Se o Outlook 2010 estiver iniciando automaticamente no modo de segurança, é provável que seja causado por um Windows Update (KB3114409). Também pode ser causado por uma instalação anterior / nova que substituiu os arquivos existentes do Outlook. Isso não significa que você perderá seus e-mails porque eles estão armazenados nos arquivos PST ou OST. Se você não estiver usando uma conta POP, mas sim um IMAP, ela será armazenada no servidor da web do seu provedor de e-mail. Existem duas etapas para corrigir esse problema: a primeira é fazer uma restauração do sistema no ponto em que funcionava e a segunda é, se não houver ponto de restauração, copie / cole os arquivos da pasta do Outlook anterior versões. As etapas listadas aqui são aplicáveis ao Windows Vista / 7/8 / 8.1 e 10.
Antes de prosseguir com qualquer uma das etapas, se você tiver esta atualização instalada, desinstalá-la seria a primeira etapa. Segure a tecla Windows e pressione R. Na caixa de diálogo de execução, digite appwiz.cpl e clique em OK. Em seguida, no painel esquerdo, escolha ver atualizações instaladas, na barra de pesquisa, digite KB3114409. Se esta atualização for encontrada, desinstale-a e teste. Se não for encontrado, prossiga com os dois métodos listados abaixo.
Método 1: restaurar o computador usando a restauração do sistema
Segure o Chave do Windows e Pressione R. Tipo rstrui.exe e clique Está bem .
No Janela de restauração do sistema clique ESTÁ BEM. Clique em Mostrar mais pontos de restauração, e localize um ponto quando o Outlook estava funcionando, escolha esse ponto de restauração e prossiga com as instruções na tela para restaurar o computador para um momento anterior. Feito isso, o sistema começará a ser restaurado. Depois que a restauração for concluída, verifique se o Outlook funciona ou não, se não, prossiga para o Método 2.
Método 2: restaurar uma versão anterior
Clique Começar e digite Outlook.exe na caixa de diálogo de pesquisa. Clique com o botão direito e escolha Propriedades .
Então vá para o Guia Versões anteriores, e localize o Outlook.exe arquivo que tem data em que funcionou. Clique em Abrir para ver se funciona e abre sem o Modo de segurança. Certifique-se de que o Outlook que não funciona, aberto anteriormente no Modo de Segurança, esteja fechado, porque agora estamos executando uma das cópias salvas nas versões anteriores. Faça o mesmo para todas as versões listadas lá, Abrir / Fechar até ver aquela que abre sem o Modo de Segurança. Se funcionar, mantenha a janela aberta.
Supondo que agora você tenha a versão do Outlook em execução, sem o Modo de segurança de uma das versões anteriores. Segure o Chave do Windows e Pressione R . Tipo taskmgr e clique Está bem .
No Gerenciador de tarefas Janela, vá para o Processo Tab, localizar Outlook.exe , clique com o botão direito e escolha Abrir local do Ficheiro.
Isso o levará ao Windows Explorer, em \ ponto de restauração … \ Office (versão). Copie todos os arquivos daqui, clique em qualquer lugar dentro da janela e pressione CTRL + A , então CTRL + C - Agora, isso é de um diretório de restauração, o que precisamos procurar aqui é o caminho e ir para o diretório atual do Outlook para colar os arquivos que copiamos. Certifique-se de que o Outlook esteja fechado e vá para C: Arquivos de programas (x86) Microsoft Office Office 14 (procure o caminho exato da versão restaurada) e vá para o diretório. Uma vez no diretório, cole todos os arquivos pressionando CTRL + V. Agora, reabra o Outlook e ele deve funcionar.
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