[FIX] A configuração do Thunderbird não pôde ser verificada

Alguns usuários de Windows e Mac estão encontrando o “ A configuração não pôde ser verificada ”Erro ao tentar conectar sua conta de e-mail com o Thunderbird. Este erro aparece imediatamente após eles inserirem suas credenciais de e-mail e clicarem em Feito ou Criar Conta .

A configuração do Thunderbird não pôde ser testada

Acontece que existem vários culpados potenciais diferentes que podem levar à aparição do “ A configuração não pôde ser verificada ”Erro. Aqui está uma pequena lista:

Credenciais incorretas - Uma das instâncias mais comuns que farão com que essa mensagem de erro apareça são as credenciais de usuário incorretas. Portanto, antes de fazer qualquer outra coisa, tente usar as mesmas credenciais de e-mail para se conectar ao cliente da Web equivalente. Se funcionar, você apenas descartou a possibilidade de credenciais de email incorretas.
Bug do Thunderbird (68.2.0 e mais antigo) - Se você estiver usando uma versão mais antiga do Thunderbird, poderá ver este erro devido a uma falha de comunicação entre os Aplicativo Thunderbird e Mozilla Firefox (só acontece se este estiver definido como seu navegador principal). Nesse caso, você deve conseguir corrigir o problema atualizando para a versão mais recente do Thunderbird.
Aplicativos menos seguros não são permitidos - Caso você esteja tendo esse problema com um e-mail do Yahoo ou Google, lembre-se de que as comunicações podem ser bloqueadas devido ao fato de seu provedor de e-mail estar bloqueando aplicativos menos seguros. Nesse caso, você poderá corrigir o problema acessando o menu de configurações do Gmail ou Yahoo e permitir que aplicativos menos seguros sincronizem os dados.
A verificação em duas etapas está ativada - Como foi confirmado por vários usuários afetados, a sincronização de dados gerenciada pelo Thunderbird não é confiável se a verificação em duas etapas estiver ativada. Se você deseja conectar sua conta de e-mail com Thunderbird ou Outlook, o melhor curso de ação é simplesmente desativar a verificação em duas etapas.
Interferência de firewall - Acontece que esse erro também pode ser facilitado por uma restrição imposta pelo seu firewall. É possível que Firewall do Windows ou um equivalente de terceiros acaba bloqueando as comunicações com seu servidor de e-mail. Nesse caso, você pode corrigir o problema colocando o aplicativo Thunderbird na lista de permissões das configurações do firewall.

Método 1: Garantir que as credenciais da conta estão corretas

Antes de explorar quaisquer outras possíveis correções, você precisa se certificar de que está usando as credenciais de conta corretas. Pode ser que a mensagem de erro esteja simplesmente indicando que o e-mail ou senha que você está usando está incorreto.

Felizmente, há uma maneira de testar essa teoria - simplesmente tente usar a mesma conta diretamente de seu navegador e veja se você consegue se conectar corretamente. Por exemplo, vá para mail.google.com ou mail.yahoo.com (ou um provedor de e-mail diferente) e usar as mesmas credenciais que estão acionando o “ A configuração não pôde ser verificada 'erro.

Se você conseguir se conectar com o cliente web do seu provedor de e-mail usando o mesmo nome de usuário e senha, você acabou de confirmar que as credenciais que está usando estão corretas.

Caso você consiga confirmar que suas credenciais estão corretas, é muito provável que o problema esteja ocorrendo localmente - Neste caso, vá para a próxima correção potencial abaixo.

Método 2: Instalando a versão mais recente do Thunderbird

Você também pode encontrar o “Não foi possível verificar a configuração” Erro devido ao bug do Thunderbird que estava ocorrendo em computadores Windows com versões 68.2.0 e anteriores. De acordo com o desenvolvedor que corrigiu esse problema, ele pode ocorrer devido a comunicações incorretas entre o Thunderbird e o Mozilla Firefox (se estiver definido como o navegador padrão).

Felizmente, isso foi resolvido para começar com a versão Thunderbird 68.2.1, portanto, se você estiver encontrando esse problema em um computador Windows e estiver usando o Mozilla como navegador padrão, apenas force a atualização do cliente de e-mail.

Para fazer isso, abra o Thunderbird, clique no Socorro guia (na faixa de opções no topo) e, em seguida, clique em Sobre o Thunderbird (no menu de contexto) para forçar o aplicativo a se atualizar.

Atualizando o aplicativo Thunderbird

Se uma nova versão estiver disponível, o aplicativo será atualizado para a versão mais recente disponível. Assim que a operação for concluída, você será solicitado a reiniciar - Faça-o clicando em Reinicie o Thunderbird para atualizar .

Depois que o aplicativo for iniciado novamente, tente se conectar com sua conta de e-mail e veja se o erro foi corrigido. Caso você ainda esteja vendo o “ A configuração não pôde ser verificada ”Erro, vá para a próxima correção potencial.

