Correção: Código de erro 0146 em sistemas Dell

O diagnóstico ePSA (também conhecido como diagnóstico do sistema), que significa Avaliação do sistema de pré-inicialização aprimorada, realiza uma verificação completa do hardware conectado ao computador. O ePSA é integrado ao BIOS e pode ser iniciado pelo BIOS internamente.

O ePSA pode ser iniciado na opção Diagnóstico na inicialização e se pode mostrar o código de erro 0146 que pode ser visto acima. Geralmente está relacionado ao disco rígido com setores defeituosos ou outros problemas gerais relacionados a ele. O erro também está associado a travamentos do sistema e aplicativos que não respondem.

Reunimos várias soluções que podem ser aplicadas a este problema e todas foram confirmadas como funcionando pelos usuários online.

Preparação e um Aviso - Código de Erro 0146

Antes de começar a solucionar esse problema, você deve saber que esse erro costuma estar associado a sérios problemas de disco rígido que, eventualmente, fazem com que ele seja completamente destruído, com poucas ou nenhuma maneira de recuperar seus dados.

Se os seus arquivos não tiverem backup, você pode ter sérios problemas para recuperá-los e isso pertence a uma nova questão. Você também deve saber que o erro pode ser impossível de corrigir sem substituir completamente o disco rígido.

Ainda assim, você deve ser capaz de corrigir o problema sem medidas drásticas, mas nossa recomendação sincera é fazer backup de todos os seus dados assim que for capaz de inicializar o Windows, porque você nunca sabe quando o problema pode reaparecer.

Em seguida, os métodos abaixo são quase impossíveis de resolver sem um DVD de recuperação relacionado ao sistema operacional que você instalou em seu computador. Para versões do Windows anteriores ao Windows 10, geralmente é o DVD que você usou para instalar o sistema operacional em seu computador, mas você deve poder pegar um emprestado se não o tiver consigo no momento.

No entanto, com o Windows 10, você pode criar seu próprio DVD ISO ou USB de recuperação do Windows 10 e pode usá-lo para solucionar problemas. Siga as etapas abaixo para fazer isso.

1. Baixe a ferramenta de criação de mídia da Microsoft local na rede Internet e espere o download terminar. Clique duas vezes no arquivo baixado na pasta Downloads chamada MediaCreationTool.exe para abrir a instalação. Toque em Aceitar na tela inicial.
2. Selecione a opção “Criar mídia de instalação (unidade flash USB, DVD ou arquivo ISO) para outro PC” na tela inicial.

3. O idioma, a arquitetura e outras configurações importantes da unidade inicializável serão escolhidos com base no computador em que você está fazendo isso, mas você deve desmarcar a opção “Usar as opções recomendadas para este PC” para selecionar as configurações corretas para o PC que você deseja solucionar.
4. Clique em Avançar e clique na opção “unidade flash USB” ou “DVD” quando solicitado a escolher entre esses dois tipos de armazenamento removível, dependendo de qual dispositivo você deseja usar.

5. Clique em Avançar e escolha a unidade da lista que exibirá os dispositivos de armazenamento conectados ao seu PC no momento. Conecte seu dispositivo de armazenamento, caso ainda não tenha feito isso.
6. Clique em Avançar e a Ferramenta de Criação de Mídia continuará a baixar os arquivos necessários para instalar e criar o dispositivo de instalação. Aguarde a conclusão e retire a mídia de recuperação que você criou.

Solução 1: usar CHKDSK na inicialização

CHKDSK é um utilitário usado para verificar as unidades em busca de erros, setores defeituosos e arquivos danificados. Ele pode ser executado por meio de uma janela de prompt de comando administrativa, que só pode ser acessada com o DVD de recuperação, pois provavelmente você não conseguirá inicializar o sistema operacional. Ele ajudou vários usuários a corrigir seus problemas e inicializar no Windows normalmente.

1. Insira a unidade de instalação que você possui ou que acabou de criar e ligue o computador. Nosso objetivo é abrir uma janela de prompt de comando, mas o processo será ligeiramente diferente de um sistema operacional para outro, portanto, certifique-se de seguir o conjunto correto de etapas.

• WINDOWS XP, VISTA, 7: A Instalação do Windows deve ser aberta logo após a inicialização do computador, solicitando que você insira o idioma preferido e outras configurações importantes. Insira-os com cuidado e clique na opção Reparar seu computador na parte inferior da janela de Configuração. Mantenha o primeiro botão de opção selecionado quando solicitado com Usar ferramentas de recuperação ou Restaurar o computador e clique no botão Avançar. Clique em Prompt de Comando quando solicitado com a lista Escolha uma ferramenta de recuperação.
• WINDOWS 8, 8.1, 10 : Você verá uma janela Escolha o layout do teclado assim que o computador iniciar, então escolha o que deseja usar. A tela Escolha uma opção aparecerá imediatamente, então navegue até Solução de problemas >> Opções avançadas >> Prompt de comando.

