Um aplicativo está solicitando acesso a um item protegido, simplesmente significa que um item que está tentando acessar não tem permissões para esse usuário específico ou conta do sistema. Esse prompt de erro geralmente aparece em sistemas Windows que usam ferramentas antivírus AVG ou Avast e um pequeno pop-up aparece quando você tenta iniciar um aplicativo, como o navegador da web ou similar. Ele aparece com uma grande variedade de programas diferentes e é difícil cobrir todas as causas possíveis para esse erro.
A mensagem de erro é característica das ferramentas de segurança AVG e Avast e sua solução de problemas deve sempre começar cuidando delas primeiro e verificando se ocorreu um erro com elas. Se você estiver infectado, talvez um aplicativo esteja solicitando acesso a um item protegido sem o seu conhecimento, portanto, certifique-se de executar verificações de segurança com antecedência.
Como corrigir 'Um aplicativo está solicitando acesso a um item protegido'
Abaixo estão os métodos para corrigir o problema. Certifique-se de estar conectado como administrador e ter uma conexão ativa com a Internet.
Solução 1: desinstalar um determinado componente no AVG
Sempre há um determinado componente causando esses problemas, mas, para ser honesto, existem vários componentes problemáticos e você provavelmente deve tentar desinstalar um de cada vez para ver se o problema foi resolvido. Nenhum desses componentes é crucial para manter seu computador seguro, mas eles são úteis, portanto, essa solução inclui um certo nível de sacrifício.
- Abra a interface do usuário do AVG clicando duas vezes em seu ícone na parte inferior direita da tela (a bandeja do sistema) ou localizando seu ícone na área de trabalho. Como alternativa, você pode procurá-lo no menu Iniciar.
- Na parte superior direita da janela da interface do usuário do AVG, clique em Menu e escolha a opção Configurações.
- Depois disso, navegue até a guia Componentes e você poderá ver a lista completa de componentes anexados à instalação do AVG. Localize a entrada do Software Analyzer e você verá o botão Desinstalar na janela. Clique nele e confirme os diálogos que aparecerem.
- Verifique se o problema ainda aparece depois de reiniciar o computador. Se o problema estiver presente, você pode instalar o componente Software Analyzer e repetir o mesmo processo com o componente ID Protection, já que ambos os componentes provaram ser problemáticos e a causa da mensagem “Um aplicativo está solicitando acesso a um item protegido” erro.
Solução 2: desative certos componentes para Avast
Assim como a solução acima provou ser útil para usuários do AVG, este método é igualmente útil para usuários do Avast. Afinal, o Avast e o AVG têm o mesmo proprietário e a forma como operam é muito semelhante.
- Abra sua interface de usuário Avast localizando seu ícone na bandeja do sistema, clique com o botão direito sobre ele e escolha a opção Abrir. Você também pode pesquisá-lo no menu Iniciar, se não estiver aberto no momento
- Localize a janela Configurações e navegue até a guia Componentes no menu de navegação no lado esquerdo da janela.
- Localize a entrada SafePrice Browser Extension na lista e clique na seta voltada para baixo ao lado de. Clique no botão Desinstalar e confirme a caixa de diálogo que aparecerá imediatamente. Reinicie seu computador e verifique se a latência voltou ao normal.
Nota : Se o problema não desaparecer, você pode reinstalar SafePrice Browser Extension navegando para o mesmo lugar, mas desta vez, tente desinstalar o componente Wi-Fi Inspector e verifique se o erro “Um aplicativo está solicitando acesso a um item protegido” ainda aparece.
Solução 3: erro que ocorre no Chrome - desative o gerenciamento de senha
Se você tentar abrir o Chrome e receber esta mensagem de erro constantemente, pode estar relacionado ao salvamento de senha. Este erro começou a aparecer após o ransomware e ataques remotos que usariam seu computador para ver as senhas que você armazenou. No entanto, alguém fez um bug e isso faz com que esse erro ocorra o tempo todo. Aqui está como consertar.
- Abra seu navegador Chrome clicando duas vezes em seu ícone na área de trabalho ou procurando por ele no menu Iniciar e digite “chrome: // settings” na barra de endereço. Como alternativa, você pode clicar nos três pontos verticais no canto superior direito e escolher Configurações.
- Role para baixo na janela Configurações até chegar à seção Senhas e formulários e certifique-se de clicar na opção Gerenciar senhas. Você terá que clicar no botão Avançado na parte inferior da página para encontrar esta seção.
- Na opção Oferecer para salvar senhas, desative o controle deslizante e reinicie o Chrome saindo e abrindo-o novamente. Verifique se o problema desapareceu.
- Se o erro ainda aparecer, existem outras configurações que podem ser úteis para ajustar. Na parte superior da janela Configurações do Chrome, você deve verificar na seção Pessoas e tentar localizar a opção Sincronizar e clicar nela.
- Depois disso, desative o controle deslizante ao lado da opção Sincronizar tudo, mas certifique-se de deixar tudo marcado, exceto a opção Senhas. Reinicie o Chrome e verifique se está tudo bem agora.
Solução 4: Google Chrome - Remova a senha e tente novamente
Se o erro ocorrer com vários sites que você já acessou e para os quais já salvou as credenciais de login, você pode tentar resolver o problema simplesmente removendo a senha deles e fazendo login novamente após abri-los. Boa sorte com as etapas abaixo!
- Abra seu navegador Chrome clicando duas vezes em seu ícone na área de trabalho ou procurando por ele no menu Iniciar e digite “chrome: // settings” na barra de endereço. Como alternativa, você pode clicar nos três pontos verticais no canto superior direito e escolher Configurações.
- Role para baixo na janela Configurações até chegar à seção Senhas e formulários e certifique-se de clicar na opção Gerenciar senhas. Você terá que clicar no botão Avançado na parte inferior da página para encontrar esta seção
- Verifique na seção Senhas salvas e tente localizar o site que está causando esses problemas. Clique nos três pontos ao lado do site problemático e escolha a opção Remover. Se você realmente não se lembra da senha, pode clicar no ícone de olho próximo aos três pontos e provavelmente será solicitado a inserir a senha da sua conta da Microsoft.
- Verifique se o problema desapareceu depois de reiniciar o Chrome.
