HBO GO é um serviço de streaming oferecido pela rede a cabo premium americana HBO. Ele permite que os assinantes da HBO transmitam seleções de vídeo sob demanda de todo o conteúdo da HBO por meio de diferentes dispositivos e aplicativos. Embora seja mantido com muito cuidado, ainda existem vários relatos sobre o HBO GO não funcionar por alguns motivos diferentes.
HBO GO não está funcionando
O que faz com que o HBO GO não funcione?
Ao receber vários relatórios de usuários, investigamos esse problema específico e escrevemos um guia que resolveu o problema para a maioria dos usuários. Além disso, reunimos uma lista de motivos pelos quais o erro foi acionado e eles estão listados a seguir:
- Atualização de aplicativo ou sistema : Na maioria das vezes, você ficará preso em uma tela inicial ou com o problema de reprodução devido ao uso de aplicativos e versões do sistema desatualizados. Nesse caso, você pode resolver o problema atualizando seu dispositivo e o aplicativo HBO GO em sua Android TV e Smartphone.
- Plugins do navegador : Pessoas que assistem HBO GO em um navegador terão esse problema devido aos plug-ins e extensões do navegador que bloqueiam o site ou player para o usuário.
- Servidores inativos : Quando você não conseguir fazer login ou reproduzir qualquer vídeo, sempre verifique o status do servidor primeiro. Porque se os servidores estiverem inativos, nada funcionará corretamente até que sejam consertados.
Antes de verificar qualquer método abaixo, certifique-se de que os servidores HBO GO não estejam fora do ar, verificando “ DownDetector “. Agora que você sabe o que pode causar o problema para o HBO GO não funcionar, seguiremos em direção aos métodos para resolver esse problema.
Método 1: Atualizar Smart TV
As pessoas que usam HBO GO na smart TV devem sempre manter o software atualizado. Porque na maioria das vezes, se o software da TV estiver desatualizado, ele irá causar alguns bugs como a tela do aplicativo HBO GO travar. Para corrigir isso na sua smart TV, você precisa ir para as configurações e atualizar seu software seguindo as etapas abaixo:
- Saia do seu HBO GO aplicação e o Smart Hub
- Dentro Cardápio abrir Configurações , então vá para Apoio, suporte
- Agora selecione “ Atualização de software '
Selecionando a atualização do software nas configurações da Samsung Smart TV
- Selecione os ' Atualize agora '
Selecione a atualização agora e verifique se existem novas atualizações
- Volte para o hub inteligente e abra HBO GO para verificar o resultado
Método 2: verificar os plug-ins e extensões do navegador (PCs)
A maioria dos usuários do navegador não consegue reproduzir nenhum vídeo do HBO GO devido a alguns plug-ins e extensões que bloqueiam o site ou reprodutor de vídeo. O plugin do Flash Player tem uma opção para bloquear sites e algumas extensões como AdBlock podem bloquear alguns sites devido a anúncios. Estaremos verificando o plug-in do Flash Player e desativando as extensões seguindo as etapas abaixo:
- Abrir cromada clicando duas vezes no atalho e digite na barra de endereço:
chrome: // settings / content / flash
Plugins do Flash Player no Chrome
Verifique se o site não está bloqueado
- Para extensões, digite o seguinte na barra de endereço:
chrome: // extensions /
Desative as extensões que podem estar bloqueando o vídeo, como AdBlock
- Em seguida, alterne Fora todas as extensões
- Agora reinicie seu navegador e verifique o HBO GO
- Você pode ativar as extensões uma por uma para ver qual delas está causando o problema
Método 3: limpeza de dados do aplicativo HBO GO (Android)
Os desenvolvedores corrigem a maioria dos bugs e problemas do aplicativo em novas atualizações. Mas às vezes os dados armazenados no seu celular para o aplicativo HBO GO podem ser o motivo do não funcionamento. O aplicativo salva os dados do usuário no dispositivo, que podem ser corrompidos ou danificados; portanto, limpar os dados do cache do aplicativo nas configurações pode resolver o problema. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
- Vá para o seu telefone “ Configurações ”E selecione“ Gerenciador de aplicativos / aplicativos '
- Procurar por ' HBO GO ”Aplicativo e selecione-o
- Agora toque em “ Limpar cache ”Ou“ Apagar os dados '
Limpar o cache ou dados nas configurações do aplicativo
- Depois de fazer isso, verifique o aplicativo.
