Correção: Erro “Carregando seu pedido” no Epic Games Launcher

Ao tentar comprar jogos na Epic Games Store, muitos jogadores relataram que muitas vezes ficam completamente presos na tela onde diz “Carregando seu pedido…”.

Como corrigir o inicializador da Epic Games travado ao carregar seu pedido

Este bug impede que os jogadores possam comprar o jogo. E infelizmente ainda não foi corrigido. Mas a boa notícia é que corrigir esse bug é bastante fácil.

Antes de mergulhar nas correções, vamos ver todas as possíveis causas da sua Epic Games Store ficar presa na tela “Carregando seu pedido…”.

• Conexão de Internet fraca: Sempre que encontrar um erro de conectividade, verifique sua conexão com a Internet antes de tentar outras soluções. Uma conexão de internet fraca ou instável geralmente é a principal causa de problemas de conectividade.
• Problema do servidor da Epic Games: Se houver um grande lançamento gratuito na Epic Store, centenas de milhares de pessoas tentarão reivindicar o jogo simultaneamente. Isso pode causar problemas no servidor, o que pode impedir as pessoas de reivindicar jogos.
• Cache da Web da Epic Games Store : a pasta Web Cache no local de instalação do Epic Games Launcher pode ficar cheia de lixo ao longo do tempo, causando erros na loja.
• Lançador da Epic Games desatualizado: Uma versão desatualizada do Epic Games Launcher pode causar problemas com downloads e compras.
• Jogo não disponível na sua região : alguns jogos são bloqueados por região, então pessoas de apenas certas regiões têm acesso a eles. Esse pode ser um dos motivos pelos quais a loja fica travada na tela “Carregando seu pedido…” para algumas pessoas.
• Lançador de jogos épicos quebrados: O inicializador da Epic Games é conhecido por ser bastante problemático, portanto, fazer uma reinstalação rápida do inicializador pode corrigir esse problema.
• Problema no servidor DNS : Se você estiver usando a configuração automática do servidor DNS no Windows, isso pode causar problemas de conectividade, e pode ser por isso que você não pode comprar o jogo na Epic Games Store.

1. Aguarde algum tempo

Se você está tentando comprar um jogo pela Epic Games Store, mas ele fica travado na tela “Carregando seu pedido…”, pode ser apenas um problema de conectividade.

E toda vez que você enfrenta um problema de conectividade ao usar um serviço online, a primeira etapa da solução de problemas é sempre esperar um pouco.

Os servidores da Epic Game Stores podem estar encontrando alguma carga pesada, o que pode deixá-los mais lentos. Se isso acontecer, levará muito tempo para que os servidores possam processar seu pedido.

Portanto, se você estiver enfrentando esse problema, seja paciente e espere um pouco antes de tentar qualquer solução de problemas.

Quando a loja travar na tela “Carregando seu pedido…”, aguarde pelo menos 5 a 10 minutos antes de sair da loja. Há uma grande chance de que o pedido seja carregado se você esperar algum tempo.

2. Verifique sua conexão com a Internet

Às vezes, nossas conexões de internet podem ficar lentas e/ou instáveis ​​por vários motivos. Portanto, antes de prosseguir e experimentar as soluções listadas abaixo, verifique o status de sua própria conexão com a Internet.

Para fazer isso, tente usar um teste de velocidade de internet online. Se o teste mostrar que sua internet está muito lenta, verifique se você está baixando algum programa ou transmitindo um vídeo de alta qualidade em segundo plano.

Se não houver, verifique se outra pessoa está baixando/transmitindo algo em um dispositivo conectado à sua rede.

Pause todos os downloads e streams e, em seguida, conecte seu sistema ao roteador usando um Cabo Ethernet para obter a conexão de internet mais estável.

Se isso ainda não resolver o problema, tente reiniciar o roteador. Desligue o roteador, espere um minuto e reinicie-o.

Se esse método também falhar, o próximo passo é mudar para uma nova conexão com a Internet. Você pode se conectar aos seus dados móveis se não tiver um disponível. Isso pode ser feito usando o ponto de acesso recurso em seu telefone.

Para conectar seu PC aos seus dados móveis, siga as etapas listadas abaixo:

1. Ligar o Wi-fi recurso em seu PC/laptop.
2. Permitir Dados móveis no seu celular.
3. Ative o Ponto de acesso recurso em seu telefone.

