o código de erro 0x87e0000d é encontrado por usuários do Xbox One e de PC quando eles estão tentando instalar determinados jogos por meio da loja de jogos da Microsoft.
Código de erro do Xbox One 0x87e0000d
O que está causando o Código de erro 0x87e0000d no PC e no Xbox One?
- Problema do servidor Xbox Live - Acontece que esse problema pode ocorrer devido a um problema do lado do servidor que está além do seu controle. Se este cenário for aplicável, você verifica o status dos servidores e muda seu console para o modo offline se algum serviço principal estiver inativo.
- Falha temporária - Vários usuários afetados relataram que o problema pode aparecer em situações em que o processo de validação é interrompido por uma falha temporária. Nesse caso, você pode corrigir o problema executando um procedimento de desligamento e alimentação.
- Arquivo corrompido do sistema - Em raras circunstâncias, esse problema pode aparecer devido a uma falha de quebra do sistema operacional que torna o console incapaz de verificar a propriedade da mídia digital. Nesse caso, o problema pode ser corrigido executando uma reinicialização do console.
Método 1: Verificar o status dos servidores Xbox One
Antes de tentar qualquer outra correção, você deve continuar investigando se o problema não está além do seu controle. Vários usuários afetados que também estamos lutando para resolver o código de erro 0x87e0000d confirmaram que, no caso deles, o problema estava sendo causado por um problema com os servidores do Xbox Live.
Lembre-se de que os PCs e os consoles do Xbox One operam na mesma infraestrutura compartilhada. Isso significa que, se um problema de servidor afetar uma plataforma, é provável que a outra também seja afetada.
Para verificar se o seu cenário específico está sendo causado por um problema no servidor, visite este link ( aqui ) e veja se algum Xbox Live os serviços principais estão passando por períodos de interrupção. Na maioria dos casos, isso será causado por um ataque DDoS ou por um período de manutenção programada.
Verificando o status dos serviços do Xbox Live
Se as investigações revelaram que alguns serviços foram afetados, é muito provável que o problema esteja além do seu controle. Nesse caso, nenhuma das estratégias de reparo incluídas abaixo funcionará para você. A única coisa viável que permitirá que você evite o erro é esperar pacientemente até que os engenheiros da Microsoft consigam consertar o problema.
No entanto, se as investigações acima revelaram que não há problemas com os servidores do Xbox One Live, vá para a próxima correção potencial abaixo para implantar uma série de estratégias de reparo que outros usuários afetados implantaram com êxito.
Método 2: instalando o jogo no modo offline (somente Xbox One)
Se você está encontrando o problema em um console Xbox One ao tentar instalar um jogo de um disco físico, pode ser capaz de contornar a mensagem de erro completamente fazendo a instalação enquanto o console está no modo offline.
Vários usuários afetados confirmaram que depois de fazer isso, eles conseguiram instalar e jogar o jogo sem problemas. Ao alternar o console para o modo offline, você evitará a etapa de validação online que provavelmente está acionando o 0x87e0000d erro.
Mas, ao fazer isso, você não poderá acessar nenhum componente multijogador ou outros recursos baseados em rede que são normalmente acessíveis. No entanto, você deve conseguir concluir a instalação do jogo e jogar o conteúdo para um jogador normalmente.
Aqui está um guia rápido para alternar seu console para o modo off-line:
- Pressione o botão Xbox no controlador uma vez para abrir o menu Guia. Em seguida, quando chegar lá, use as guias na parte superior para ir diretamente para a janela de configurações de rede ( Configurações> Sistema> Configurações> Rede)
- Assim que estiver dentro da Rede menu, selecione o Configurações de rede menu e selecione Desconecte (do lado esquerdo).
Ficar off-line no Xbox One
- Assim que você chegar a este ponto, seu console já estará no modo offline. Para ver se a operação foi bem-sucedida, reinicie o console e repita a ação que estava causando o 0x87e0000d Erro de código.
- Caso o mesmo problema ainda esteja ocorrendo, faça engenharia reversa das etapas acima para desativar o modo off-line e vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 3: Executando um procedimento de reinicialização (somente Xbox One)
De acordo com vários usuários afetados, o problema também pode ocorrer no Xbox One devido a um ou mais arquivos temporários que estão interferindo na instalação do novo jogo. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema com bastante facilidade executando um procedimento de reinicialização.
Esta operação vai acabar drenando os capacitores de energia, o que vai acabar limpando a maioria dos problemas de firmware e arquivos temporários que podem acabar acionando o 0x87e0000d Erro de código.
Aqui está um guia rápido que permitirá que você faça isso:
- Comece verificando se o console está totalmente ligado (não no modo de hibernação).
- Pressione o botão Xbox no console uma vez e mantenha-o pressionado por cerca de 10 segundos (ou até que o LED frontal pare de piscar).
Executando uma reinicialização a frio no console Xbox One.
- Assim que fizer isso, solte o botão liga / desliga e aguarde um minuto inteiro. Se você quiser ter certeza extra de que o procedimento foi executado com sucesso, você também pode desconectar fisicamente o cabo de alimentação da tomada e esperar alguns segundos para garantir que cada gota de eletricidade seja eliminada.
- Depois disso, reinicie seu console de forma convencional e preste atenção durante a tela inicial - Se você vir a animação do Xbox, é a confirmação de que o procedimento de desligamento foi bem-sucedido
Xbox One iniciando animação
- Assim que a próxima sequência de inicialização for concluída, repita a ação que estava causando o problema anteriormente e veja se o problema foi resolvido.
Método 4: fazer uma redefinição do console (somente Xbox One)
Se você seguiu as instruções acima e ainda está encontrando o 0x87e0000d erro, você pode conseguir resolver o problema fazendo uma redefinição de fábrica no console Xbox One. Esta operação irá acabar redefinindo todos os arquivos pertencentes ao seu sistema operacional, o que também irá excluir todos os dados que foram corrompidos por corrupção.
Aqui está um guia rápido sobre como redefinir o console no Xbox One:
- Pressione o botão Xbox (no controle) para abrir o menu do guia. Quando você chegar lá, vá para Sistema> Configurações> Sistema> Informações do console. Depois de conseguir entrar no Console de informações menu, selecione o Reiniciar console menu e pressione o PARA botão para acessá-lo.
Executando uma reinicialização de fábrica suave
- Depois de conseguir entrar no menu Redefinir console, escolha Redefinir e manter meus jogos e aplicativos.
Reinicialização suave do Xbox One
Nota: Se você quiser fazer uma reinicialização completa, escolha Redefinir e manter meus jogos e aplicativos .
- Aguarde até que o processo seja concluído. Ao final, seu console será reiniciado automaticamente.
- Assim que a próxima sequência de inicialização for concluída, inicie o jogo que estava ativando o 0x87e0000d erro e veja se o problema foi resolvido.
