Alguns usuários do Netflix estão encontrando o Erro de download - Ocorreu um problema com este download ( VC2-W800A138F ) ao tentar baixar conteúdo Netflix localmente para uso offline. Esse problema é confirmado principalmente para ocorrer no Windows 10 e em tablets Surface.
Erro de download da Netflix VC2-W800A138F
Depois de investigar esse problema específico, descobriu-se que existem várias causas diferentes que podem contribuir para a aparição desse código de erro. Aqui está uma lista de possíveis culpados que podem ser responsáveis pelo VC2-W800A138F Erro de código:
- Falha de perfil - De acordo com o suporte da Netflix, esse código de erro ocorre devido a uma falha de perfil bastante comum que está ocorrendo no Windows e em dispositivos de superfície. Se este cenário for aplicável, você pode corrigir o problema trocando o perfil ativo antes de voltar e iniciar o download novamente.
- Bug da conta Netflix - Acontece que há um problema contínuo que afeta principalmente a versão UWP do aplicativo Netflix. Você pode esperar ver a mensagem de erro devido ao fato de que o aplicativo acredita que o usuário ainda está conectado, mas na verdade não está. Para corrigir essa inconsistência, você deve ser capaz de corrigir o problema assinando novamente com sua conta.
- Conflito de VPN ou proxy - Se você estiver usando uma VPN ou servidor proxy no nível do sistema, é provável que o aplicativo Netflix esteja encerrando a conexão com o servidor de download devido a um conflito. Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de corrigir o problema desativando o servidor proxy ou desinstalando o Rede VPN .
- Aplicativo Netflix UWP corrompido - A corrupção com o aplicativo Netflix também pode ser responsável pelo aparecimento deste código de erro específico. Esse problema pode ser resolvido redefinindo efetivamente o aplicativo Netflix no Menu avançado antes de assinar com sua conta novamente.
Método 1: Mudando o Perfil Ativo
Este código de erro específico aponta para informações que apontam para algum tipo de informação corrompida armazenada pelo computador Windows 10 do tablet Surface que precisa ser atualizada.
Alguns usuários afetados conseguiram fazer exatamente isso trocando o perfil ativo antes de tentar novamente o download. Esta operação é a mesma, independentemente do dispositivo onde você está encontrando o VC2-W800A138F erro.
Para aplicar este método específico, siga as instruções abaixo para mudar o perfil ativo da Netflix a fim de contornar a aparição do Erro de download :
- Abra o aplicativo Netflix que está causando o problema e verifique se você está conectado com a conta correta.
- Em seguida, clique no ícone do menu (botão de ação) no canto superior esquerdo da tela.
Acessando o botão de ação da Netflix
- No menu de contexto recém-exibido, clique no ícone do seu perfil na parte superior do menu.
Acessando o ícone do Perfil no Netflix
- Assim que estiver dentro do Perfis tela, clique em um perfil diferente para mudar o perfil que está ativo no momento.
Selecionando um perfil diferente
Nota: Se você não tiver um perfil diferente, clique em Adicionar perfil para criar um novo.
- Uma vez que você arriscou seu perfil atual, espere até que o novo esteja totalmente carregado, então faça o seu caminho para o Mudar de perfil tela novamente e selecione o perfil original novamente.
- Tente baixar o programa de TV desejado novamente e veja se o problema foi corrigido.
Se você ainda acabar vendo o mesmo VC2-W800A138F código de erro ao tentar baixar conteúdo para uso offline, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 2: sair da Netflix
Se o primeiro método não funcionou no seu caso, mais uma coisa que você pode tentar é fazer login novamente em sua conta Netflix. Esta operação irá limpar ou atualizar os dados temporários associados à sua conta.
Essa correção específica foi confirmada para ser eficaz por muitos usuários afetados que não conseguiam baixar o conteúdo da Netflix localmente.
Dependendo da plataforma em que você está encontrando esse erro, as instruções podem ser um pouco diferentes. Mas na grande maioria das versões do aplicativo Netflix, você pode fazer isso acessando o menu da conta Netflix e usando o Sair da conta Netflix (ou sair) opção.
