Igdkmd64.sys é o driver do Windows para o Modo Intel Graphics Kernel, também conhecido como igfx. É fabricado pela Intel e deve estar presente em todos os sistemas que vêm com um processador Intel com placa de vídeo integrada.
Se você estiver recebendo uma Tela Azul da Morte, junto com essa mensagem de erro, sua conclusão lógica seria que há algo errado com o driver e você está certo. Este erro pode surgir do nada e também é relatado para aparecer para alguns usuários de Mac que instalaram o Windows via Bootcamp.
No entanto, seja qual for a raiz do problema, existe uma solução para ele. Abaixo, descrevi algumas maneiras possíveis pelas quais você pode se livrar dessa mensagem irritante e BSOD.
Método 1: desative a GPU integrada da Intel (aplica-se apenas se você tiver uma placa gráfica discreta)
Se o seu sistema tiver uma placa gráfica discreta, como AMD ou nVidia, você pode desativar a GPU integrada da Intel. É verdade que isso é mais uma solução alternativa do que uma correção, mas se você não usar a GPU da Intel, não notará a diferença.
- A primeira coisa a fazer é desligar seu computador, e desligar a placa gráfica.
- Ligar seu computador, e depois disso você precisa abrir Gerenciador de Dispositivos. Faça isso pressionando Chave do Windows no teclado, digitando Gerenciador de Dispositivos e abrindo o resultado.
- Uma vez dentro, expandir a Adaptadores de vídeo, e localize a GPU integrada da Intel. Clique com o botão direito e selecione Desabilitar no menu suspenso.
- Depois que isso for feito, desligar seu computador e plugar sua placa gráfica novamente. Ligue o computador novamente e tudo deve estar funcionando.
Método 2: Atualizar os drivers por meio da atualização forçada do Windows
Se o método anterior não resolveu o problema, você pode usar Forçar atualização para tentar obter drivers mais novos. Você deve primeiro baixar tudo o que o Windows Update tem a oferecer.
- aperte o janelas tecla em seu teclado e digite Verifique se há atualizações . Abra o resultado e pressione Verifique se há atualizações.
- Faça isso repetidamente até que não haja atualizações disponíveis e diga Seu dispositivo está atualizado.
- Depois de fazer isso, abra Este PC e navegue para C: Windows SoftwareDistribution Download e exclua tudo dentro.
- Depois, abra um Prompt de comando elevado, pressionando janelas e X simultaneamente no teclado e selecionando Prompt de Comando (Admin) no menu.
No Prompt de Comando Elevado, digite wuauclt.exe / updatenow e pressione Entrar no seu teclado. Uma vez feito isso, feche o prompt de comando e reiniciar Seu sistema.
Método 3: pare de overclocking, se você estiver
Provavelmente, se você não sabe se está fazendo overclock - não está, e este método não se aplica a você. No entanto, se você estiver, isso pode sobrecarregar seriamente sua CPU, bem como sua GPU, dependendo de qual você está fazendo overclock, e isso por sua vez pode levar a problemas como o BSOD com esta mensagem. Tente retornar tudo para as frequências e tensões normais e veja se isso resolve o problema.
Método 4: renomear igdkmd64.sys
Se você for um usuário de Mac que executa o Windows via Bootcamp, esta solução foi relatada para funcionar nesse caso.
- Encontrar a .sys Arquivo. Geralmente é no janelas pasta da partição onde seu sistema operacional está instalado, dentro System32 e dentro do motoristas pasta.
- Selecione o arquivo, clique com o botão direito e escolha Renomear. Mude o nome para algo como igdkmd64Backup.sys para que você saiba o que aconteceu e salve. Você não deve mais ter esse problema.
Mesmo que com as atualizações recentes do Windows e dos próprios drivers da Intel, alguns usuários tenham relatado que esse problema foi corrigido, você não pode ignorar completamente as chances de isso acontecer novamente. Caso isso aconteça, acima você tem vários métodos que pode usar para ajudá-lo a se livrar dele e nunca mais ter que lidar com ele novamente.
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