Correção: Código de erro: 0x80070308 ao habilitar recursos do Windows

O código de erro 0x80070308 aparece quando os usuários tentam alterar a configuração do Windows marcando ou desmarcando qualquer uma das opções na caixa de diálogo Ativar ou desativar recursos do Windows.

O código de erro informa que 'O Windows não pôde concluir as alterações solicitadas' e também diz que 'O cliente de um componente solicitou uma operação que não é válida devido ao estado da instância do componente'. Analisamos o problema e descobrimos que ele pode ser causado pelos seguintes motivos:

• Janelas desatualizadas – se você estiver executando uma versão desatualizada, provavelmente enfrentará esses problemas devido à incompatibilidade. A maneira mais fácil de combater esse problema é instalar as atualizações pendentes no sistema, uma a uma.
• Corrupção do arquivo do sistema – pode haver um erro de corrupção ou inconsistência no sistema que está causando o problema. Se esse cenário for aplicável, você poderá executar utilitários de solução de problemas integrados, como o Verificador de arquivos do sistema e o DISM, para identificar e resolver os problemas.
• O serviço do instalador do módulo do Windows está desabilitado – o utilitário de recursos do Windows está vinculado ao serviço de instalação do módulo do Windows. Se esse recurso estiver desabilitado ou simplesmente não estiver funcionando corretamente, você encontrará o erro em questão.

Agora que você conhece as possíveis causas do problema, vamos dar uma olhada nos métodos de solução de problemas que o ajudarão a corrigir o problema.

1. Instale as atualizações pendentes

A primeira coisa que recomendamos que você faça é instalar as atualizações de sistema disponíveis e pendentes. Você provavelmente está enfrentando o problema devido a um problema de incompatibilidade no sistema que pode ser corrigido atualizando para a versão mais recente disponível.

Se você é um usuário do Windows 10, esse também pode ser um bom momento para atualizar para o Windows 11.

Se você deseja simplesmente instalar as atualizações pendentes por enquanto, siga as etapas abaixo para prosseguir:

1. aperte o Ganhar + EU teclas para abrir as Configurações do Windows.
2. Escolher atualização do Windows do painel esquerdo.
3. Clique no Verifique se há atualizações botão no lado direito da janela. O sistema irá agora procurar por atualizações disponíveis e apresentá-las a você.

   Verificando atualizações pendentes disponíveis

4. Clique no Baixe e instale opção de prosseguir.
5. Depois que todas as atualizações forem baixadas, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

2. Execute verificações do sistema

Como mencionamos anteriormente, seu sistema também pode estar lidando com um erro de corrupção que está impedindo que o utilitário Ativar ou desativar recursos do Windows funcione.

A melhor maneira de avançar, nesse caso, é verificar o sistema em busca de problemas subjacentes usando os utilitários de solução de problemas desenvolvidos pela Microsoft. No caso desse erro, os dois utilitários que podem ajudá-lo a corrigir o problema são o System File Checker (SFC) e o Deployment Image Service and Management (DISM.exe).

O Verificador de arquivos do sistema, como o nome sugere, verifica os arquivos protegidos do sistema em busca de problemas. Se algum arquivo estiver corrompido, ele o substituirá por seu equivalente mais saudável e armazenado em cache. O DISM, por outro lado, é responsável por reparar a imagem do sistema e é considerado mais poderoso que o SFC.

Usaremos os utilitários SFC e DISM por meio do prompt de comando neste método. Certifique-se de estar conectado ao Windows como administrador antes de continuar.

Aqui está tudo o que você precisa fazer:

1. Imprensa Ganhar + R para abrir uma caixa de diálogo Executar.
2. Digite cmd no campo de texto de Executar e pressione Ctrl + Mudança + Digitar .
3. Como alternativa, você pode iniciar a pesquisa do Windows pressionando Ganhar + S .
4. Digite cmd nele e clique em Executar como administrador .
5. Clique Sim no prompt do Controle de Conta de Usuário.
6. Na janela do prompt de comando, execute os comandos abaixo um por um:

   DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
   DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
   sfc /scannow

   Executar verificação SFC e DISM

Aguarde a execução de cada comando antes de prosseguir com o próximo.
Uma vez feito isso, feche a janela do prompt de comando e verifique se agora você pode fazer alterações usando o utilitário Ativar ou desativar recursos do Windows.

3. Certifique-se de que o serviço do instalador do módulo do Windows esteja em execução

Todos os utilitários do Windows têm serviços relacionados funcionando no sistema que permitem que funcionem corretamente. Se algum desses serviços não funcionar corretamente ou estiver desabilitado, os utilitários relevantes apresentarão erros como o que está sendo discutido.

O utilitário de recursos do Windows está conectado ao serviço de instalação do módulo do Windows. Este serviço está habilitado por padrão, mas se estiver desabilitado ou estiver lidando com um erro de corrupção, você encontrará o código de erro 0x80070308.

A solução, neste caso, é simples, pois tudo o que você precisa fazer é iniciar/reiniciar este serviço. Usaremos a caixa de diálogo dos Serviços do Windows para isso.

Aqui está como você pode fazer isso:

1. Imprensa Ganhar + R juntos para abrir Executar.
2. Digite services.msc em Executar e clique Digitar .
3. Na caixa de diálogo a seguir, procure o Instalador de Módulos do Windows serviço e clique com o botão direito nele.
4. Escolher Propriedades no menu de contexto.

   Acesse as propriedades do instalador do módulo Windows

5. Na caixa de diálogo Propriedades, clique no botão Começar botão se o serviço estiver desabilitado.
6. Se o serviço estiver em execução, clique no botão Pare botão, aguarde alguns segundos e, em seguida, pressione Começar novamente.

   Inicie o instalador do módulo do Windows

7. Expanda a lista suspensa para Inicialização, digite na mesma caixa de diálogo e escolha Automático .
8. Por fim, clique Aplicar > OK para salvar as alterações.

Se o problema estava sendo causado devido ao serviço do instalador do módulo do Windows ser ineficiente, as etapas acima devem corrigi-lo. Agora você deve poder fazer alterações na caixa de diálogo Recursos do Windows sem problemas.

Entre em contato com a equipe de suporte da Microsoft

Se nenhum dos métodos acima funcionar, você pode entrar em contato com a equipe de suporte oficial da Microsoft online. Você pode relatar o problema para eles e, esperançosamente, eles poderão encontrar a causa exata do problema e sugerir uma correção relevante de acordo.

Outra coisa que você pode fazer é usar o utilitário Restauração do Sistema no Windows para voltar a um estado em que o erro em questão não estava presente. Este utilitário cria pontos de restauração em seu sistema periodicamente. Usando o ponto de restauração mais recente, você pode reverter para um estado de sistema sem erros.

No entanto, lembre-se de que você pode perder todas as configurações e preferências configuradas após a criação do ponto de restauração selecionado.