Método 3: Permitindo aplicativos menos seguros (apenas Yahoo e Gmail)

Se você está encontrando esse problema com um endereço de e-mail do Yahoo ou Gmail, é muito provável que esteja vendo o “ A configuração não pôde ser verificada ”Erro devido ao fato de que seu cliente de e-mail não está configurado para permitir menos segurança para sincronizar dados. Lembre-se de que tanto o Google quanto o Yahoo estão restringindo aplicativos menos seguros por padrão.

Mas não pense que o Thunderbird não é seguro e você corre o risco de ser hackeado. O Google e o Yahoo considerarão cada cliente de e-mail de terceiros como 'aplicativos menos seguros' - Isso inclui Outlook , Thunderbird, Mailvird, SeaMonkey, etc.

Se este cenário for aplicável à sua situação atual, e aplicativos menos protegidos não forem permitidos nas configurações do seu provedor de e-mail, você pode corrigir o problema simplesmente habilitando esta opção. Para fazer isso, siga o guia que enfoca o provedor de e-mail que você está usando:

A. Permitindo aplicativos menos seguros no Gmail

Visite a Menu de configurações da sua conta do Google e faça login com suas credenciais de usuário.
Depois de fazer login com sucesso, clique em Segurança no menu na seção esquerda da tela.
Acessando a guia Segurança
Em seguida, role até o menu de acesso a aplicativos menos seguros e clique em Ative o acesso (não recomendado) .
Ative o acesso
Dentro do menu de acesso de aplicativo menos seguro, basta habilitar o botão de alternância associado a Permitir aplicativos menos seguros: DESLIGADO.
Permitir que aplicativos menos seguros acessem sua conta do Google
Assim que o acesso for permitido, volte ao seu aplicativo Thunderbird. e repita a operação que estava causando o “ A configuração não pôde ser verificada 'erro

B. Permitindo aplicativos menos seguros no correio do Yahoo

Acesse seu Configurações do Yahoo Mail do seu navegador padrão. Quando solicitado a inserir suas credenciais de usuário, faça-o e verifique se for solicitado a fazê-lo.
Quando estiver dentro da página de configurações do Yahoo Mail da sua conta, use o menu à esquerda para clicar em Segurança da conta .
Com o Segurança da conta guia selecionada, mova para a seção do lado direito e role todo o caminho até o Permitir aplicativos que usam login menos seguro seção e habilitar a alternância associada a ela.
Permitindo login menos seguro no Yahoo
Depois que o login menos seguro estiver ativado, volte ao aplicativo Thunderbird e tente conectar sua conta de e-mail novamente.

Caso você ainda acabe vendo o “ A configuração não pôde ser verificada ”Erro, vá para a próxima correção potencial abaixo.

Método 4: Desativando a verificação em duas etapas

Um dos maiores culpados que pode acabar causando o “ A configuração não pôde ser verificada 'erro no Thunderbird é a verificação em duas etapas. Lembre-se de que não é apenas o Thunderbird que não funcionará corretamente com a verificação em duas etapas - Todos os principais clientes de e-mail para desktop terão problemas com contas de e-mail que usam a verificação em duas etapas.

nat tipo estrito pc

Embora existam certas soluções alternativas, elas não são confiáveis, portanto, o melhor curso de ação (se você estiver determinado a conectar seu cliente de e-mail ao Thunderbird) é simplesmente desativar a verificação em duas etapas.

Para ajudá-lo a fazer isso, criamos três guias secundários diferentes (um para cada provedor de e-mail com maior participação no mercado). Siga o guia aplicável ao provedor de e-mail que você está usando:

A. Desativando a verificação em duas etapas no Outlook.com

Visite a Configurações de segurança página de Live.com e entre com o seu Outlook.com conta. Digite o e-mail e a senha associados à sua conta de e-mail Outlook.com e clique em assinar em para concluir o procedimento.
Acessando o menu Configurações da sua conta Outlook.com
Se você for solicitado a verificar por e-mail ou texto, faça-o para concluir o procedimento de verificação.
Depois de fazer login e entrar no Configurações de segurança menu, role todo o caminho até o Verificação em duas etapas categoria e clique em Desative a verificação em duas etapas.

Desative a verificação em duas etapas da conta da Microsoft
Em seguida, siga as instruções na tela para desativar a verificação em duas etapas nesta conta do Outlook.com.
Assim que a verificação em duas etapas for desativada, volte ao seu cliente Thunderbird, faça login com as mesmas credenciais e veja se você consegue completar a sincronização sem ver o “ A configuração não pôde ser verificada 'erro.

