A lista de endereços não pode ser exibida no Outlook (correção)

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A lista de endereços para de ser exibida no Outlook por causa do Catálogo de endereços corrompido, problemas de sincronização no modo em cache, Lista de preenchimento automático corrompida, arquivo PST corrompido, instalação do Office / Outlook corrompida, perfil de usuário configurado incorretamente e não criptografia de dados entre o Exchange Server e o Outlook. Este é um problema muito comum que normalmente é resolvido através de vários passos simples.



A lista de endereços não pode ser exibida Erro no Outlook



O que causa o erro de lista de endereços não pode ser exibida no Outlook?

  • Catálogo de endereços corrompido : Outlook usa dados armazenados em uma cópia salva localmente do catálogo de endereços para exibir a lista de endereços. Se o seu catálogo de endereços estiver corrompido, ele pode forçar o Outlook a mostrar a mensagem de erro atual.
  • Problemas de sincronização no modo em cache : No modo de conexão em cache, o Outlook mantém uma cópia offline dos dados do usuário. Se essa cópia offline entrar em conflito com a versão online ou tiver problemas de sincronização com o servidor online, isso pode causar o erro atual do Outlook.
  • Lista de preenchimento automático corrompida : A lista de preenchimento automático é uma função bastante útil do catálogo de endereços, mas se ela for corrompida ou entrar em conflito com outros módulos do Outlook, pode causar o problema da lista de endereços no Outlook.
  • Arquivo PST corrompido : O arquivo PST é a espinha dorsal das comunicações do Outlook e, se for corrompido, pode forçar o Outlook a não mostrar a lista de endereços atual.
  • Instalação corrompida do Office / Outlook : Se a própria instalação do Office / Outlook for corrompida, pode fazer com que o Outlook não mostre a lista.
  • Perfil de usuário mal configurado : Se o perfil do usuário estiver configurado incorretamente, o Outlook não poderá realizar suas operações legítimas, que incluem exibir e recuperar a lista de endereços.
  • Não criptografia entre Exchange Server e Outlook : O Outlook usa criptografia para comunicação entre o Exchange Server e o Outlook e, se essa criptografia não estiver ativada, pode causar problemas no Outlook para exibir a lista de endereços.

Coisas a considerar antes de tentar as soluções:

Antes de tentar as soluções, use o mesmo perfil de usuário em outro computador e se o problema reaparecer naquele 2ndcomputador e entre em contato com o administrador de TI da sua organização.



Como consertar o catálogo de endereços que não é exibido no Outlook?

1: Use o modo online do Outlook

Outlook usa Moda online ou Modo em Cache para se conectar a um Exchange Server. No modo em cache, o Outlook mantém uma cópia dos dados do usuário localmente. Portanto, se o Outlook está tendo problemas com a Lista de Endereços no modo em cache, ele pode forçar o Outlook na lista de endereços não pode ser exibido. Nesse caso, alterar o modo de conexão de Em cache para Online pode resolver o problema.

  1. Abra o Outlook e clique no Arquivo aba.
  2. Agora, no painel direito das janelas, clique no Configurações da conta e na lista exibida, clique em Configurações da conta .

    Abra as configurações da conta do Outlook

  3. Agora no O email guia, clique em mudança depois de selecionar o seu conta .

    Alterar as configurações da conta de e-mail



  4. Agora clique em Mais configurações .

    Abra mais configurações do Outlook

  5. Clique no Avançado guia e desmarque a opção “ Use o modo de transferência em cache ”.

    Desmarque o modo em cache no Outlook

    421 não pode se conectar ao smt
  6. Clique Aplique e então clique Está bem .
  7. Agora reiniciar Outlook e verifique se está funcionando sem problemas.

2: Reparar o arquivo PST

Quando você executa Enviar / Receber no Outlook, o Outlook usa as pastas do usuário para buscar os dados necessários. O Outlook usa o arquivo “.pst” para essa finalidade. Se o arquivo .pst está corrompido, então você pode ter problemas com seu catálogo de endereços. A Microsoft possui um utilitário embutido “SCANPST.EXE” que pode corrigir arquivos .pst e, portanto, resolver o problema.

  1. Saída Outlook.
  2. aperte o janelas botão e na caixa de pesquisa digite Outlook e então na lista resultante, Clique com o botão direito em Outlook e clique em “ Abrir local do Ficheiro ”.

    Abra o local do atalho de inicialização do Outlook

  3. A seguinte pasta será aberta contendo atalhos de programas.
    C:  ProgramData  Microsoft  Windows  Menu Iniciar  Programas

    Nesta pasta, Clique com o botão direito no ícone de atalho do Outlook e clique novamente no botão “ Abrir local do Ficheiro ”.

    Abrir localização do arquivo do Outlook

  4. A seguinte pasta será aberta.
    C:  Arquivos de programas (x86)  Microsoft Office  root  Office16
  5. Agora, nesta pasta do Office, localize SCANPST.EXE arquivo e então clique com o botão direito nele e depois clique em “ Executar como administrador ”.

