Como corrigir o erro do iTunes “não pode ser usado porque o software necessário não está instalado”

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Os usuários do Windows 7 e superior, executando a versão de 64 bits do iTunes, podem não conseguir sincronizar seu iPhone ou iPod Touch. O problema faz com que o usuário receba uma mensagem pop-up explicando que o software necessário não foi encontrado. A mensagem então solicita que o usuário reinstale o iTunes. Ao reinstalar o software, no entanto, ele ainda não é capaz de reconhecer o iPhone ou iPod Touch que está conectado.



Um usuário do Microsoft Social Technet explicou que, depois de reinstalar o iTunes duas vezes, eles não conseguiram gerenciar a mídia em seus dispositivos iOS.





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Neste guia, veremos métodos para resolver esse problema no Windows 7 e superior.

Extrair e executar no modo de compatibilidade

  1. Uma solução surpreendentemente simples para esse problema comum é executar o software no modo de compatibilidade. Você deve primeiro, no entanto, fazer o download WinRAR - um aplicativo que descompacta pastas e arquivos compactados. Você pode baixar WinRAR de graça aqui .
  2. Depois de baixar e instalar o software, baixe o arquivo .exe de 64 bits do iTunes no site oficial da Apple, aqui .
  3. Abrir WinRAR e então pressione Arquivo e Arquivo aberto . Abra o arquivo iTunesWindows64Setup.exe que você baixou do site da Apple, clique em Extrair para e escolha um destino onde deseja que esses arquivos sejam extraídos.
  4. Em seguida, no Windows explorer, abra o caminho onde esses arquivos são extraídos e encontre o AppleMobileDeviceSupport64.msi Arquivo. Clique com o botão direito neste arquivo e selecione Propriedades.
  5. No Compatibilidade guia, verifique o Execute este programa em modo de compatibilidade para: 'E, em seguida, no menu suspenso, escolha Versões anteriores do Windows ’. Isso garantirá que o software iTunes funcione sem problemas no Windows 7, visto que as atualizações de software mais recentes foram desenvolvidas com versões mais recentes em mente.
  6. Escolher Está bem e clique duas vezes no AppleMobileDeviceSupport64.msi e quando ele abre, você pode escolher o Repare sua instalação atual 'Opção. pressione Está bem , reinicie o computador e execute o iTunes. Conecte seu iPhone ou iPod normalmente e isso deve resolver o problema, permitindo que você gerencie seus dados e mídia em seu dispositivo portátil.

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