Como consertar dispositivos MTP que não se conectam no Windows 10

Depois de atualizar para o Windows 10, especialmente com a atualização de aniversário, muitos usuários relataram que o MTP, ou o protocolo de transferência de mídia, não funciona mais. Isso significa que eles não podem transferir dados de ou para vários dispositivos USB, como câmeras e smartphones, que é uma funcionalidade bastante básica que não deve ser interrompida. A mensagem de erro que você pode receber é que os drivers do dispositivo não estão instalados, com um Código 28 erro.

Esse problema aparece com o Windows 10 e a Microsoft está totalmente ciente disso, houve até um Windows Update que foi criado para corrigi-lo. É um problema do Windows, não do seu telefone, e pode ser resolvido facilmente.

Existem algumas maneiras de resolver esse problema, como o pacote de atualização mencionado, bem como algumas outras dicas e truques, então continue lendo se quiser saber como.

Método 1: Baixe e instale o Media Feature Pack

Esta atualização é principalmente para as edições N ou KN do Windows 10, que estão disponíveis para as pessoas, mas não oferecem o Media Player, bem como algumas tecnologias relacionadas ao usuário final. A atualização que você está procurando é KB3010081, e você pode baixá-lo aqui do site da Microsoft. Quando você fizer isso, simplesmente instale-o usando o .Exe arquivo e reinicie o seu dispositivo No final.

Método 2: instale wpdmtp.inf dos próprios diretórios do Windows

Você pode receber uma mensagem de erro adicional dizendo Uma seção de instalação de serviço neste INF é inválida , que aponta para um erro com um arquivo .inf. Existe um arquivo que está relacionado a MTP, e instalá-lo manualmente muitas vezes pode resolver esse problema.

1. Segure o Chave do Windows e Pressione R . Tipo % systemroot% INF .

   

2. Dentro desse diretório, encontre wpdmtp.inf . Você pode usar a barra de pesquisa no canto superior direito para ajudá-lo.

   

3. Quando você encontrar, clique com o botão direito e escolha instalar no menu. Deve ser rápido e você poderá conectar seu dispositivo ao PC depois, sem problemas.

Método 3: Instale wpdmtp.inf do Gerenciador de Dispositivos

Você também pode instalar o arquivo a partir do Gerenciador de dispositivos, pois o dispositivo que você está tentando conectar aparecerá em Dispositivos portáteis com um ponto de exclamação amarelo.

1. pressione janelas e R no seu teclado simultaneamente, e no Corre janela que se abre, digite devmgmt. msc. Isso irá abrir o Gerenciador de Dispositivos .
2. Expandir Dispositivos portáteis na lista de dispositivos conectados ao seu computador e encontre o seu dispositivo. NOTA: Para alguns usuários, pode aparecer em Outros dispositivos , então, se você não conseguir encontrar em Dispositivos Portáteis, também vale a pena verificar.
3. Clique com o botão direito e escolha Atualize o software do driver.
4. Escolher Procure no meu computador o software do driver.
5. Clique no Squeaky toy botão e navegue para % systemroot% INF, e escolha o inf Arquivo.
6. Siga as instruções do assistente e você terá o arquivo instalado em nenhum momento.

Método 4: instalar o driver do dispositivo USB MTP

1. Siga as etapas 1 a 4 do método anterior.
2. Ao invés de Squeaky toy , Clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador.
3. Entre as opções, escolha Dispositivo MTP USB, e siga o assistente para instalá-lo.

Qualquer um dos métodos mencionados acima deve ajudá-lo a resolver esse problema. O problema é bem conhecido e facilmente resolvido, e não há nada que impeça você de experimentá-los e cuidar de seu problema de MTP.