B. Desativando a verificação em duas etapas no Yahoo

Visite a Guia da conta do seu e-mail do Yahoo e entre com suas credenciais de conta.
Nota: Dependendo de suas configurações de segurança, você pode ser solicitado a verificar via aplicativo de e-mail ou SMS.
Quando estiver dentro da guia da conta, use o menu vertical à esquerda para clicar em Segurança da conta.
Acessando o menu de segurança da conta
Se for solicitado que você faça login novamente, faça-o e verifique sua identidade por e-mail ou SMS até que tenha feito login com sucesso.
Depois de fazer login com sucesso, use o menu à direita para rolar para baixo até o Menu de verificação em duas etapas e desmarque a chave associada a ele.
Desativar a verificação em duas etapas no Yahoo Mail
Depois de conseguir desabilitar a verificação em duas etapas, tente se conectar com o Thunderbird mais uma vez e verá que você ainda verá o mesmo “ A configuração não pôde ser verificada 'erro

C. Desativando a verificação em duas etapas no Gmail

Abra seu navegador padrão, acesse seu Página da conta do Google e entre com sua conta.
Uma vez dentro, clique no Segurança guia no menu vertical à esquerda.
Acessando a guia Segurança
Em seguida, role para baixo até o Faça login no Google guia e clique em Verificação em duas etapas.

Acessando o menu de configurações da verificação em duas etapas
Em seguida, siga as instruções na tela para desativar a verificação em duas etapas.
Depois que a verificação em duas etapas for desativada no menu Configurações do Gmail, volte ao cliente Thunderbird e tente conectar-se à sua conta novamente.

Se você já se certificou de que a verificação em duas etapas está desativada e ainda está encontrando o “ A configuração não pôde ser verificada ”Erro, vá para a próxima correção potencial abaixo.

Método 5: Whitelisting Thunderbird em suas configurações de Firewall

Acontece que você também pode esperar ver o “ A configuração não pôde ser verificada ”Erro em uma situação em que seu firewall de segurança acaba bloqueando o Thunderbird devido a um falso positivo. Lembre-se de que isso ocorre com o Firewall do Windows (o pacote integrado) e com o Avast e alguns outros firewalls de terceiros.

Se você estiver usando um firewall e achar que esse cenário é aplicável, você pode consertar o problema adicionando o cliente Thunderbird à lista de itens permitidos.

Caso você esteja usando o firewall do Windows, siga as instruções abaixo para colocar o cliente de e-mail Thunderbird na lista de permissões para que seu firewall não bloqueie as conexões de saída:

Nota: Caso você esteja usando um firewall de terceiros, pesquise online por etapas específicas sobre como colocar aplicativos na lista de permissões. As etapas serão diferentes dependendo da ferramenta de segurança que você está usando.

Abra um Corre caixa de diálogo pressionando Tecla Windows + R . Dentro da caixa de texto recém-exibida, digite ” controlar firewall.cpl ’ e pressione Entrar para abrir a interface clássica de Firewall do Windows .
Acessando o Firewall do Windows Defender
Quando estiver finalmente dentro do menu do Firewall do Windows Defender, use o menu do lado esquerdo para clicar em Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows Defender.

Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Windows Defender
como excluir todos os e-mails do Yahoo de uma vez 2019
Assim que estiver dentro do Apps permitidos menu, clique no mudança botão de configurações e clique em sim no UAC (controle de conta de usuário) prompt para conceder acesso de administrador.
Alterando as configurações dos itens permitidos no Firewall do Windows
Depois de conseguir obter acesso de administrador, role para baixo na lista de itens permitidos e veja se o aplicativo Thunderbird foi adicionado a esta lista. Se já estiver adicionado, certifique-se de que as caixas associadas para Privado e Público são verificados antes de clicar Está bem para salvar as alterações.
Nota: Caso o Thunderbird ainda não tenha sido adicionado à lista de permitidos, clique no Permitir outro aplicativo e adicione a entrada manualmente para que você possa colocar o aplicativo na lista de permissões.

Permitindo outros aplicativos
Assim que o aplicativo Thunderbird for colocado na lista de permissões, volte a ele e tente entrar com sua conta de e-mail novamente.

Caso você ainda acabe vendo o “ A configuração não pôde ser verificada ”Erro, vá para o próximo método abaixo.

Método 6: Habilitando Cookies do Google no Mac (somente MacOS)

Se você está vendo esta mensagem de erro ao tentar conectar uma conta do Gmail com o aplicativo de e-mail Thunderbird em um Mac, é possível que o problema ocorra devido ao fato de que os cookies do Google não são aceitos.

Neste caso, você deve ser capaz de corrigir o problema acessando o Preferências menu do seu aplicativo Safari e habilitar cookies de terceiros. Vários usuários afetados confirmaram que esta operação finalmente permitiu que eles se livrassem do “ A configuração não pôde ser verificada ”Erro e usar o aplicativo Thunderbird normalmente.

Este é um guia rápido sobre como ativar os cookies do Google no MacOS:

No seu macOS, abra Safári (através do Açao barra na parte inferior da tela).
Uma vez dentro, use a barra de fita do Safari para clicar em Preferências no menu de contexto recém-exibido.
Acessando o menu Preferências do Safari
Assim que estiver dentro do Preferências menu, clique no Privacidade no menu horizontal na parte superior da guia para selecioná-lo.
Em seguida, desmarque a caixa associada a Bloquear todos os cookies para permitir que os cookies do Google sejam salvos em seu computador Mac.
Desbloqueando todos os cookies vindos do Google
Volte ao seu aplicativo Thunderbird e repita a conexão mais uma vez e veja se você ainda acaba vendo o “ A configuração não pôde ser verificada 'erro.