DbxSvc 'Falha ao conectar ao driver'

Se você verificou recentemente o visualizador de eventos, deve ter visto um evento ocorrendo várias vezes em seus registros de eventos. Este evento de erro será algo assim

Falha ao conectar ao driver: -2147024894, tentando novamente em 1000 milissegundos ¨ ID: 320 (DbxSvc)

Embora a maioria dos usuários receba essa mensagem de erro específica no log de eventos, você pode ver uma variação dessa mensagem. Você também notará que essa mensagem de erro inundará seu log de eventos. Os usuários viram centenas e até milhares desses eventos no log de eventos. Portanto, mesmo que você não esteja vendo nenhum erro ao usar um aplicativo, você deve estar preocupado ou pelo menos curioso sobre a origem desse evento de erro.

Vamos primeiro começar com o que está causando o problema. O nome do arquivo que está causando todos esses eventos é dbxsvc.exe e esse arquivo está relacionado ao Dropbox. O único propósito deste arquivo é instalar o driver Smart Sync do Dropbox. Portanto, se você tiver o aplicativo Dropbox instalado em seu sistema, está sujeito a este erro. Se você não é um usuário empresarial do Dropbox, este arquivo não deve ser executado e, portanto, você não deve ver este erro. No entanto, este arquivo estará presente em seu sistema, pois foi criado durante o processo de instalação. O problema ocorre quando este arquivo tenta conectar o driver e não consegue. O fato é que ele foi projetado para falhar ao se conectar. Mas, só porque não está se conectando, não significa que seu software (Dropbox) esteja se comportando mal. Então, tecnicamente, os eventos no visualizador de eventos são benignos e você não deve se preocupar com eles. O Windows considera a falha na conexão como um problema e aciona o log de erros. A razão pela qual você está vendo um grande número de logs de erros semelhantes é porque o estabelecimento da conexão é feito após 1 segundo.

Portanto, o ponto principal aqui é que não há nenhum problema com o seu PC ou com o aplicativo Dropbox. Tudo está funcionando conforme o esperado. Os logs de eventos que você está vendo não são nada para se preocupar. Mas, se você for um daqueles usuários que não suportam esses logs de eventos de erro ou simplesmente deseja se livrar desses eventos de erro para poder olhar outros logs de eventos, a solução é desativar ou excluir o serviço. Portanto, analise cada um dos métodos fornecidos abaixo e aplique a solução que for mais adequada para você.

O Dropbox lançou uma solução temporária em suas versões mais recentes. Como você está vendo muitos logs de erros no visualizador de eventos, a atualização mais recente reduz a frequência do estabelecimento da conexão DbxSvc de uma vez a cada segundo para uma vez a cada minuto. Esta não é realmente uma solução, mas reduzirá o número de eventos em seu registro de eventos. Você deve fazer login em sua conta do Dropbox> Vá para Configurações> Marque a caixa Incluir-me em versões anteriores. Isso deve atualizar seu Dropbox para a versão mais recente.

Método 1: Desinstale o Dropbox e exclua DbxSvc

Muitos usuários enfrentaram esse problema mesmo depois de desinstalar o Dropbox de seus computadores. Então, isso significa que o serviço fica no seu computador. Portanto, uma solução simples é desinstalar o Dropbox e excluir o serviço DbxSvc.

Nota: Excluir ou desativar o DbxSvc pode causar problemas no futuro. Como está relacionado ao Smart Sync, você enfrentará problemas mais tarde se decidir obter o Smart Sync (ou qualquer outro recurso que possa depender do DbxSvc). Portanto, prossiga por sua própria conta e risco.

Siga as etapas abaixo para interromper e excluir o serviço DbxSvc

pressione Chave do Windows uma vez
Tipo prompt de comando no Caixa de pesquisa do Windows

Clique com o botão direito prompt de comando nos resultados da pesquisa e selecione Executar como administrador
Tipo sc stop DbxSvc e pressione Entrar
Tipo sc delete DbxSvc e pressione Entrar

Isso deve parar e excluir o serviço.

Método 2: desativar o serviço

Simplesmente desabilitar o dbx_svc resolveu o problema para muitas pessoas também. Isso é para usuários que ainda desejam manter o Dropbox, mas querem se livrar desse problema com o visualizador de eventos.

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