Vários usuários do Facebook relatam que são repentinamente impedidos de acessar a plataforma de mídia social por meio da mensagem de erro “ www.facebook.com atualmente não pode atender a esta solicitação. “. A maioria dos usuários afetados está encontrando esse problema no navegador Google Chrome. Aparentemente, o erro só está ocorrendo na versão web do Facebook, já que a maioria dos usuários que estão tendo esse problema relatam que a plataforma está acessível pelo aplicativo móvel.
www.facebook.com atualmente não pode atender a esta solicitação. HTTP ERROR 500
O que está causando o atualmente incapaz de lidar com este erro de solicitação
Analisamos esse problema específico tentando replicar o problema e analisando vários relatórios de usuários. Com isso em mente, conseguimos identificar alguns cenários que são conhecidos por disparar essa mensagem de erro:
- A versão da página inicial em cache não está funcionando - Vários usuários relataram que o problema foi corrigido depois que limparam todo o histórico e os dados armazenados em cache do navegador Chrome.
- Os servidores do Facebook estão temporariamente inativos - Embora isso aconteça muito raramente, houve várias ocorrências no passado em que milhões de usuários de diferentes regiões receberam a mesma mensagem durante um dia inteiro. O problema foi finalmente resolvido.
- A extensão do Chrome está causando o erro - Existem várias extensões desatualizadas do Chrome que podem criar problemas de conectividade com o Facebook e outros clientes de mensagens instantâneas.
- Falha do checkpoint branco - O problema também pode ocorrer se sua conta tiver direitos de administrador em uma página que foi relatada por postagens ofensivas. A penalidade de página também pode afetar sua conta, o que o redirecionará para uma página preta de Checkpoint toda vez que você tentar fazer o login.
Se você está tendo dificuldades para resolver esse problema específico, este artigo fornecerá uma lista de etapas de solução de problemas de qualidade. Abaixo você tem uma coleção de métodos que outros usuários do Facebook usaram para resolver o problema “ www.facebook.com atualmente não pode atender a esta solicitação. HTTP ERROR 500 ″ erro.
Os métodos abaixo são ordenados por gravidade e eficácia, portanto, tente segui-los para obter os melhores resultados. Vamos começar!
Método 1: Excluindo Cookies do Facebook no Chrome
Muitos usuários conseguiram resolver o problema excluindo todos os cookies do Facebook que chegaram ao seu navegador. Aparentemente, o problema pode ocorrer no Chrome devido a uma certa falha ou se você entrar no Facebook com uma conta bloqueada - neste cenário específico, um cookie é instalado no navegador de internet que o impedirá de navegar pela plataforma de mídia social.
Felizmente, você pode facilmente se livrar do problema excluindo um conjunto de cookies específicos do Facebook. Aqui está o que você precisa fazer:
- Abra o Google Chrome e clique no botão de ação (canto superior direito). Então escolha Configurações no próximo menu.
Botão de ação> Configurações
- No menu Configurações, role para baixo até a parte inferior da tela e clique no Avançado menu suspenso.
Clique no menu suspenso Avançado
- Em seguida, vá para o Privacidade guia e clique em Limpar dados de navegação (Última entrada).
Clique em Limpar dados de navegação
- De Limpar dados de navegação menu, vá para o Avançado guia e selecione o Intervalo de tempo para Tempo todo . Em seguida, desmarque tudo, exceto Cookies e outros dados do site, Imagens em cache e arquivos e Configurações de conteúdo. Quando tudo estiver em ordem, clique no botão Limpar dados para excluir qualquer cookie que possa impedir você de acessar o Facebook.
Excluindo todos os cookies e outros arquivos de dados em cache
- Feche o Google Chrome e reinicie-o para ver se o problema foi resolvido.
Se você ainda está vendo o “ www.facebook.com atualmente não pode atender a esta solicitação. HTTP ERROR 500 ″ erro, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: desabilitando extensões do Chrome
Outra causa potencial que pode levar ao HTTP ERROR 500 Facebook.com erro é uma extensão imprópria ou desatualizada. Vários usuários descobriram que estavam encontrando o erro devido a uma extensão do tipo VPN que o Facebook baniu por abuso.
Mas antes de desabilitar todas as extensões que você está usando no momento, você pode verificar se uma das extensões é a culpada abrindo o navegador no modo de navegação anônima. Para fazer isso, clique no ícone de ação (canto superior direito) e clique em Novo Incógnito janela.
No modo de navegação anônima, o Chrome começará com os componentes mínimos. Isso significa que nenhuma extensão terá permissão para funcionar.
Nesta nova janela anônima, abra www.facebook.com e veja se você recebe a mesma mensagem de erro. Se o erro não estiver mais ocorrendo, é claro que a culpa é de uma das extensões. Nesse caso, siga as etapas abaixo para identificar e excluir a extensão responsável pelo problema:
Nota: Se o mesmo erro ocorrer mesmo no modo de navegação anônima, vá direto para Método 3.
- Abra o Google Chrome, cole “ chrome: // extensions / ”No omnibar na parte superior e pressione Entrar para abrir a página Extensões.
Página de extensão
- Desative a extensão que você acha que está causando o problema, alternando na parte inferior de cada caixa de extensão. Se você tiver uma extensão VPN, eu começaria por aí.
- Caso você não tenha ideia de qual extensão está causando o erro, desative todos eles e, em seguida, reative-os sistematicamente até encontrar o responsável.
Desative cada extensão com o botão de alternância na parte inferior
- Depois de encontrar a extensão que está criando o problema, clique no botão Retirar botão associado a ele para desinstalá-lo do navegador Chrome.
Desinstalar extensão através do botão Remover
- Reinicie seu navegador, acesse o Facebook novamente e veja se o problema foi resolvido. Se você ainda encontrar o mesmo problema, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: Resolvendo a “falha do ponto de verificação branco”
Como vários usuários relataram, o problema também pode surgir se sua conta tiver admin em uma página que foi bloqueada devido a postagens ofensivas. Se a penalidade for severa, ela também pode se estender a todas as contas de administradores que estão administrando a página. Sempre que isso acontecer, as contas afetadas serão redirecionadas para um espaço em branco www.facebook.com/checkpoint?next página durante o processo de login.
Na verdade, isso é confirmado como um bug interno do Facebook, já que o redirecionamento deve, na verdade, levar a uma página de verificação onde você será solicitado a enviar documentos que comprovem sua identidade.
Felizmente, vários usuários em uma situação semelhante conseguiram resolver o problema alterando o link de redirecionamento www.facebook.com/checkpoint?next para m.facebook.com/checkpoint. Aparentemente, a página da web móvel funciona bem até no PC, então você deve conseguir desbloquear sua conta enviando os documentos necessários.
Método 4: verifique se os servidores do Facebook estão fora do ar
Outra causa potencial é se os servidores do Facebook estiverem temporariamente inativos. Embora seja uma ocorrência muito rara, há vários relatos de usuários lidando com o HTTP ERROR 500 sempre que a plataforma estiver desativada para manutenção naquela região específica.
Normalmente, você pode suspeitar que os servidores são responsáveis se perceber que o Facebook está inacessível por meio de vários navegadores e dispositivos. Você pode até mesmo confirmar se há uma manutenção programada ou uma falta inesperada de servidor verificando Conta do Twitter do Facebook ou usando um serviço como o DownDetector para verificar o status da plataforma do Facebook .
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