2. Assim que o Prompt de Comando for aberto, digite o comando exibido abaixo e clique em Enter em seguida:

CHKDSK / R C:

3. Você pode ver uma mensagem dizendo que todos os identificadores serão inválidos. Se você fizer isso, basta clicar na letra Y no teclado seguida de Enter para continuar. Inicialize em seu computador digitando “exit” no prompt de comando e verifique se o processo está ocorrendo sem problemas

Solução 2: tente inicializar no modo de segurança

Os usuários que não conseguiram inicializar corretamente e que receberam o erro 0146 ao executar o diagnóstico, conseguiram inicializar no modo de segurança adequadamente e usar seus computadores normalmente. A verdadeira questão é: o que fazer quando você inicializa normalmente.

Nossa sugestão é desinstalar tudo o que você acha que pode estar causando o problema, como programas recém-instalados, arquivos baixados, etc. Você também pode usar várias ferramentas anti-malware para verificar a existência de vírus, etc. No entanto, a coisa mais importante que você pode fazer é fazer backup de seus arquivos caso você realmente precise substituir seu disco rígido e reinstalar o sistema operacional Windows.

1. Insira a unidade de instalação que você possui ou que acabou de criar e ligue o computador e siga os mesmos passos acima; somente desta vez você deve navegar para Solução de problemas >> Opções avançadas >> Configurações de inicialização >> Reiniciar.
   
2. Depois que o computador for reiniciado, uma lista de várias opções de inicialização será exibida. Aquelas com as quais nos importamos estão nos números 4, 5 e 6. O número 4 inclui Inicialização segura com opções mínimas, 5 inclui rede para que você possa se conectar à Internet e 6 inclui Prompt de comando.
3. Sugerimos que você experimente o Modo de segurança com rede primeiro e veja se o seu computador pode inicializar usando esta opção. Isso permitirá que você baixe scanners de malware ou outras ferramentas úteis, como backups, etc. Você pode fazer isso clicando em 5 ou F5 no teclado.
   
4. Espere o computador inicializar e tente realizar as operações necessárias. Desinstale tudo o que é suspeito e tente inicializar normalmente.

Solução 3: Carregar padrões no BIOS

Os usuários que têm a sorte de culpar todo o erro por configurações defeituosas do BIOS podem esperar resolver o problema simplesmente carregando as configurações padrão no BIOS. Se pode ser verificado se o seu disco rígido pode ser conectado a outro computador e usado sem problemas. Se for esse o caso, o disco rígido não está com defeito e faz sentido seguir em frente com esta solução. Boa sorte!

1. Desligue seu PC ou laptop navegando até o menu Iniciar >> Botão liga / desliga >> Desligar.

2. Ligue o PC novamente e tente inserir as configurações do BIOS pressionando a tecla BIOS no computador durante a tela do logotipo da Dell. O botão padrão para entrar na BIOS para computadores Dell é F2, portanto, certifique-se de clicar nele rápido o suficiente.

3. A opção Carregar padrão pode estar presente em dois locais diferentes na tela do BIOS, dependendo da versão do BIOS em seu computador Dell.
4. Na tela inicial de configurações do BIOS, se você vir um botão Restaurar configurações na parte inferior, próximo ao botão Sair, clique nele e certifique-se de escolher os padrões do BIOS antes de clicar em OK. Clique em Sair e seu computador será reiniciado.

5. Se houver esse botão agora, você pode navegar até a guia Exit na tela inicial do BIOS clicando na seta para a direita no teclado até alcançá-lo. Clique na tecla de seta para baixo até chegar à opção Restore Defaults (ou Load Optimal Defaults) e clique na tecla Enter.
6. Clique na tecla Enter mais uma vez quando solicitado a Load Optimal Defaults e aguarde a reinicialização do computador. Verifique se o problema desapareceu agora.

Solução 4: inicie o computador sem um disco rígido

Esta última solução é provavelmente seu último recurso. Um usuário que teve exatamente o mesmo problema com seu disco rígido foi capaz de corrigir o problema relacionado à unidade removendo-o de seu computador e inicializando-o sem o disco rígido.

Suas opções serão limitadas e você só poderá inicializar inserindo a mídia de recuperação, mas felizmente não precisará fazer muito se tudo correr conforme planejado. Ainda recomendamos que você faça backup de seus dados e substitua o disco rígido para evitar que o problema aconteça novamente.

1. O processo exato de remoção do disco rígido depende de vários fatores, como o tipo de seu computador (PC ou laptop) e seu modelo exato. Para isso, você deve consultar os manuais no site do fabricante ou os que acompanham o computador. Observe que você pode anular a garantia executando essas etapas, portanto, certifique-se de ler sobre os termos relacionados a isso.
2. Depois de remover o disco rígido, insira a mídia de recuperação no computador e ligue-o. Depois que a unidade for aberta, você pode esperar um pouco antes de desligar o computador completamente e reinstalar o disco rígido.
3. Verifique se você consegue inicializar agora.

Finalmente

Se o seu disco rígido quase não mostra sinais de vida após você ter passado pelo difícil conjunto de soluções acima, é hora de admitir a derrota e comprar um novo disco rígido, onde você pode continuar com uma nova instalação do Windows. Também é uma ótima opção considerar uma unidade SSD que se destaca por suas altas velocidades.

Mesmo assim, nem tudo está perdido, pois você ainda pode obter acesso aos arquivos em seu disco rígido quebrado, pois é impossível que todos eles sejam destruídos. Você pode ler sobre como recuperar dados de um disco rígido com defeito lendo nosso artigo sobre o assunto. Boa sorte!