Como corrigir não é possível excluir arquivos de relatório de erros do Windows na fila do sistema

Alguns usuários relatam que não conseguem excluir o Arquivo de relatório de erros do Windows na fila do sistema ao tentar liberar espaço usando a Limpeza de disco. Isso pode não parecer grande coisa, mas alguns usuários afetados relatam que o tamanho do arquivo está aumentando a cada semana que passa e não há uma maneira aparente de se livrar dele.

Não é possível excluir “Arquivos de relatório de erros do Windows na fila do sistema”

Este problema específico é frequentemente relatado no Windows 7, Windows 8 e Windows 10. Existem alguns casos em que o Arquivo de relatório de erros do Windows na fila do sistema foi relatado como tendo mais de 200 GB de tamanho.

O que são arquivos de relatório de erros do Windows na fila do sistema?

Os arquivos do Windows Error Report enfileirados do sistema são usados ​​para relatórios de erros e verificação de soluções em todas as versões recentes do Windows. Embora sua exclusão não afete a funcionalidade normal do seu sistema operacional, removê-los pode impedir que os solucionadores de problemas integrados e outros utilitários apliquem a estratégia de reparo correta.

O que está causando o problema dos arquivos do Relatório de Erros do Windows na fila do sistema?

Depois de examinar vários relatórios de usuários e tentar replicar o problema, notamos alguns cenários que muitas vezes foram confirmados como responsáveis ​​pelo surgimento desse problema. Aqui está uma lista com os culpados que provavelmente estão causando esse comportamento estranho:

• A Limpeza de disco não tem privilégios administrativos - Isso acontece quando o usuário tenta executar a limpeza de disco sem conceder acesso de administrador ao utilitário.
• O utilitário de limpeza de disco está com problemas - Neste caso específico, você tem a opção de navegar até a localização dos arquivos e excluí-los manualmente.
• Bug de compressão de arquivo de log do Windows 7 e 8 - O Windows 7 tem um bug antigo no log do Trusted Installer que pode fazer com que o disco rígido fique cheio sem motivo aparente.

Como excluir os arquivos do relatório de erros do Windows na fila do sistema

Se você está lutando para resolver esse problema específico, este artigo mostrará algumas estratégias de reparo que outros consideraram úteis. Abaixo, você encontra uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.

Para obter os melhores resultados, comece com os primeiros métodos e, se forem ineficazes, passe para os próximos em ordem até encontrar uma correção que consiga resolver o problema para seu cenário específico. Vamos começar!

Método 1: execute a limpeza de disco com privilégios administrativos

Na grande maioria dos casos, o problema é causado por um problema de privilégio. Muitos usuários relataram que o problema foi corrigido assim que abriram o utilitário Limpeza de disco com privilégios administrativos.

Acontece que a Limpeza de disco não conseguirá remover alguns arquivos do sistema, a menos que o usuário conceda acesso de administrador. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “ cleanmgr ”E pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir a Limpeza de disco com privilégios administrativos.

   Diálogo de execução: cleanmgr

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2. Quando solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , escolha sim aceitar.
3. Agora, selecione os arquivos de relatório de erros do Windows enfileirados do sistema e agende-os para limpeza. Você deve ser capaz de excluí-los sem problemas.

Se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema, continue com o próximo método abaixo.

Método 2: Excluindo os arquivos manualmente

Se o primeiro método não for eficaz, você pode ter melhor sorte excluindo o Relatório de erros do Windows na fila do sistema arquivos manualmente. Alguns usuários relataram que o Arquivos de relatório de erros do Windows na fila do sistema de onde saiu da Limpeza de disco depois de navegar manualmente e excluí-los de seus locais.

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, cole “ % ALLUSERSPROFILE% Microsoft Windows WER ReportQueue ”E bateu Entrar para abrir o Fila de relatórios pasta.

   Caixa de diálogo de execução:% ALLUSERSPROFILE% Microsoft Windows WER ReportQueue

   Nota: Se este comando não for reconhecido, tente este: “% USERPROFILE% AppData Local Microsoft Windows WER ReportQueue '

2. Se você conseguir encontrar subpastas ou arquivos nesta pasta, exclua-os imediatamente e esvazie a Lixeira.
3. Reinicialize sua máquina e retorne ao utilitário Limpeza de Disco na próxima inicialização. Você não deve mais ver nenhum Relatório de erros do Windows na fila do sistema arquivos recomendados para exclusão.

Se este método não foi eficaz, continue com o próximo método abaixo.

Método 3: Resolvendo o bug de log do Windows 7 e 8

Se você estiver encontrando esse problema no Windows 7 e no Windows 8, deve saber que a Microsoft tem esse bug há alguns anos, sem lançar um hotfix.

Sempre que esse bug ocorre, uma série de arquivos de log aumentam para um tamanho enorme. Mas o que é ainda pior é que, mesmo se você excluir esses registros, o Windows entrará em ação e começará a gerar esses arquivos novamente (muitas vezes mais agressivo do que antes) até que você fique sem espaço.

Felizmente, há uma correção manual que parece ter ajudado muitos usuários a resolver o problema permanentemente. Este método envolve a interrupção do serviço Instalador de Módulos do Windows e a renomeação de todos os logs para impedir que o Windows engasgue com arquivos de log grandes. Aqui está um guia rápido de tudo isso:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “ services.msc ”E pressione Entrar para abrir a tela Serviços. Se solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , escolha Sim.
   
   

   Diálogo de execução: services.msc

2. Dentro de Serviços tela, role para baixo através da lista de serviços para localizar o Instalador de Módulos do Windows serviço. Depois de fazer isso, clique duas vezes nele para abrir o Propriedades cardápio.
3. Assim que estiver dentro do menu de propriedades, vá para o geral guia e clique em Pare desligar o Instalador de Módulos do Windows serviço (sob Status do serviço )

   Pare o serviço Windows Modules Installer

4. Abra o File Explorer e navegue até C: Windows Logs CBS
   Nota: Se o Windows estiver instalado em uma unidade diferente, adapte o local de acordo.
5. Na pasta CBS, mova ou renomeie todos os arquivos. Você pode renomear qualquer coisa, desde que preserve a extensão “.log”.

   Renomear todos os registros

6. Quando solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , escolha sim
7. Navegar para C: Windows Temp e exclua todos “ .táxi ”Arquivos que estão atualmente residindo no Temp pasta.
8. Reinicie o computador e volte ao utilitário Limpeza de disco na próxima inicialização. Você não deve mais ver um grande Relatório de erros do Windows na fila do sistema entrada.

Se este método específico não permitiu que você resolvesse o problema, vá para o método final abaixo.

Método 4: Executar uma instalação de reparo

Se nenhum dos métodos acima permitiu que você resolvesse o problema, optamos pelo último recurso. Dado o fato de que todas as correções populares apresentadas acima falharam, é muito provável que o problema seja causado por uma corrupção de arquivo de sistema subjacente.

Existem algumas maneiras de tentar consertar arquivos corrompidos do sistema, mas recomendamos fazer uma instalação de reparo, pois é mais rápida e provavelmente produzirá os resultados esperados.

Uma instalação de reparo substituirá todos os componentes relacionados ao Windows por novas cópias, permitindo que você mantenha todos os seus arquivos pessoais, incluindo mídia, documentos e aplicativos. Se você decidir fazer uma instalação de reparo, siga nosso guia passo a passo ( aqui )