   Ativando o ponto de acesso móvel

4. Abra a lista Wifi no seu PC/laptop e conecte-se ao seu telefone.

   Conectando-se a dados móveis

Depois de se conectar aos seus dados móveis, desconecte-se de sua outra conexão com a Internet.

Agora, abra a Epic Games Store e tente comprar o jogo. Se você ainda ficar preso na tela 'Carregando seu pedido ...', não se preocupe, pois listamos muitas outras soluções abaixo.

3. Verifique o status dos servidores da Epic Store

Sempre que um jogo popular se torna free-to-play na Epic Games Store, centenas de milhares de pessoas correm para salvá-lo em sua biblioteca, especialmente se o jogo for gratuito apenas por um período de tempo limitado.

Uma carga enorme é colocada nos servidores da Epic Game Store sempre que isso acontece. E quando os servidores ficam sobrecarregados, eles enfrentam problemas e podem até cair temporariamente.

Portanto, outra coisa a verificar antes de solucionar problemas do Epic Games Launcher é o status dos servidores da Epic Store. Pesquise on-line para ver se mais alguém está enfrentando o mesmo problema que você.

Se você encontrar muitas pessoas reclamando on-line sobre o mesmo problema que você está enfrentando, isso significa que o problema não está do seu lado.

E, neste caso, tudo o que você pode fazer para corrigir o problema é esperar. Você provavelmente não precisará esperar muito, pois os servidores geralmente são consertados rapidamente.

4. Exclua a pasta do Webcache

Na pasta de instalação do Epic Games Launcher, há uma pasta chamada “webcache”. Nesta pasta, o Epic Games Launcher armazena os dados que você precisará usar mais tarde. Isso dá ao iniciador acesso rápido aos dados, permitindo carregá-los muito rapidamente.

No entanto, parece haver algum tipo de bug com esta pasta, já que muitos usuários online relataram que a pasta webcache é a causa raiz do bug 'Carregando seu pedido ...'.

Portanto, há uma chance muito alta de que a exclusão da pasta webcache do local do arquivo do Epic Games Launcher corrija esse erro.

Siga as etapas listadas abaixo para limpar o webcache do Epic Games Launcher:

1. Feche completamente o inicializador da Epic Games.
2. Pressione a tecla Windows + R simultaneamente para abrir a caixa de diálogo Executar.
3. Modelo %localappdata% e pressione enter.

   Abrindo a pasta Local AppData

4. Abra o EpicGames Launcher pasta.

   Abrindo a pasta EpicGamesLauncher

5. Abra o Salvou pasta.

   Abrindo a pasta Salvo

6. Excluir tudo webcache pastas.

   Apagando o webcache

Depois que as pastas do webcache forem excluídas, abra o Epic Games Launcher e tente comprar o jogo novamente. Seu pedido agora não deve ter problemas para carregar.

Mas se sua compra continuar congelando na tela “Carregando seu pedido…”, tente usar as soluções listadas abaixo.

5. Atualize seu inicializador da Epic Games

A Epic Games lança atualizações para o Epic Games Launcher com bastante frequência. E como acontece com qualquer programa, se você não atualizar o Epic Games Launcher com frequência, provavelmente encontrará muitos problemas.

Esses problemas geralmente são problemas com o lançamento e o download de jogos, mas também podem afetar o processo de compra de jogos na loja.

Portanto, certifique-se de atualizar seu Epic Games Launcher regularmente. Para isso, siga os passos que listamos abaixo:

1. Abra o inicializador da Epic Games.
2. Clique no seu ícone do perfil no canto superior direito da janela.
3. Clique em Definições.
   

   Abrindo as configurações do inicializador da Epic Games

4. Veja se há um “Reiniciar e atualizar” opção.

   Atualizando o inicializador da Epic Games

Se houver uma opção Reiniciar e Atualizar, clique nela e o iniciador começará a se atualizar.

Se você não vir a opção Reiniciar e Atualizar, seu inicializador da Epic Games está atualizado e não há atualizações disponíveis. Nesse caso, continue com as soluções listadas abaixo.

6. Compre o jogo usando uma VPN

Às vezes, alguns jogos mais recentes estão disponíveis apenas em regiões específicas. Portanto, se você não mora nessa região, o jogo não aparecerá em sua loja ou seu pedido do jogo não será concluído.

