O erro 0x0000042B pode ser causado por um cache ruim, serviços necessários indisponíveis ou um perfil corrompido. O erro impede que os usuários façam logon na rede Xbox live, não permitindo que eles joguem nenhum jogo que normalmente jogam pela rede Xbox.
Erro de login do aplicativo Xbox 0x0000042B
Antes de entrar na parte das soluções, reunimos vários motivos pelos quais você pode esperar que esse erro ocorra no Windows 10 ou 11. Aqui está uma breve lista de problemas e culpados que podem ser a causa raiz de você enfrentar esse problema:
- Serviços essenciais desativados - Vários serviços são executados em segundo plano para fornecer aos usuários uma experiência de front-end suave. Da mesma forma, o Xbox também exige que vários serviços funcionem corretamente para fornecer uma entrega perfeita de seus serviços. Em um caso em que um serviço está com defeito, isso pode levar a erros como o da discussão.
- Cache corrompido- Outra causa evidente para os usuários que enfrentam esse problema pode ser um arquivo de cache corrompido. Nesse caso, você poderá corrigir esse erro rapidamente removendo os arquivos de cache corrompidos.
- Aplicativo Xbox corrompido- É possível que o problema esteja nos arquivos do aplicativo Xbox. Isso pode ser facilmente corrigido reinstalando o aplicativo.
- Arquivos de sistema instáveis- Os arquivos do sistema Windows podem se tornar instáveis por vários motivos; nesse caso, é aconselhável executar uma varredura SFC ou DISM para trazer de volta os arquivos instáveis a um estado de desempenho estável.
1. Repare e redefina o aplicativo Xbox
Se o problema estiver nos arquivos do aplicativo, ele pode ser corrigido simplesmente reparando e redefinindo a loja do Xbox dentro das configurações do Windows. As etapas abaixo mencionadas podem ser aplicadas ao Windows 10 e 11. Siga estas etapas simples para reparar e redefinir a loja do Xbox.
- aperte o Tecla do Windows no seu teclado para abrir o menu iniciar do Windows e pesquisar Xbox.
- Clique com o botão direito em Xbox e clique em Configurações do aplicativo .
Redefinindo o aplicativo Xbox usando a ferramenta interna do Windows
- Role para baixo, sob o título Redefinir. Clique no Botão de reparo.
Redefinindo o aplicativo Xbox usando a ferramenta interna do Windows
- Aguarde um pouco para concluir o processamento.
- Feito isso, pressione o botão Redefinir botão. Da mesma forma, espere um pouco.
2. Repare e redefina a Microsoft Store
Como o aplicativo Xbox também é um serviço da Microsoft, o que significa que esses dois aplicativos estão interligados. É possível que um problema em sua loja da Microsoft esteja fazendo com que você enfrente esses problemas em seu aplicativo Xbox. Siga estas etapas para reparar e redefinir a Microsoft Store:
- Pressione a tecla Windows no teclado para abrir o menu iniciar do Windows e, na barra de pesquisa, digite loja da Microsoft .
- Clique com o botão direito em loja da Microsoft e clique em Configurações do aplicativo .
- Semelhante ao passo anterior, clique em Reparar e Redefinir um após o outro.
- Depois disso, tente iniciar o aplicativo Xbox.
Depois disso, tente iniciar o aplicativo Xbox. Se o problema ainda persistir, vá para a próxima etapa.
3. Reinicie os serviços essenciais
Vários serviços vitais são executados em segundo plano para fornecer aos usuários uma entrega de conteúdo de ponta a ponta tranquila. Se um desses serviços estiver com defeito, isso pode fazer com que todo o aplicativo Xbox possa causar erros. Siga estas etapas simples para reiniciar esses serviços:
- aperte o Windows + R teclas simultaneamente em seu teclado para abrir o Caixa de diálogo Executar. Na caixa de diálogo de execução, digite CMD.
- Agora, cole os seguintes comandos para reiniciar os serviços essenciais do Xbox.
net stop iphlpsvc net start iphlpsvc net stop XblAuthManager net start XblAuthManager net stop wuauserv net start wuauserv net stop bits net start bits net stop XboxGipSvc net start XboxGipvc net stop InstallService net start InstallService
- Depois que todos os serviços forem reiniciados, feche o prompt de comando.
Tente iniciar o aplicativo de jogos do Xbox; se o problema ainda persistir, vá para a próxima etapa.
4. Verifique se você está logado na mesma conta
Os serviços fornecidos pela Microsoft estão intimamente interligados e uma incompatibilidade nas contas registradas em ambas as plataformas pode levar a esse erro. Siga estas etapas simples para fazer login na loja da Microsoft e no aplicativo de jogos do Xbox com uma conta mútua:
- aperte o Tecla do Windows no teclado para abrir o menu iniciar e, na caixa de pesquisa, digite Microsoft store e abra o loja da Microsoft .
- Agora, clique no ícone do perfil localizado no canto superior direito da tela, como mostra a imagem abaixo
Fazendo login na loja da Microsoft e no aplicativo Xbox por meio da mesma conta
- Clique em Sair .
- Depois de sair, clique no ícone do perfil e entre em qualquer conta.
