Correção: BSOD causado por tethering USB no Windows 11

Usando o tethering, você pode compartilhar a conexão de Internet de um dispositivo móvel com seu computador. Isso pode ser feito por meio de conexões físicas e sem fio, como um cabo ou USB. Recentemente, os usuários do Windows 11 reclamaram que, assim que tentam usar o tethering USB em seus computadores, o sistema trava, resultando em uma tela azul da morte.

Analisamos o problema e descobrimos que ele geralmente é causado pelos seguintes motivos:

• Drivers de dispositivo desatualizados – Na maioria dos casos, o problema foi resultado de drivers desatualizados/corrompidos que são exigidos pelo sistema para tethering USB. A melhor maneira de combater esse problema, nesse caso, é atualizar os drivers. Se isso não funcionar, você pode desinstalar o driver e reinstalar a versão mais recente seguindo as etapas descritas abaixo.
• Cabo USB com defeito – pode haver um problema relacionado ao hardware ou software com o cabo USB que está causando o problema. Você pode tentar usar outro cabo USB para verificar se esse é o motivo pelo qual você está enfrentando o problema. O mesmo vale para sua porta USB, então você pode tentar mudar para outra porta também.
• Erro genérico de corrupção – Seu sistema também pode estar infectado com um erro genérico de corrupção ou vírus que é acionado quando você tenta usar o tethering USB no sistema. Se esse cenário for aplicável, você poderá executar os utilitários de solução de problemas internos do Windows ou seu antivírus de terceiros para descartar o problema.
• A interrupção causada por adaptadores/conexões de rede desnecessários – também existe a possibilidade de que as conexões já habilitadas no sistema causem uma interrupção no processo de tethering USB, causando o travamento. Se isso acontecer, você pode simplesmente desabilitar as outras conexões e verificar se isso faz alguma diferença.

Agora que sabemos sobre as possíveis causas, vamos dar uma olhada nos métodos de solução de problemas que ajudarão você a resolver o problema de tethering USB para sempre, em detalhes.

1. Verifique o cabo e a porta USB

A melhor maneira de iniciar a solução de problemas em casos como esse é verificando o hardware em busca de possíveis problemas. Como o problema está relacionado ao tethering USB aqui, sugerimos que você tente conectar seu cabo USB a outro dispositivo e verifique se ele funciona bem lá. Se estiver infectado com um vírus ou um erro de corrupção, o problema também aparecerá no outro dispositivo.

Outra coisa que você pode tentar é trocar a porta USB e ver se isso faz alguma diferença.

2. Atualizar drivers de dispositivo

Como mencionamos anteriormente, a maioria dos usuários descobriu que o problema de tethering USB geralmente é causado devido a drivers desatualizados ou corrompidos no sistema. Os drivers são o que conectam os dispositivos de hardware ao sistema, portanto, mantê-los sempre funcionais é necessário se você deseja usar qualquer um dos componentes de hardware, como a webcam ou o cabo USB neste caso.

A melhor maneira de lidar com problemas relacionados a drivers é atualizando-os. Na maioria dos casos, isso resolverá o problema para você. No entanto, se o problema persistir, você poderá desinstalar os drivers e reinstalar a versão mais recente disponível no site do fabricante.

Nesse método, primeiro vamos orientá-lo nas etapas de instalação das atualizações mais recentes para o driver de destino. Se isso não funcionar por algum motivo, prosseguiremos com a reinstalação do zero.

Aqui está tudo o que você precisa fazer:

1. Imprensa Ganhar + R juntos para abrir Executar.
2. Digite devmgmt.msc no campo de texto de Executar e clique Digitar .
   
3. Como alternativa, você também pode digitar Gerenciador de dispositivos na pesquisa do Windows e clicar em Abrir .
   
4. Quando estiver dentro da janela do Gerenciador de dispositivos, expanda o Adaptadores de rede opção.
   
5. Localize e clique com o botão direito do mouse em Dispositivo de compartilhamento de Internet baseado em NDIS remoto .
6. Escolher Atualizar driver no menu de contexto.
   

   Atualize o driver de rede

7. Na janela a seguir, escolha Procurar drivers no meu computador .
   

   Verifique se há drivers no seu computador

8. Clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador .
   
9. Desmarque o Mostrar hardware compatível opção e escolha Microsoft das opções logo abaixo dele.
   

   Desmarque a opção Mostrar hardware compatível

10. Em seguida, vá para o lado direito e clique em Dispositivo de compartilhamento de Internet baseado em NDIS remoto lá.
    