    Execute ScanPST como administrador

  6. aperte o Squeaky toy botão no reparo da caixa de entrada do Microsoft Outlook.

    Navegue até o arquivo PST corrompido no ScanPST

  7. Então selecionar o arquivo PST. (A localização do arquivo PST é explicada após as etapas da solução).
  8. Agora clique no Começar botão para iniciar a digitalização do arquivo PST.
  9. Se solicitado, clique em Reparar para corrigir os problemas com o arquivo.
  10. Reiniciar Outlook e verifique se começou a funcionar sem problemas.

A localização do arquivo .pst depende de várias coisas, como versão do Outlook, versão do Windows e como a conta do usuário foi configurada. A seguir estão os locais padrão do arquivo PST de acordo com a versão do Windows:

gmail ops # 007
  • Windows 10 
unidade:  Usuários \ AppData  Local  Microsoft  Outlook
unidade:  Usuários \ Roaming  Local  Microsoft  Outlook
  • Versão mais antiga do Windows 
unidade:  Documents and Settings \ Local Settings  Application Data  Microsoft  Outlook

Agora, depois de reparar o arquivo PST, verifique se o Catálogo de endereços do Outlook começou a funcionar normalmente.

3: Habilite a criptografia de dados entre o Exchange Server e o Outlook

Se o tráfego de dados entre o Exchange Server e o Outlook não estiver criptografado, o Outlook pode não conceder acesso ao módulo do catálogo de endereços para exibir as informações em qualquer lugar. Nesse caso, habilitar a criptografia entre o Exchange Server e o Outlook pode resolver o problema.

  1. Abra o Outlook e clique no Arquivo aba.
  2. Agora, no painel direito da janela, clique em Configurações da conta e então na lista suspensa novamente clique em Configurações da conta .

    Abra as configurações da conta do Outlook

  3. Então no O email guia, clique em conta de usuário e clique em mudança .

    Alterar as configurações da conta de e-mail

  4. Agora clique em Mais configurações .

    Abra mais configurações do Outlook

  5. Agora clique na guia Segurança e verifique Criptografar dados entre o Microsoft Outlook e o Microsoft Exchange está checado.

    Ativar criptografar dados entre Microsoft Outlook e Microsoft Exchange

  6. Reiniciar Outlook e verifique se o Catálogo de Endereços do Outlook começou a funcionar corretamente.

4: Esvaziar a lista de preenchimento automático

O Outlook salva todos os endereços que um usuário insere nos campos Para, Cc e Cco de uma mensagem de e-mail. Então, quando um usuário insere as primeiras letras de um endereço de e-mail, o Outlook sugere automaticamente os contatos correspondentes. Se esta lista de preenchimento automático estiver corrompida, ele pode forçar o Outlook a exibir a mensagem de erro. Nesse caso, esvaziar a Lista de preenchimento automático pode resolver o problema.

  1. Clique no Arquivo guia e no painel esquerdo da janela, clique no Opções .
  2. Agora nas Opções do Outlook, selecione o Enviar.

    Abra as opções do Outlook

  3. Então no Enviar mensagens seção, clique em Lista de preenchimento automático vazia .

    Lista de preenchimento automático vazia

  4. Na caixa de diálogo de confirmação, selecione sim .
  5. Agora reiniciar Outlook e verifique se o Catálogo de Endereços do Outlook está funcionando normalmente.

5: Reparar Office / Outlook

Se as próprias instalações do Microsoft Office / Outlook estiverem corrompidas, muitos módulos podem parar de funcionar corretamente. A execução da ferramenta de reparo embutida do Microsoft Office eliminará quaisquer problemas com a instalação do Office e, portanto, poderá resolver o problema.

  1. Clique no janelas botão e depois digite Painel de controle e na lista resultante, clique em Painel de controle .

    Abra o Painel de Controle

  2. Clique Programas .

    Abra Programas no Painel de Controle

  3. Agora clique em Programas e características.

    Abra programas e recursos

  4. Clique no pacote do Office que deseja reparar e clique em mudança .

    Alterar a instalação do Office em programas e recursos

  5. Se o UAC solicitar, clique em sim.
  6. Então selecione Reparo Rápido e clique em Está bem .

    Reparo rápido de escritório

  7. Clique Reparar e clique em Continuar .
  8. Após a conclusão do processo de reparo, reiniciar seu computador. E verifique se o Catálogo de endereços do Outlook começou a funcionar normalmente.
  9. Caso contrário, repita as etapas 1 a 5.
  10. Desta vez, selecione Conserto Online e então clique em Está bem.

    Conserto Online de Escritório

  11. Agora clique Reparar e depois clique Continuar .
  12. Após a conclusão do processo de reparo, reiniciar seu sistema e verifique se o Catálogo de endereços do Outlook está funcionando bem.

