A maioria dos usuários afetados está dizendo que não pode jogar por mais de alguns minutos sem ser inicializado para fora do jogo devido a problemas de licença. Eles simplesmente recebem uma mensagem dizendo “ Ocorreu um erro (NP-34981-5) Antes de ser expulso do jogo. O problema parece estar restrito a uma única conta do PS4, mas a maioria dos usuários que encontram esse erro relata que ele ocorre com todos os jogos que tentam jogar - inutilizando o console do PS4.
CÓDIGO DE ERRO PS4 - NP-34981-5
O que está causando o problema “Ocorreu um erro (NP-34981-5)”?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que a maioria dos usuários afetados implantaram para resolver o problema. Com base em nossas investigações, existem vários culpados comuns que são conhecidos por disparar essa mensagem de erro específica:
- Problema da PlayStation Network - Se você encontrar esse código de erro ao tentar restaurar suas licenças PS4, é provável que esteja lidando com um problema temporário que será resolvido automaticamente. Este é um problema bem conhecido que normalmente ocorre antes (ou durante) uma manutenção programada de PSN. Portanto, se você receber esse erro ao tentar restaurar suas licenças, espere algumas horas antes de tentar qualquer uma das correções abaixo.
- Falha na conta do PlayStation - Este é o culpado mais frequente que irá disparar esta mensagem de erro específica. Embora isso não tenha sido confirmado pela Sony, muitos usuários afetados presumiram que o problema ocorre quando o perfil do usuário fica fora de sincronia. Nesse caso, a exclusão de um troféu forçará o console a sincronizar novamente o perfil da sua conta. Outro procedimento eficaz é a reinicialização.
Se você estiver tendo dificuldades para resolver essa mensagem de erro específica, este artigo fornecerá uma coleção de etapas de solução de problemas verificadas. Abaixo, você encontrará vários métodos que muitos usuários em uma situação semelhante usaram com sucesso para resolver o problema.
Para tornar todo o processo o mais eficiente possível, incentivamos você a seguir os métodos abaixo na ordem até descobrir uma solução que trate do problema para você.
Método 1: Excluindo um troféu
Isso pode parecer uma solução esquisita e tudo, mas muitos usuários afetados conseguiram resolver o problema acessando o menu Troféus e excluindo uma lista de jogos que não tem nenhum troféu ganho. Embora não haja uma explicação oficial de por que essa correção é eficaz, alguns usuários especulam que, ao fazer isso, você também força seu console a sincronizar novamente toda a sua biblioteca de jogos, o que acaba resolvendo o problema.
Isso pode parecer bobo, mas é um dos poucos métodos confirmados que permitirá que você resolva o Código de erro PS4 np-36006-5 problema sem perder nenhum dado. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- Faça login com o perfil no qual você está encontrando o problema. Então, de seu painel de controle , faça o seu caminho para o Troféus menu e acesse-o pressionando o X botão.
Acessando o menu Troféus
- Dentro da sua lista de Troféus , procure uma lista que tenha 0 Troféus. Esta etapa é necessária porque apenas as listagens sem um troféu ganho podem ser excluídas da lista. Depois de encontrar um jogo sem troféus, acerte o Opções botão e selecione Excluir no menu do lado direito.
Excluindo o troféu
Nota: Se você for um completista e não tiver nenhum jogo sem um troféu ganho dentro do menu Troféu, basta baixar um jogo gratuito da PSN e, em seguida, excluir seus troféus para resolver o problema.
- Depois de excluir um jogo sem troféus do Troféus lista, comece qualquer jogo. Se este método for bem-sucedido, você não será mais inicializado com o Código de erro PS4 np-36006-5 questão.
Se você ainda tiver o mesmo problema, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: inicializar PS4
Vários usuários que encontraram esse problema específico relataram que finalmente conseguiram resolvê-lo após inicializar o PS4. Claro, este é um procedimento sério, já que vai se livrar de todos os seus dados (dados do jogo e salvar dados), mas permitiu que muitos usuários resolvessem o Código de erro PS4 np-36006-5 questão.
Para protegê-lo contra perda de dados, também incluímos as etapas de backup de seus dados salvos antes de tentar este procedimento. Aqui está o que você precisa fazer:
- Certifique-se de que você esteja conectado com a conta na qual está encontrando o problema. Em seguida, no painel de controle, acesse o menu da faixa de opções e abra Configurações .
Acessando o menu Configurações
- De Configurações menu, vá para Gerenciamento de dados salvos do aplicativo e então selecione Dados salvos no armazenamento do sistema .
Acessando dados salvos em seu PS4
Nota: Se você não tiver uma assinatura PSPlus ativa, não poderá atualizar seus salvamentos na nuvem. Neste caso, conecte um dispositivo de armazenamento USB.
- No próximo menu, escolha Carregar para armazenamento online . Se você não tem uma assinatura PSPlus ativa, escolha Copiar para dispositivo de armazenamento USB em vez de.
Selecione a opção de fundo apropriada
- Assim que chegar à próxima tela, pressione o Opção botão se selecione Escolha vários aplicativos . Em seguida, vá em frente e selecione todos os jogos Salvar que você armazenou localmente. Com todos os jogos selecionados, clique no Envio botão para enviá-los para o seu Conta na nuvem .
Enviando jogos salvos
Nota: Se você optou por salvá-los localmente em um pendrive, o processo é o mesmo.
- Se você tiver salvamentos mais recentes no armazenamento online, precisará confirmar o processo mais uma vez. Se você tiver vários salvamentos, é uma boa ideia marcar a caixa associada a Aplicar a todos antes de escolher sim .
Confirme o processo de upload
- Assim que o processo for concluído, vá para o menu Power e desligue o console escolhendo Desligue PS4 . Não o coloque no modo de suspensão.
DESLIGANDO PS4
- Assim que o console estiver completamente desligado, espere até que o LED pare de piscar. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga até ouvir dois bipes distintos para entrar no Menu de Recuperação . Uma vez dentro do Menu de Recuperação , vá para a opção 6. Inicialize o PS4 e pressione X no seu controlador DualShock.
Inicializar PS4
- Uma vez que seu PC tenha sido inicializado, comece reinstalando seus jogos. Então, vá para Configurações> Gerenciamento de dados salvos do aplicativo e escolher Dados salvos no armazenamento Oline . Em seguida, selecione os jogos salvos que deseja baixar novamente e clique no Botão de download .
- Abra um jogo que estava ativando o Código de erro PS4 np-36006-5 e veja se o problema foi resolvido.
