Como corrigir erro do Xbox Live 8015190E?

Alguns usuários do Xbox 360 e do Xbox One repentinamente não conseguem se conectar aos servidores Xbox Live. Esse é um grande problema para a grande maioria dos usuários afetados, pois os dois consoles contam com alguns serviços principais para validar a propriedade da mídia digital. Após vários segundos de carregamento, ambos os consoles mostrarão o “Seu console não consegue se conectar ao Xbox Live.” acompanhado do código de erro 8015190E .

Código de erro 8015190E do Xbox 360 / One

O que está causando o código de erro 8015190E no Xbox One e Xbox 360?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e testando as várias estratégias de reparo que alguns usuários afetados usaram com êxito para resolver o problema. Ao que parece, vários culpados diferentes podem ser responsáveis pela aparição do Código de erro 8015190E . Aqui está uma lista de possíveis cenários que podem causar este problema:

ps4 não está lendo discos

Problema do servidor Xbox Live - Acontece que esse problema pode ocorrer devido a um ou mais serviços do Xbox Core que estão apresentando problemas. Isso pode ocorrer devido a interrupções inesperadas ou durante períodos de manutenção. Nesse caso, você pode alternar seu console para o modo offline ou precisará esperar até que o problema seja resolvido se precisar usar os recursos online.
UPnP está desativado - De acordo com os usuários afetados, esse problema também pode ocorrer porque o navegador que faz a ponte para a conexão com a internet não tem UPnP (Universal Plug and Play habilitado). Nesse caso, o Xbox pode não conseguir abrir algumas portas que estão sendo usadas pelo Xbox Live. Se este cenário for aplicável, você pode corrigir o problema acessando as configurações do roteador e habilitando o UPnP.
Arquivo (s) temporário (s) corrompido (s) - Se você confirmou que o problema está ocorrendo apenas localmente, é mais provável que um arquivo de software ou firmware armazenado na pasta temporária do console esteja corrompido. Nesse caso, você deve ser capaz de resolver o problema executando um procedimento de desligamento e desligamento que é capaz de drenar os capacitores de energia e limpar a pasta temporária.

Método 1: Verificar o status dos servidores Xbox Live

Antes de avançarmos para outras possíveis soluções, vamos fazer as investigações necessárias para garantir que o problema não esteja fora de seu alcance. Tenha em mente que, ao pesquisar esse código de erro específico, conseguimos identificar instâncias anteriores em que o problema foi causado porque vários serviços principais do Xbox não estavam funcionando normalmente. Na maioria dos casos, isso ocorrerá devido a manutenção programada ou devido a um fator externo que causou um período de interrupção (falta de energia, ataques DDoS, etc.).

Para verificar se isso está ocorrendo no seu caso, acesse este link oficial ( aqui ) e verificar se há inconsistências em todos os serviços.

Verificando o status dos serviços do Xbox Live

Se todos os serviços na página de status do Xbox Live tiverem uma marca verde, significa que o Código de erro 8015190E não está sendo causado por algo além do seu controle - Está sendo causado por algo em sua configuração local (no roteador ou console).

Caso a investigação tenha retirado a culpa dos servidores Xbox Live, você deve começar a buscar as outras estratégias de reparo abaixo (começando com o Método 3) para obter instruções passo a passo sobre como mitigar o problema.

No entanto, caso a investigação tenha revelado alguns problemas de servidor, você deve continuar com o Método 2, que mostrará uma maneira de contornar algumas etapas de validação que podem acabar causando o Código de erro 8015190E.

Método 2: usando o modo offline (somente Xbox One)

Se a investigação acima revelou que há um problema no servidor do Xbox Live acontecendo atualmente, você provavelmente está impedindo o lançamento de certos jogos porque o procedimento de login não pode ser concluído normalmente.

Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolver o problema alternando o modo do console para o modo offline. Este modo irá ignorar as tarefas de verificação do servidor, permitindo que você jogue seus jogos sem encontrar o Erro 8015190E.

Claro, você perderá a capacidade de jogar online, mas pelo menos poderá usar seu console até que os problemas do servidor sejam resolvidos. Aqui está um guia rápido para alternar o modo de rede do console para o modo offline:

destino 2 preso na tela branca

Pressione o botão Xbox no controle para abrir o menu do guia. Em seguida, quando você vir o menu do guia, navegue até Configurações> Sistema> Configurações> Rede .
Depois de chegar ao menu Rede correto, navegue até Configurações de rede e acessar o Desconecte Opção .
Ficar off-line no Xbox One
não é possível deletar o windows 10 da partição
Agora que seu console está no modo offline, tente iniciar o jogo que estava acionando o Erro 8015190E e veja se agora está resolvido.
Nota: Certifique-se de verificar a página Status do Xbox Live regularmente para descobrir quando o problema do servidor foi resolvido. Assim que estiver resolvido, desative o modo offline e conecte-se normalmente para usar os recursos online de seu console.

