O Windows 10 é um grande salto do 8.1, pois todo o sistema operacional foi remodelado. Houve mudanças na facilidade de acesso, usabilidade, eficácia, mais recursos e operações mais rápidas. A Microsoft está constantemente lançando nossas atualizações para corrigir correções de bugs e fornecer definições de segurança adicionais.
Mesmo com as atualizações constantes destinadas a corrigir bugs, algumas pessoas relataram que sua tela sensível ao toque se recusou a responder ou funcionar. Esse problema é causado por vários motivos. Esse problema geralmente ocorre quando os usuários atualizam de uma versão anterior do Windows para o Windows 10. Quando instalamos um novo sistema operacional, todos os drivers são instalados novamente do zero. Neste caso, é possível que seus drivers não estejam instalados corretamente.
Solução 1: reativando a tela sensível ao toque
Podemos tentar atualizar sua tela sensível ao toque, desativando-a e ativando-a usando o gerenciador de dispositivos. Todos os dispositivos conectados à sua máquina são listados no gerenciador de dispositivos. Estaremos navegando para Dispositivos de Interface Humana e desativaremos a tela sensível ao toque antes de reativá-la.
- Pressione Windows + R para abrir o aplicativo Executar do seu computador. Tipo ' devmgmt.msc ”Na caixa de diálogo. Isso iniciará o gerenciador de dispositivos do seu computador.
- Depois que o gerenciador de dispositivos for aberto, pesquise os dispositivos até encontrar “ Dispositivos de interface humana ”. Clique nele para liberar o menu suspenso.
- Nas opções adicionais, selecione “ Tela sensível ao toque de reclamação HID ”. Clique com o botão direito e selecione Desabilitar . O Windows dará um aviso de que desativá-lo pode fazer com que ele pare de funcionar. Pressione Ok.
- Agora clique com o botão direito na opção novamente e selecione Habilitar desta vez. Ele tentará iniciar a tela sensível ao toque novamente.
Solução 2: reinicie o dispositivo
Pode parecer paternalista sugerir isso, mas com os novos recursos, como funções avançadas de suspensão e ativação, etc., seu dispositivo pode ser desligado mais do que você pensa. Às vezes, uma reinicialização é tudo o que é necessário para fazer sua tela de toque funcionar novamente. Antes de prosseguirmos para métodos mais técnicos e tediosos, verifique se a reinicialização corrige o problema para você.
Solução 3: Instale as atualizações mais recentes do Windows
O Windows lança atualizações importantes visando as correções de bugs no sistema operacional. Um dos bugs é o nosso caso; a tela de toque não funciona. Se você está se segurando e não instala a atualização do Windows, é altamente recomendável que o faça. O Windows 10 é o sistema operacional Windows mais recente e novos sistemas operacionais levam muito tempo para ficarem perfeitos em todos os aspectos.
Existem muitos problemas pendentes com o sistema operacional e a Microsoft lança atualizações frequentes para resolver esses problemas.
- pressione Windows + S para abrir a barra de pesquisa do menu iniciar. Na caixa de diálogo digite “ Atualização do Windows ”. Clique no primeiro resultado da pesquisa que aparecer.
- Uma vez nas configurações de atualização, clique no botão que diz “ Verifique se há atualizações ”. Agora o Windows verificará automaticamente as atualizações disponíveis e as instalará. Pode até solicitar que você reinicie.
- Após a atualização, verifique se o seu problema foi corrigido.
Solução 4: Configurando a tela de toque
Depois de atualizar para o Windows 10, é possível que sua tela sensível ao toque não esteja configurada corretamente. Existem dois sistemas principais de interação para o seu computador. Um é o teclado e o mouse e o outro é a tela sensível ao toque. A tela sensível ao toque saltou para os PCs recentemente, então a forma primária de entrada ainda é considerada o teclado e o mouse.
Podemos tentar configurar sua tela de toque nas configurações e verificar se o problema foi resolvido.
- pressione Windows + S para abrir a barra de pesquisa do menu iniciar. Na caixa de diálogo digite “ Configurações do Tablet PC ”. Abra o primeiro resultado.
- Navegue até o Guia de exibição nas configurações e clique em Configuração .
- Agora, uma pequena janela aparecerá perguntando qual entrada você deseja selecionar. Selecione a opção de Entrada de toque e prossiga com a configuração.
- Siga as instruções na tela e navegue por todas as etapas.
- Depois que todas as etapas forem concluídas, toque na tela para ver se ela responde.
Solução 5: Alterar as configurações de gerenciamento de energia
O Windows 10 vem pré-embalado com diferentes configurações para ajudá-lo a economizar energia e bateria. Embora muitas pessoas sinalizem esse recurso como uma atualização do sistema operacional anterior, isso pode causar alguns problemas.
O Windows está configurado para desligar dispositivos que não estejam em uso por um período específico de tempo. Esses dispositivos incluem a tela sensível ao toque, os alto-falantes, etc. Como o sistema operacional não está totalmente livre de problemas e bugs, ele pode forçar o desligamento dos dispositivos até que você reinicie o computador. Esses problemas também incluem quando a tela sensível ao toque para de funcionar quando você fecha a tampa do computador e ele entra no modo de suspensão.
Podemos tentar alterar as configurações de gerenciamento de energia da tela sensível ao toque e ver se funciona.
- pressione Windows + R para abrir o gerenciador de dispositivos do seu computador. Tipo ' devmgmt.msc ”Na caixa de diálogo. Isso iniciará o gerenciador de dispositivos do seu computador.
- Depois que o gerenciador de dispositivos for aberto, pesquise os dispositivos até encontrar “ Dispositivos de interface humana ”. Clique nele para liberar o menu suspenso.
- Nas opções adicionais, selecione “ Tela sensível ao toque de reclamação HID ”. Clique com o botão direito e selecione Propriedades .
- Uma vez nas Propriedades, selecione a guia de Gerenciamento de energia .
- Desmarque a caixa que diz “ Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia ”. Salvar as mudanças e sair.
- Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 6: Desativando a suspensão seletiva de USB
Muitos usuários relataram que a desativação do recurso de suspensão seletiva de USB também corrigiu o problema imediatamente. O recurso de suspensão seletiva de USB permite que o driver do hub suspenda uma porta individual sem afetar outras portas do hub. Ele é habilitado por padrão em computadores portáteis para ajudar a conservar energia e manter uma longa vida útil da bateria.
- pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Run do seu computador. Tipo ' Painel de controle ”Na caixa de diálogo e pressione Enter.
- Selecione “ Hardware e som ”Da lista de categorias.
- Agora clique em “ Opções de energia ”. Uma nova janela aparecerá consistindo de todos os planos de energia que seu computador possui. Selecione o que você está usando e clique em “ Alterar as configurações do plano ”.
- Agora, para navegar até as configurações avançadas, clique em “ Alterar configurações avançadas de energia ”.
- Procure as configurações USB na lista de opções e clique nela para expandir. Você terá outro título chamado “ Configurações de suspensão seletiva de USB ”. Clique novamente para expandir e selecionar Desativado em ambos os casos (na bateria e conectado). Salvar as mudanças e sair.
- Agora execute um reinicialização a frio . Desligue o computador, retire a bateria (se for um laptop) ou desconecte o cabo de alimentação. Depois de esperar 10 minutos, ligue o computador novamente e verifique se a tela sensível ao toque foi corrigida.