    Selecione o dispositivo de compartilhamento de Internet baseado em NDIS remoto

11. Clique Próximo para prosseguir.
    
12. Se um prompt de confirmação for exibido, escolha Sim .
    

Aguarde a instalação do driver e saia do Gerenciador de dispositivos. Reinicie seu PC e após a reinicialização, verifique se o problema de tethering USB foi resolvido.

Se o erro persistir, você pode reinstalar o driver e verificar se isso faz alguma diferença. Aqui está como:

1. Inicie o Gerenciador de dispositivos novamente seguindo as etapas mencionadas acima.
2. Clique com o botão direito do mouse no Dispositivo de compartilhamento de Internet baseado em NDIS remoto driver na seção Adaptadores de Rede.
3. Escolher Desinstalar dispositivo no menu de contexto e siga as instruções na tela para prosseguir.
   

   Desinstale o driver

4. Após a desinstalação do driver, clique em Ação no menu da faixa de opções.
   
5. Escolher Verificar alterações de hardware . Isso reinstalará o driver automaticamente novamente.
   

   Digitalize a ferramenta para alterações de hardware

Espero que resolva o problema de uma vez por todas.

3. Use os solucionadores de problemas integrados

Outra correção que funcionou para os usuários foi usar os solucionadores de problemas internos da Microsoft, que podem verificar o sistema em busca de problemas relacionados a hardware e conexão.

No caso de erro de tethering USB, usaremos o utilitário de solução de problemas que provou ser eficaz para outros usuários; Solucionador de problemas do adaptador de rede.

Como o nome sugere, esta ferramenta procurará quaisquer problemas de conexão e hardware que possam estar resultando na Tela Azul da Morte.

Siga estes passos para prosseguir:

1. aperte o Ganhar + EU teclas para abrir as Configurações do Windows.
2. Escolher Sistema no painel esquerdo e clique em Solucionar problemas .
   
3. Na janela a seguir, clique em Outros solucionadores de problemas .
   

   Veja outros solucionadores de problemas no Windows

4. Agora, localize o Adaptador de rede solucionador de problemas e clique no botão Botão Executar associado a isso.
   

   Execute o solucionador de problemas do adaptador de rede

   portas psn

5. Aguarde o solucionador de problemas concluir seu processo e, se encontrar algum problema, clique em Aplicar esta correção para aplicar a solução sugerida pelo solucionador de problemas.
6. Se o solucionador de problemas não encontrar nenhum problema, clique em Feche o solucionador de problemas .
   

Se você não conseguir executar a solução de problemas do adaptador de rede por meio das configurações do Windows, também poderá usar o Painel de controle para realizar a mesma operação.

Aqui está como:

1. Digite Painel de Controle na pesquisa do Windows e clique em Abrir.
   
2. Modelo Solucionar problemas na barra de pesquisa do Painel de Controle e clique em Digitar .
   

   Escolha a solução de problemas

3. Escolher Hardware e som > Adaptador de rede .
   

   Solucionador de problemas do adaptador de rede no painel de controle

4. Aguarde até que o solucionador de problemas conclua seu processo e prossiga com as instruções na tela. Em seguida, verifique se o BSOD do tethering USB está fixo.
   

4. Execute uma verificação SFC

Além disso, arquivos de sistema corrompidos ou vírus dentro dos arquivos de sistema protegidos também podem causar problemas como este.

Nesse caso, você deve executar o Verificador de arquivos do sistema, que é um utilitário da Microsoft. O software verifica o sistema em busca de arquivos problemáticos e, se algum for detectado, os arquivos corrompidos são substituídos por seus equivalentes saudáveis, sem afetar o sistema.

Veja como você pode executar uma verificação SFC no Windows:

1. aperte o Ganhar + R teclas juntas para abrir Run.
2. Digite cmd no campo de texto de Executar e pressione Ctrl + Mudança + Digitar chaves juntas. Isso iniciará o prompt de comando como administrador.
   
3. Quando estiver dentro da janela do prompt de comando, digite o comando mencionado abaixo e pressione Digitar .
   

   sfc /scannow

   Execute a verificação sfc

4. Aguarde a execução do comando e, uma vez concluído, reinicie o computador.

Espero que você não enfrente o problema novamente na reinicialização.

Caso o erro de tethering USB persista, seria uma boa ideia entrar em contato com o suporte da Microsoft e relatar o problema. Eles podem identificar o problema para você e sugerir medidas de solução de problemas apropriadas.