Se você seguiu o método sem sucesso ou se ele não se aplica à sua situação, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Habilitando UPnP em seu roteador

De acordo com vários relatos de usuários, esse problema também pode ocorrer porque o Tradução de endereço de rede (NAT) não está aberto para a rede à qual seu console está conectado. Vários usuários do Xbox One e Xbox 360 que também lutaram com esse problema relataram que finalmente conseguiram corrigir o Erro 8015190E habilitando a opção UPnP nas configurações do roteador / modem.

Depois de fazer isso e reiniciar o modo, a maioria deles relatou que o problema foi totalmente resolvido e eles conseguiram entrar nos servidores do Xbox Live. Se este cenário for aplicável, siga as instruções abaixo para habilitar o UPnP (Universal Plug and Play) opção no seu roteador / modem. Isso permitirá que seu dispositivo de rede encaminhe as portas exigidas pelo console Xbox e evite aborrecimentos como o 8015190E erro.

Nota: Caso seu roteador não ofereça suporte a UPnP, ignore este método e avance para a próxima correção potencial abaixo.

Aqui está o que você precisa fazer:

Em primeiro lugar, certifique-se de que seu console está conectado ao roteador que você está prestes a acessar. Depois de ter certeza disso, digite 192.168.0.1 ou 192.168.1.1 em seu proser padrão e pressione Entrar para abrir o Configurações página do seu roteador.
Acessando a página de configurações do seu roteador
Nota: Nenhum desses endereços de roteador IP padrão pode funcionar. Nesse caso, pesquise online as etapas específicas para acessar as configurações do roteador.
Assim que chegar à página de login inicial, insira as credenciais do seu roteador (não as credenciais da rede). Caso você não tenha alterado o login padrão, o nome de usuário e senha de login padrão devem ser ‘Admin’ e '1234'.

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Acessando as configurações do roteador
Nota: Se as credenciais padrão não funcionarem no seu caso, pesquise online as credenciais de login padrão do seu roteador. Ou use os personalizados, caso você os tenha modificado anteriormente.
Depois de conseguir entrar nas configurações do roteador, procure e acesse o Avançado cardápio. Uma vez dentro, vá para o Encaminhamento de nat guia e role para baixo até chegar ao submenu UPnP.
Habilitando UPnP nas configurações do seu roteador
Nota: Lembre-se de que dependendo do fabricante do roteador, os menus podem ser muito diferentes das instruções acima. Mas, a menos que seu roteador tenha mais de 6 anos, o UPnP deve estar disponível nas configurações do roteador.
Depois de habilitar o UPnP, reinicie o roteador primeiro e, em seguida, o console para garantir que as portas necessárias sejam abertas.
Assim que a próxima inicialização for concluída, inicie o jogo novamente e veja se o problema foi resolvido.

Se você ainda está encontrando o mesmo 8015190E código de erro ao tentar entrar com sua conta do Xbox, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: Execução de um ciclo de alimentação

Se nenhuma das instruções acima permitiu que você resolvesse o problema e você confirmou anteriormente que o problema está ocorrendo apenas localmente, provavelmente você está enfrentando algum tipo de corrupção temporária do sistema de arquivos.

Caso este cenário seja aplicável, é provavelmente devido a uma falha de firmware que pode ser resolvida facilmente por meio de um procedimento de reinicialização. Esta operação vai acabar reiniciando os capacitores de energia e apagando quaisquer dados temporários que possam estar causando o 8015190E Erro de código.

Muitos usuários já confirmaram esse método por ser eficaz em permitir que eles entrem em sua conta do Xbox mais uma vez sem encontrar o erro.

Aqui está um guia rápido sobre como executar um procedimento de reinicialização no Xbox One e no Xbox 360:

Certifique-se de que o console esteja totalmente ligado (não no modo de hibernação). Depois de se certificar disso, pressione e segure o botão liga / desliga do Xbox One (na parte frontal do console). Mantenha esse botão pressionado por 10 segundos ou mais (ou até perceber que o LED frontal do console pára de piscar).
Execute uma reinicialização total no Xbox One
Aguarde um minuto inteiro antes de ligar o console novamente. E se quiser garantir que o processo seja bem-sucedido, você também pode conectar fisicamente o cabo de alimentação da tomada e aguardar alguns segundos antes de conectá-lo novamente.
Inicie seu console mais uma vez e procure a sequência de animação durante a próxima inicialização. Depois de ver o logotipo de animação do Xbox, você acabou de confirmar com segurança que o procedimento de reinicialização foi bem-sucedido.
Xbox One começando a animação
Na próxima sequência de inicialização, repita a ação que estava causando o 8015190E erro e veja se o problema foi resolvido.