Como corrigir o erro 0x80073712 no Lumia 950

O código de erro 0x80073712 acontece quando o Manutenção baseada em componentes manifesto está corrompido. Você receberá esse erro e a atualização não será instalada, e isso acontece no Windows 10 Mobile, bem como em várias versões do Windows para desktop.

O problema com o Windows 10 Mobile não exclui ninguém, aconteceu com usuários com telefones novos que devem ser atualizados imediatamente para versões mais recentes, bem como alguns usuários que tentaram atualizar por meio do Programa Insider. Geralmente é quando você tem uma versão mais antiga do Windows 10 Mobile e está tentando atualizar para a mais nova, pois os usuários que atualizam diretamente do Windows Phone 8.1 não parecem ter esse problema.

Existem algumas coisas que podem ajudá-lo a corrigir esse problema, e vão desde as fáceis que não exigem muito tempo até algumas que exigirão tempo e esforço da sua parte, mas você será capaz de resolver esse problema não importa o tempo necessário.

Método 1: Atualizar o firmware

Alguns dispositivos, como o Lumia 950 e 950 XL, começaram a receber atualizações de firmware imediatamente após seu lançamento, e a falha em ter o firmware mais recente em seu dispositivo pode impedir que você prossiga com as atualizações.

1. Baixe a ferramenta de recuperação de dispositivos do Windows da Microsoft local na rede Internet e instale-o no seu computador.
2. Use um cabo USB para conectar seu telefone ao PC. Se não for detectado automaticamente, desconecte-o e selecione o Meu telefone não foi detectado Siga as instruções. Se isso ainda não funcionar, tente reiniciar o telefone enquanto ele estiver conectado.
3. Selecione Instalar software e espere até que seu dispositivo seja atualizado. Observe que você não poderá usar o telefone até que a atualização seja concluída.

Método 2: execute a atualização sem um cartão SD

Ter um cartão SD em seu dispositivo durante a execução de uma atualização pode às vezes confundir seu dispositivo, então você pode tentar removê-lo enquanto estiver instalando a atualização.

1. Abra o Configurações menu e selecione Sistema, e finalmente Desmontar seu cartão SD.
2. Remova o cartão do seu telefone.
3. Certifique-se de ter espaço suficiente em seu telefone - você pode fazer uma pesquisa online para descobrir o tamanho da atualização específica que está tentando instalar.
4. Novamente, abra o Configurações menu, e desta vez vá para Atualização e segurança, então Telefone e atualização . Execute a atualização e aguarde a conclusão. Pode demorar mais lento do que o normal, dependendo da atualização específica e da velocidade da Internet, mas deve funcionar no final.

Método 3: volte para 8.1 e instale a atualização diretamente

Como último recurso para usuários que vêm de dispositivos originalmente fornecidos com o Windows 8.1, você pode reverter para o Windows 8.1 e, em seguida, atualizar para o Windows 10 por meio do Insider Preview.

1. Use as etapas 1-3 do primeiro método para rolar para trás para Windows Phone 8.1 . A Ferramenta de Recuperação de Dispositivos do Windows informará que o software oficial mais recente para o seu telefone é Windows Phone 8.1 , já que você usou o Insider Preview para chegar ao Windows 10.
2. Abra o Loja e baixe o Windows Insider
3. Abra, ative seu dispositivo, escolha seu anel de construção e reinicie.
4. Vamos para Configurações e escolha Atualização do telefone e verifique se há atualizações.
5. Execute a atualização disponível, que atualizará seu telefone para a compilação mais recente do Windows 10 Mobile.

O Windows 10, seja para telefones ou computadores, teve seu quinhão de bugs e erros que ainda afetam vários usuários. No entanto, se você seguir os métodos acima, terá seu dispositivo executando a compilação mais recente do Windows 10 Mobile em nenhum momento.