Nota : Isso irá reparar todo o pacote Office, mesmo se você quiser reparar apenas o Outlook. Se você estiver usando uma versão autônoma do Excel, no painel de controle, pesquise o nome do Outlook e repare-o seguindo as etapas mencionadas acima.

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6: Remova o catálogo de endereços e adicione-o de volta

O problema de sincronização do Catálogo de Endereços entre o servidor e o cliente Outlook pode fazer com que o Outlook exiba a mensagem de erro. Além disso, um catálogo de endereços corrompido causa esse problema. Nesse caso, remover o Catálogo de endereços e adicioná-lo novamente pode resolver o problema.

  1. Inicie o Outlook e clique em Arquivo
  2. Clique no Configurações da conta e então na lista suspensa, clique em Configurações da conta .

    Abra as configurações da conta do Outlook

  3. Clique no Catálogos de endereços aba.
  4. Agora selecione o seu atual Livro de endereços e clique em mudança .

    Alterar catálogo de endereços

  5. Agora na janela do Catálogo de endereços, clique em Remova o catálogo de endereços .

    Remover catálogo de endereços

Nota: Se você não vir a opção Catálogo de endereços do Outlook, comece diretamente a partir da etapa 7.

  1. Clique sim quando solicitado a confirmar a remoção.
  2. Agora no Livro de endereços guia, clique Novo .

    Adicionar novo catálogo de endereços

  3. Clique Catálogos de endereços adicionais e clique em Próximo .

    Selecione catálogos de endereços adicionais

  4. Agora selecione Catálogo de endereços do Outlook digite e clique Próximo . Se você estiver usando outro tipo, selecione esse tipo.

    Selecione o catálogo de endereços do Outlook

  5. Clique Está bem quando solicitado a reiniciar .
  6. Clique Terminar .
  7. Reiniciar Outlook.
  8. Agora na lista de pastas, clique com o botão direito a pasta que será usada com o livro de endereços por exemplo Contatos f mais velho e clique no Propriedades .
  9. Clique no Catálogo de endereços do Outlook
  10. Marque a caixa de seleção ao lado de Mostrar esta pasta como um catálogo de endereços de e-mail (se já não estiver selecionado), e depois clique Está bem .

    Habilite Mostrar esta pasta como um catálogo de endereços de e-mail

  11. Reiniciar Outlook e verifique se o Catálogo de Endereços do Outlook começou a funcionar corretamente.

Importante : Adicionar novamente seus contatos pode ser um trabalho muito cansativo, especialmente se a lista de endereços que você estava usando era grande. Além disso, vários endereços de e-mail podem ser perdidos.

7: Excluir conteúdo da pasta de catálogos de endereços offline

O Outlook usa a pasta Catálogos de endereços offline para buscar um catálogo de endereços. Se, devido a um erro de sincronização, houver entradas conflitantes na pasta, isso pode fazer com que a lista de endereços não seja exibida. Nesse caso, excluir a cópia off-line do conteúdo da pasta do catálogo de endereços pode resolver o problema.

  1. Saída Outlook.
  2. pressione Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos e digite o seguinte endereço nele.
    C:  Usuários \% NOME DE USUÁRIO%  AppData  Local  Microsoft  Outlook  Catálogos de endereços offline

    Abrir pasta de catálogos de endereços offline

  3. pressione Ctrl + A para selecionar todo o conteúdo da pasta e pressione Shift + Delete para excluir todo o conteúdo.
  4. Agora lançamento Outlook e verifique se o Outlook começou a funcionar bem.

Solução 8: Exclua o perfil do usuário e crie um novo

A lista de endereços não pode ser exibida O erro no Outlook pode ser o resultado da configuração incorreta do perfil do usuário ou de um perfil de usuário corrompido. Nesse caso, excluir o que está sendo usado e adicionar um novo pode resolver o problema. Lembre-se de que esta etapa exclui completamente seu perfil do Outlook e você deve criar um novo e reconfigurar sua conexão.

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  1. aperte o janelas chave e tipo Painel de controle em seguida, na lista resultante, clique em Painel de controle .

    Abra o Painel de Controle

  2. Perto do canto superior direito, clique em Categoria e depois em ampla Ícones .

    Mudar para a vista de ícones grandes

  3. Agora clique em Enviar .

    Abra o Mail no Painel de Controle

  4. Agora em Mail Setup, clique em Mostrar perfis .

    Mostrar perfis na configuração de correio

  5. Agora selecione Outlook perfil e clique em Retirar para excluir esse perfil.

    Remover Perfil do Outlook

  6. Em seguida, adicione um novo perfil .
  7. Depois que o novo perfil for adicionado e configurado, lançamento Outlook.

Últimas palavras:

Com sorte, você pode usar o Outlook sem problemas. Mas se você ainda estiver tendo o problema, use Outlook Web App (OWA).

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