Saindo da versão UWP do Netflix
Depois de sair com sucesso, feche o aplicativo antes de abri-lo novamente e entrar com as credenciais de sua conta novamente.
Caso o mesmo problema ainda não tenha sido resolvido, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 3: desative VPN ou servidor proxy (somente Windows 10)
Se você estiver encontrando esse problema no Windows 10, também é possível que esteja vendo este código de erro devido a um conflito entre uma VPN no nível do sistema ou um servidor proxy. Acontece que a Netflix tem o hábito de rejeitar conexões canalizadas por meio de um aplicativo de anonimato.
Caso este cenário seja aplicável, você deve ser capaz de corrigir o problema desabilitando ou desinstalando seu servidor VPN ou Proxy. Este método foi confirmado para ser eficaz por muitos usuários afetados que encontram o VC2-W800A138F erro em seu computador com Windows 10.
Se você estiver usando um Cliente VPN ou servidor proxy, siga as instruções abaixo para desinstalá-los ou desativá-los para evitar um conflito com o aplicativo Netflix:
A. Desativando o servidor proxy
- Abra um Corre caixa de diálogo pressionando Tecla Windows + R . Em seguida, digite 'Inetcpl.cpl' dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Propriedades da Internet aba.
Abrindo a tela Propriedades da Internet
- Dentro de Propriedades guia, acesse o Conexões guia (no menu na parte superior) e clique em Configurações de lan (debaixo Configurações de rede local LAN )
Abra as configurações da LAN em Opções da Internet
- Dentro de Configurações menu de Rede de área local (LAN), Clique no Servidor proxy e desmarque a caixa associada a Use um servidor proxy para sua LAN.
Desativando o servidor proxy
- Depois de desativar o Proxy servidor, reinicie o computador e veja se o problema é corrigido na próxima inicialização do sistema.
B. Desinstalando o cliente VPN
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘Appwiz.cpl’ dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Programas e características tela.
Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a página de programas instalados
- Dentro de Programas e características No menu, role para baixo na lista de programas instalados e localize a VPN de nível de sistema que você acha que pode estar em conflito com a Netflix.
- Depois de conseguir localizar o cliente VPN, clique com o botão direito sobre ele e escolha Desinstalar no menu de contexto recém-exibido.
Desativando todos os adaptadores VirtualBox
- Quando estiver na tela de desinstalação, siga as instruções para concluir a desinstalação, reinicie o computador e veja se você pode usar o recurso de download do Netflix assim que a próxima inicialização for concluída.
Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, vá para a próxima solução potencial abaixo.
Método 4: redefinindo o aplicativo Netflix UWP
Se você está encontrando esse problema no Windows 10, também é possível que o VC2-W800A138F O erro é causado por algum tipo de arquivo temporário corrompido pertencente à instalação do Netflix UWP.
Outros usuários que passaram por um problema semelhante conseguiram consertar o problema redefinindo o aplicativo usando o Opções avançadas menu associado ao aplicativo Netflix.
Essa operação acabará corrigindo a maioria dos problemas relacionados à corrupção que afetam a pasta de instalação do aplicativo Netflix.
Se você não sabe como fazer isso, siga as instruções abaixo para redefinir o aplicativo Netflix do Aplicativos e recursos:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ”Ms-settings: appsfeatures” e pressione Entrar para abrir o Aplicativos e recursos menu do Configurações aplicativo.
- Assim que estiver dentro do Aplicativos e recursos menu, role para baixo pela lista de aplicativos instalados e localize o Netflix aplicativo.
- Ao localizar a lista correta, vá em frente e clique no botão Opções avançadas menu (você pode encontrar este hiperlink diretamente sob o nome do aplicativo).
- Quando você finalmente estiver dentro do Opções avançadas menu, role todo o caminho até o Redefinir guia e clique em Redefinir para confirmar a operação.
Nota: O que esta operação basicamente fará é redefinir o Aplicativo Netflix de volta ao estado de fábrica, onde todas as informações de login, baixados localmente, são exibidos e cada bit de dados em cache associados ao aplicativo Netflix. - Depois que a operação for concluída, entre com sua conta Netflix mais uma vez e tente baixar um programa para uso offline para ver se o problema foi corrigido.
Redefinir os dados do Netflix ou desinstalá-los
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