- pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Tipo ' devmgmt. msc ”Na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso iniciará o gerenciador de dispositivos.
- Navegue por todos os dispositivos até encontrar a categoria “ Dispositivos de interface humana ”. Expanda-o e selecione “ Tablet Wacom ”. Clique com o botão direito e selecione “ Desinstalar dispositivo ”.
- pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Tipo ' appwiz. cpl ”Na caixa de diálogo e pressione Enter. Uma nova janela aparecerá consistindo de todos os programas instalados em seu computador.
- Navegue por todos eles até encontrar qualquer aplicativo relacionado à Wacom. Clique com o botão direito e selecione “ Desinstalar ”. Faça isso para todos os aplicativos relacionados ao tablet que você encontrar.
- Pressione Windows + S para iniciar a barra de pesquisa. Tipo ' cmd ”Na caixa de diálogo, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione“ Executar como administrador ”.
- Uma vez no prompt de comando, execute a seguinte instrução:
mklink / j “D: Arquivos de programas Tablet” “C: Arquivos de programas Tablet”
Nesse caso, o local personalizado para Arquivos de programas é a unidade D. Você pode substituir “D” por qualquer que seja a sua unidade.
- Acesse o site oficial do Walcom e baixe os drivers mais recentes disponíveis. Mesmo-os para um local acessível, pois iremos acessá-los mais tarde.
- pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Tipo ' devmgmt. msc ”Na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso iniciará o gerenciador de dispositivos.
- Localize o Walcom Tablet na lista de dispositivos, clique com o botão direito e selecione “ Atualizar driver ”.
Uma nova janela aparecerá perguntando se você deseja atualizar os drivers automática ou manualmente. Selecione a segunda opção ( manualmente ) Navegue até o local onde você baixou os drivers e instale-os.
- Reinicie seu dispositivo Wacom e conecte-o novamente.
- pressione Windows + R , tipo ' Serviços. msc ”Na caixa de diálogo e pressione Enter.
- Navegue por todos os serviços até encontrar “ Serviço profissional Wacom ”. Clique com o botão direito e selecione “Reiniciar”. Agora verifique se o problema foi resolvido.
Solução 2: Atualizar o Windows usando o Windows Update
Se você não verificou seu Windows em busca de atualizações em potencial, verifique imediatamente. Cada atualização consiste em mais suporte para componentes de hardware, correções de bugs e até novas funcionalidades. É possível que o problema que você está enfrentando já tenha sido abordado na atualização.
- Clique Começar e digite na caixa de diálogo “ Configurações ”. Clique no aplicativo que retorna nos resultados da pesquisa. Clique no ' Atualização e segurança ”.
- Aqui você encontrará ' Verifique se há atualizações ' no ' atualização do Windows ' aba. Agora o Windows verificará se há atualizações disponíveis e as instalará após o download.
