Muitas pessoas reclamaram que seus computadores com Windows 10 não conseguem ler CDs e DVDs com dados e declaram que os discos estão em branco ou não exibem nenhum dos dados que eles contêm. Este é um problema bastante conhecido relacionado ao Windows 10 e não é um problema causado por um computador Windows 10 afetado, mas um problema causado pelos drivers da unidade de CD/DVD de um computador Windows 10 afetado.
Felizmente, porém, muitos que foram afetados por esse problema tiveram sorte em corrigi-lo, e a seguir estão dois dos métodos mais eficazes que você pode usar para tentar resolver esse problema:
Método 1: Se possível, reverta os drivers da unidade de CD/DVD
Em alguns casos, os usuários afetados por esse problema conseguiram se livrar dele revertendo os drivers da unidade de CD/DVD. No entanto, esse método não provou ser bem-sucedido em todos os casos, pois apenas alguns usuários do Windows 10 afetados pelo problema têm a opção de reverter os drivers da unidade de CD/DVD. Para usar este método, você precisa:
Clique com o botão direito do mouse no Menu Iniciar botão para abrir o Menu WinX .
Clique em Gerenciador de Dispositivos .
Expandir o Unidades de DVD/CD-ROM
Clique com o botão direito do mouse na unidade de CD/DVD e clique em Propriedades .
Navegue até o Condutor
Se a opção estiver presente, clique em Reverter driver .
Aguarde a reversão do driver e feche o Gerenciador de Dispositivos uma vez que tem.
Reiniciar seu computador e verifique se o problema ainda persiste após a inicialização.
Método 2: Desinstale a unidade de CD/DVD do seu computador
Se Método 1 não funcionar para você, talvez você consiga superar esse problema desinstalando a unidade de CD/DVD do seu computador. Se você planeja usar esse método, não se preocupe, pois seu computador reinstalará automaticamente sua unidade de CD/DVD (e seus drivers) logo após a desinstalação.
Clique com o botão direito do mouse no Menu Iniciar botão para abrir o Menu WinX .
Clique em Gerenciador de Dispositivos .
Expandir o Unidades de DVD/CD-ROM
Clique com o botão direito do mouse na unidade de CD/DVD e clique em Desinstalar .
Quando apresentado com um aviso, clique em OK .
Aguarde a desinstalação do dispositivo e feche o Gerenciador de Dispositivos uma vez que tem.
Reiniciar seu computador e teste se ele é capaz de ler CDs e DVDs com sucesso após a inicialização.
