do Windows USB ou CD / DVD
- Tipo dism. exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth /Source:C:sourcesinstall.wim / LimitAccess e pressione Entrar . Substitua “ C: ”Com a letra da unidade de sua imagem montada.
- Aguarde a conclusão, pois pode levar de 15 a 20 minutos
- Assim que estiver feito. Tipo sfc / scannow e pressione Entrar . Aguarde a conclusão também.
Agora verifique se a atualização está funcionando ou não.
Método 3: usando a mídia de instalação do Windows (marque isso porque não consegui verificar em meus ISOs)
Se você tiver acesso à mídia de instalação do Windows, poderá usá-la para substituir os arquivos que estão causando o problema.
- Certifique-se de que todos os aplicativos estejam fechados
- Insira a mídia de instalação do Windows em seu computador
- Localize os arquivos fornecidos abaixo na pasta ISO do Windows
(versões x86)
x86_atiilhag.inf.resources_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_en-us_4c2c9aec5f3d44b5
x86_atiilhag.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_a574bbd4a69c292d
(versões amd64)
amd64_atiilhag.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_019357585ef99a63
amd64_atiilhag.inf.resources_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_en-us_a84b3670179ab5eb
- Clique com o botão direito nos arquivos e selecione cópia de
- Aguarde Chave do Windows e pressione R
- Tipo % SYSTEMROOT% winsxs e pressione Entrar
- Clique com o botão direito (em um lugar vazio na janela) e selecione Colar
- Clique sim se ele pede para sobrescrever os arquivos que já estão presentes nessa pasta
Quando terminar, tente atualizar o Windows novamente e ele deve estar funcionando agora.
Método 4: atualização in-loco
Realizar uma atualização local de suas janelas também resolverá o problema. Siga as etapas fornecidas abaixo para realizar uma atualização local
- Certifique-se de que todos os aplicativos estejam fechados
- Insira o Mídia de instalação do Windows ou DVD / CD
- PARA Janela de configuração deve aparecer. Selecione instale agora . Se o Setup do Windows não abriu, execute as seguintes etapas
- Aguarde Chave do Windows e pressione É
- Abra a unidade da sua mídia de instalação do Windows
- Clique duas vezes no Configuração. Exe
- Agora clique instale agora
- Clique Fique online para obter as atualizações mais recentes para instalação (recomendado)
- Digite a chave de produto do Windows se for solicitada
- Selecione seu Sistema operacional (Windows 7) na página do Windows
- Selecione sim Aceitar a licença e os termos
- Clique Melhoria quando pede Que tipo de instalação você deseja?
Aguarde a conclusão da instalação. Assim que terminar, reinicie o computador.
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