Correção: a impressora Dell não imprime em preto

Os documentos digitais ganharam muito mais que o papel. No entanto, o papel ainda mantém um certo apelo na forma como apresenta as informações em um formato tangível que pode ser visualizado em qualquer lugar sem a necessidade de eletricidade. As impressoras estão, portanto, disponíveis em várias tecnologias diferentes, incluindo plotters, matriciais, impressoras a laser e impressoras jato de tinta. Este artigo abordará as impressoras jato de tinta Dell e o caso em que a tinta preta não imprime, apesar de o cartucho ter tinta.

Houve uma reclamação sobre as impressoras a jato de tinta Dell V515w e V313w que não imprimem tinta preta. Apesar de configurar a impressora jato de tinta Dell e instalar os drivers corretamente, a impressora não parece produzir a tinta preta. No entanto, os cartuchos de cores vermelho / magenta amarelo e azul / ciano produzem suas cores perfeitamente. A qualidade da impressão pode ser baixa, pois a tinta preta é necessária para criar a mistura perfeita de cores vivas. Esse pode ser o caso com outras impressoras Dell como a V313w, V515w, V715w, P513w e P713W que usam a tecnologia jato de tinta.

Por que sua impressora não está imprimindo tinta preta

O motivo da tinta preta não aparecer em sua página pode ser causado por vários fatores. Um motivo simples pode ser o fato de você estar sem tinta preta. A outra razão é que o cartucho de tinta preta não está encaixado perfeitamente em seu slot, dificultando a distribuição da tinta. O outro motivo pode ser o entupimento da fenda pela qual os jatos de tinta saem. O adesivo que protege o mecanismo pode ainda estar intacto ou a tinta pode ter secado ao redor dele ou qualquer outra tentativa de entupimento impedindo a ejeção da tinta.

Uma maneira de solucionar o problema é imprimir uma página de teste da impressora; na caixa Pesquisar na barra de tarefas, digite Dispositivos e Impressoras> Toque ou clique em Dispositivos e Impressoras (Painel de Controle)> Toque e segure ou clique com o botão direito na impressora> Toque ou clique em Propriedades da Impressora (certifique-se de selecionar Propriedades da Impressora e não Propriedades ou você não verá o botão Imprimir página de teste)> Na guia Geral, toque ou clique em Imprimir página de teste. Se a página de teste for impressa com êxito, pode haver um problema de renderização da impressão.

Se você tiver certeza de que seu cartucho contém tinta e de ter instalado os drivers corretos, siga as etapas abaixo para solucionar o problema da impressora e colocá-la de volta no lugar. Isso funcionará com as impressoras Dell V313w, V515w, V715w, P513w e P713W, já que usam a mesma tecnologia e mais ou menos os mesmos recursos.

Método 1: recoloque o cartucho preto

Reinstalar o cartucho de forma adequada garantirá que o contato com os componentes eletrônicos de impressão seja feito de maneira adequada e, portanto, distribuirá as cores. Certifique-se de que o cartucho preto está encaixado no slot do cartucho preto (igual para as outras cores).

1. Abra a impressora levantando a mesa do scanner. Pressione a guia na parte de trás do cartucho de tinta preta.
   
2. Pressione a aba de liberação na parte traseira do cartucho de tinta para liberar o cartucho e, em seguida, puxe-o para fora.
   
3. Reinsira o cartucho e empurre-o para baixo e para dentro até que ele se encaixe no lugar e tente imprimir a página novamente.

Método 2: Limpe e alinhe o cartucho

Esta não é uma limpeza manual como você pode imaginar. Forçando a tinta para fora do cartucho usando mais pressão do que uma impressão normal faria, qualquer entupimento no cartucho será removido. Para limpar o cartucho, você precisará instalar o software do CD que acompanha a impressora Dell. Você também pode obtê-los inserindo sua etiqueta de serviço aqui ou especificamente para a impressora Dell V515w aqui .

1. Clique em Iniciar.
2. Clique em Todos os Programas ou Programas e selecione a pasta Impressoras Dell e clique em ‘Página inicial da impressora Dell’.
   
3. Escolha a impressora na lista suspensa na parte superior da janela.
   
4. Clique na guia Manutenção e em Limpeza profunda dos cartuchos. Se necessário, execute a limpeza profunda uma segunda vez.
5. Clique em Alinhar cartuchos.
6. Agora tente imprimir qualquer página e verifique se o problema foi resolvido.

O processo de limpeza profunda usa uma quantidade significativa de tinta, portanto, não é recomendado executá-lo mais de duas vezes, mas às vezes pode ser necessário. Você também pode usar um pano macio de fiapos para limpar as cabeças do cartucho e o slot do cartucho. Os métodos mencionados acima.