O Spotify é uma plataforma de streaming de áudio baseada na Suécia que oferece aos usuários mais de 50 milhões de músicas e podcasts. O Spotify também oferece aos usuários um reprodutor da web para navegadores, para que você não precise baixar o aplicativo. No entanto, recentemente, muitos relatórios têm chegado de usuários que não conseguem transmitir áudio no serviço da web do Spotify. Os usuários não podem reproduzir nenhuma faixa e atualizar a página não corrige o problema.
Serviço Web player do Spotify
O que impede o Spotify Web Player de funcionar?
Ao receber diversos relatórios de usuários, investigamos o problema e escrevemos um guia que resolveu o problema para a maioria de nossos usuários. Além disso, reunimos uma lista de motivos pelos quais o erro foi acionado e eles estão listados a seguir:
- Vários logins: Às vezes, se a conta do Spotify estiver conectada em vários dispositivos, isso impede que você faça streaming da música. Este parece ser um problema constante com muitos usuários que têm suas contas conectadas a vários dispositivos, embora os outros dispositivos não estejam usando o aplicativo ao tentar transmitir áudio no reprodutor da web.
- Cookies e cache: Todos os aplicativos armazenam cache para diminuir o tempo de carregamento do aplicativo e fornecer uma experiência mais suave. Da mesma forma, os sites armazenam cookies para os mesmos fins. No entanto, o cache e os cookies podem ser corrompidos com o tempo e causar problemas com o processo de carregamento do site.
- Navegador Safari: Se você estiver tentando usar o web player Spotify no navegador Safari, ele não funcionará. Porque o Spotify foi inutilizado no navegador após muitas atualizações que não suportam mais a arquitetura do navegador.
Agora que você tem um entendimento básico da natureza do problema, seguiremos em direção às soluções. É recomendável que você tente essas soluções na ordem específica em que foram apresentadas.
Solução 1: Carregando a trilha diretamente
Às vezes, o player da web pode apresentar falhas durante o processo de carregamento do site. Uma solução simples para isso é tentar carregar a música que você está tentando tocar colando o link diretamente no navegador. Portanto, nesta etapa, iremos copiar o link da música e colá-lo para abri-lo diretamente.
- Abrir o navegador e lançamento a serviço do web player .
- Navegar ao pista que você deseja jogar e clique no três pontos na frente da música e selecione “ Copiar link da música '
Copiando link da música
- Colar este link o endereço Barra do seu navegador e pressione “ Entrar '
- Assim que a página carregar, tente Toque a música e Verifica para Vejo se o problema persistir.
Solução 2: atualizando o dispositivo selecionado
Se a conta estiver conectada em vários dispositivos e também estiver sendo usada em seu telefone celular ou tablet, às vezes pode haver problemas ao fazer a troca do dispositivo de streaming selecionado. Portanto, nesta etapa, estaremos reinicializando o processo de seleção. Por isso:
- Abrir a Rede jogador no seu computador.
- Pegue o telefone ou tábua em que a conta está conectada e abrir a Spotify inscrição.
- Toque em ' Configurações engrenagem ”E selecione o“ Dispositivos ”Opção.
- Toque no ' este telefone ”Opção no seu celular, esperar por 2 minutos e depois toque no botão “ Ouvindo em: Web Player (nome do seu navegador) ”Opção.
Primeiro, selecione a opção “Este telefone” e depois a opção “Web Player”.
- Navegar de volta ao web player no navegador e clique no botão “ Conectar ”Botão na parte inferior direito .
- Certifique-se de que o “ Este jogador da web ”É selecionado na lista.
Certificando-se de que a opção “Este Web Player” está selecionada no Web player
- Tente Toque o áudio e Verifica para ver se o problema persiste.
Solução 3: Excluindo Cache e Cookies
O cache e os cookies podem ser corrompidos com o tempo e causar problemas com o processo de carregamento do site. Portanto, nesta etapa, excluiremos o cache e o cookie do navegador. O processo varia um pouco dependendo do navegador que você está usando.
Para Chrome:
- Fechar todas as guias e abrir um novo.
- Clique no cardápio botão no topo direito do navegador e selecione “ Configurações ”Na lista de opções.
Clicando no botão de menu e selecionando Configurações
- Rolagem para baixo e clique em “ Avançado '
Rolando para baixo e selecionando “Avançado”
- Role mais para baixo e clique em “ Limpar dados de navegação ' debaixo de ' Privacidade e segurança ”Título.
Clicar na opção “Limpar dados de navegação”
- Clique em ' Avançado ”Selecione“ Tempo todo' no intervalo de tempo e verifique as primeiras quatro opções.
Clicando em Avançado, selecionando “Todos os tempos” como intervalo e marcando as primeiras quatro opções
- Clique em ' Claro Dados ”E reiniciar seu navegador.
- Abrir a Spotify site e Verifica para ver se o problema persiste.
Para Firefox:
- Abrir a Raposa de fogo navegador e lançamento uma nova guia.
- Clique no cardápio botão no topo direito canto e selecione “ Opções ' da lista.
Clicar no botão de menu e selecionar “Opções” da lista
- Clique no ' privacidade e segurança ”Botão no esquerda painel e role para baixo até o “ Cookies e dados do site ”Título.
Selecionando “Privacidade e Segurança” no painel esquerdo
- Clique no ' Apagar os dados ”E selecione o botão“ Claro ”Opção quando for exibida a mensagem exibindo o espaço que é ocupado pelo cache e cookies.
Clicar na opção “Limpar dados” e selecionar “Limpar”
- Abrir o site Spotify, experimentar para reproduzir áudio e Verifica para ver se o problema persiste.
Para Microsoft Edge:
- Abrir o navegador e clique no botão de menu no canto superior direito.
Clicando no botão de menu e selecionando “Configurações” da lista.
- Selecione “ Configurações ”Da lista de opções e role para baixo até“ Limpar dados de navegação ' aba.
- Selecione a ' Escolha o que limpar ”Botão e Verifica as primeiras quatro opções.
Rolar para baixo e clicar em “escolheu o que limpar”
- Clique em ' Claro ”E reiniciar o navegador.
Certifique-se de que essas opções estejam marcadas e selecione “Limpar”
- Abrir o site Spotify, Toque o áudio e Verifica para ver se o problema persiste.