Fazendo login na loja da Microsoft e no aplicativo Xbox por meio da mesma conta
- Da mesma forma, repita o mesmo procedimento em seu aplicativo de jogos Xbox.
Depois de fazer login em ambos os aplicativos com uma conta mútua, tente iniciar o aplicativo Xbox.
6. Configure a região e o fuso horário
Foi descoberto que uma incompatibilidade de região e fuso horário em relação à sua localização geográfica pode levar a esses problemas nos serviços fornecidos pela Microsoft. Devido às operações da Microsoft, os serviços fornecidos pela Microsoft economizam dados com o tempo vinculado a eles e pode causar confusão se sua região e fuso horário não corresponderem. Siga estas etapas simples para configurar seu fuso horário corretamente:
- No canto inferior direito da tela, clique com o botão direito do mouse em onde a hora está presente, conforme mostrado na imagem abaixo.
Configurando a data e hora corretas em seu computador
- Clique em Ajuste a data e a hora.
- Agora, alterne o Definir hora automaticamente mude para LIGADO.
Configurando a data e hora corretas em seu computador
- Da mesma forma, alterne o Definir fuso horário automaticamente ligue.
- Agora, clique em Sincronize agora.
- Depois de configurar a data e hora corretamente, clique em Tempo e linguagem localizado no lado esquerdo da tela, conforme mostrado na imagem.
Configurando a data e hora corretas em seu computador
- Clique em Idioma e região .
- Agora, sob o título de região, selecione seu país.
Configurando a data e hora corretas em seu computador
Uma vez feito, reinicie o aplicativo Xbox.
7. Desinstale e reinstale os serviços de jogos do Xbox
É possível que a versão atual dos serviços de jogos do Xbox instalados em seu computador esteja corrompida ou não esteja funcionando corretamente devido a vários motivos. Nesses casos, é aconselhável reinstalar simplesmente o serviço ausente. Siga estas etapas simples para desinstalar e reinstalar os serviços de jogos.
- Abra o menu Iniciar do Windows e, na barra de pesquisa do menu Iniciar, digite Powershell . Clique com o botão direito do mouse no powershell e Execute-o como administrador.
- Cole o seguinte comando dentro do terminal de linha de comando do Powershell para desinstalar os serviços de jogos do Xbox atualmente instalados
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
- Uma vez colado, aperte o Tecla Enter para desinstalar os serviços de jogos.
- Depois disso, cole o seguinte comando para instalar a versão mais recente dos serviços de jogos do Xbox
Desinstalando e reinstalando os serviços de jogos do Xbox
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
- Colar o comando mencionado acima o levará a uma página da Web ou a uma página de download da Microsoft Store. Clique em Pegue para inicializar o procedimento de instalação.
Desinstalando e reinstalando os serviços de jogos do Xbox
Uma vez instalado, Reiniciar seu computador.
8. Excluir credenciais de login do Xbox live
A exclusão das credenciais de login do Xbox Live nos permitirá começar de novo no log à frente. Os usuários relataram isso para corrigir erros semelhantes para eles. Siga estas etapas para excluir as credenciais de login do Xbox live:
- aperte o Tecla do Windows para abrir o menu Iniciar do Windows e, na barra de pesquisa do menu Iniciar, digite Gerenciador de Credenciais e clique nele para abri-lo.
Removendo as credenciais do Xbox Live
- Clique em Credenciais do Windows e localize Xbl|DeviceKey & Xbl|GrtsDeviceKey.
- Depois disso, clique no remover botão como mostrado na imagem abaixo.
Excluindo as credenciais de login do Xbox Live
Uma vez feito, Reinício seu computador e tente iniciar o aplicativo Xbox.
9. Desinstale e reinstale o aplicativo Xbox
Se a aplicação das correções mencionadas acima não resolveu o problema para você, é melhor neste momento desinstalar e reinstalar o aplicativo de jogos do Xbox. Siga estas etapas para fazer isso:
- aperte o Tecla do Windows e procure Xbox na barra de pesquisa do menu iniciar. Clique com o botão direito do mouse no Xbox e clique em Desinstale o programa.
Desinstalando o aplicativo Xbox.
- Agora, clique em Desinstalar novamente. Uma vez desinstalado, reinício seu computador para finalizar o procedimento de desinstalação.
- Depois de reiniciar o computador, Clique aqui para baixar o aplicativo Xbox.
- Prossiga com o procedimento simples de download e instalação.
10. Atualize o Windows
O motivo pelo qual você está enfrentando esse erro pode ser devido a uma versão desatualizada ou instável do Windows instalada em seu computador. Especialistas aconselham os usuários a manter seu sistema Windows atualizado para evitar qualquer inconveniente. Siga estes passos para Verifique se há atualizações :
- Pressione a tecla Windows no teclado para abrir o menu Iniciar e, no menu Iniciar, digite a barra de pesquisa Verifique se há atualizações .
- Agora, clique em Verifique se há atualizações. O Windows detectará automaticamente todas as atualizações e atualizará automaticamente seu computador para a versão mais recente do Windows.
Atualizando janelas
Uma vez atualizado, tente iniciar o aplicativo Xbox.