Mas há uma maneira fácil de contornar isso. Você pode simplesmente usar um VPN (Rede Privada Virtual) para alterar sua localização artificialmente, fazendo com que a loja pense que você está presente em outra região onde o jogo está disponível.

Muitas VPNs estão disponíveis online, então escolher uma que funcione pode ser muito difícil. Se precisar de ajuda para escolher a melhor VPN, confira nosso melhor lista de VPNs para jogos .

Depois de baixar qualquer uma das VPNs da nossa lista, abra-a e conecte-se a um servidor dos EUA, Alemanha ou Canadá.

Antes de se conectar à VPN, certifique-se de sair do Epic Games Launcher. E assim que a VPN estiver conectada, abra a Epic Games Store e tente comprar o jogo agora. Seu pedido deve passar agora.

7. Esvazie o DNS

DNS (Domain Name System) é um sistema que converte um nome de domínio em um endereço IP, permitindo que você acesse diferentes sites.

O Windows salva esses endereços IP como cache. Esse cache continua a se acumular à medida que você navega na Internet. E se houver um acúmulo grande o suficiente desse cache, isso pode causar problemas como erros de conectividade.

Portanto, uma possível solução para o erro “Carregando seu pedido…” da Epic Store seria limpar esse cache liberando seu DNS .

Liberar seu DNS é mais fácil do que parece. Siga as etapas listadas abaixo para liberar seu DNS:

1. Pressione a tecla Windows, digite cmd, e digite para abrir o prompt de comando.

   Abrindo o Prompt de Comando

2. No prompt de comando, digite o seguinte comando.

   ipconfig /flushdns

3. Pressione enter para liberar seu DNS.

   Liberando DNS

Depois de entrar, uma mensagem aparecerá no prompt de comando, informando que você liberou seu DNS com sucesso.

DNS liberado com sucesso

8. Reinstale o inicializador da Epic Games

Outra maneira rápida de resolver esse erro é tentar reinstalar o Epic Games Launcher. Comparado ao seu homólogo mais bem-sucedido, o Steam, o Epic Games Launcher é conhecido por ser bastante lento e cheio de bugs.

Portanto, a causa do bug “Carregando seu pedido…” pode ser apenas o próprio Epic Games Launcher. Se as soluções acima não funcionarem para você, tente reinstalar o Epic Games Launcher seguindo as etapas listadas abaixo:

1. Pressione a tecla Window e pesquise Definições.
   

   Configurações de abertura

2. Selecionar Aplicativos.
   

   Abrindo o menu de aplicativos

3. Pesquise “Epic Games Launcher” na barra de pesquisa.
4. Clique em Epic Games Launcher e Desinstalar.

   Desinstalando o Epic Games Launcher

Após a desinstalação do Epic Games Launcher, vá para seu site oficial e baixe-o novamente.

Conclua o processo de instalação, faça login na sua conta e tente comprar o jogo novamente.

9. Altere seu servidor DNS

O servidor DNS que você está usando às vezes pode afetar a velocidade da sua conexão com a Internet. Portanto, você deve sempre definir o servidor DNS do seu dispositivo como ideal, em vez de deixar o Windows decidir qual servidor usar.

O servidor DNS ideal para jogos é o servidor DNS do Google. Para mudar para o servidor DNS do Google, siga as etapas listadas abaixo:

1. Pressione a tecla Windows, digite Definições, e pressione enter.

   Configurações de abertura

2. Selecione os Rede & Internet categoria.

   Abrindo as configurações de rede e Internet

3. Selecionar “Alterar as opções do adaptador.”
   

   Abrindo opções de adaptador

4. Clique com o botão direito do mouse na rede à qual você está conectado e clique em Propriedades.
   

   Abrindo propriedades de rede

5. Clique com o botão esquerdo em Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) na lista de opções.
6. Clique em Propriedades.
   

   Abrindo opções de protocolo de Internet

7. Selecione “Usar os seguintes endereços de servidor DNS:”
8. Modelo 8.8.8.8 na opção Servidor DNS preferencial.
9. Modelo 8.8.4.4 na opção Servidor DNS alternativo.

   Alterando o servidor DNS

10. Clique em OK.
11. Reinicie o seu PC.

Agora você mudou para o servidor DNS do Google. Tente iniciar a Epic Games Store agora e fazer sua compra. O erro provavelmente desaparecerá.