Falhas do Surface Pro 7 e problemas de drenagem da bateria: muitos usuários decepcionados planejam devolver o dispositivo

Microsoft / Falhas do Surface Pro 7 e problemas de drenagem da bateria: muitos usuários decepcionados planejam devolver o dispositivo 2 minutos lidos Problemas do Surface Pro 7

Surface Pro 7



As análises iniciais do Surface Pro 7 não deram certo, pois o dispositivo tem vários problemas e limitações. Nós já temos relatou problemas diferentes que os clientes levantaram em fóruns oficiais.

Nos últimos dias, vários usuários do Surface Pro 7 reclamaram sobre alguns outros problemas importantes com seus dispositivos. O primeiro problema está relacionado ao travamento do sistema, pois há múltiplos relatórios que a tela simplesmente fica preta.



No entanto, a máquina ainda está ligada e o usuário teve que segurar o botão liga / desliga por cerca de 20 segundos para restaurá-la. Infelizmente, o problema não termina aqui e o bug volta mesmo depois de alguns segundos.



' Eu comprei o armazenamento SSD de 256 GB do processador Surface Pro 7 de 16 gb ram I7 na semana passada. Ainda não o usei para nada e o atualizei totalmente. Ontem à noite, começou a falhar. A tela simplesmente fica preta. Eu pressionaria o botão de bloqueio duas vezes para voltar à tela de bloqueio e abri-la. Ele continuou travando a cada 20 segundos. Antes de travar, o brilho da tela aumentaria. '



Parece ser um problema generalizado porque vários usuários do Surface Pro 7 relataram ter um problema semelhante. Além disso, usuários desapontados estão planejando devolver seus novos dispositivos para obter algo mais. Notavelmente, o Surface Pro 7 está disponível a um preço colossal de US $ 749. As pessoas são da opinião de que quase não vale a pena o dinheiro gasto.

Problema de drenagem da bateria do Surface Pro 7

O segundo problema parece estar relacionado à duração inexpressiva da bateria. A Microsoft relatou anteriormente a vida da bateria com base na reprodução de vídeo. A partir deste ano, o gigante da tecnologia mudou essa prática e a vida útil da bateria agora é baseada em um número do mundo real.

A Microsoft afirma que o Surface Pro 7 oferece 10,5 horas de duração da bateria. No entanto, na realidade, a figura é pior em comparação com seu antecessor. De acordo com os relatos do usuário, eles estão lutando para conseguir mais de 5 horas. Veja como um usuário afetado descreveu o problema no oficial Comunidade Microsoft fórum:



“Eu peguei um Surface Pro 7 no lançamento, mas estou realmente lutando com a vida útil da bateria, com uso leve (alguns aplicativos de escritório e algumas guias no Edge), estou lutando para conseguir mais de 5 horas, mesmo com bateria Modo de economia ativado, brilho em torno de 20-25 e nada executando o fundo. ”

O MVP Barb Bowman da Microsoft está ciente do problema e reconhecido este ' Duvido que qualquer salto no aro mude tanto. ' Se você for afetado por um problema semelhante, pode tentar a seguinte solução alternativa sugerida por um agente da Microsoft.

“Tente diminuir o nível da bateria para 10% e carregue até 100% sem usar o dispositivo. Uma vez feito isso, defina o brilho para 50%, não conecte nenhum acessório, desconecte o PSU, conecte-se ao Wi-FI e assista a um filme em alta definição. ”

Além do problema de drenagem rápida da bateria, existem alguns relatórios de que as atualizações cumulativas mais recentes introduziram um novo bug. O ícone da bateria continua mostrando o símbolo de carregamento, mesmo o Surface Pro 7 não está conectado.

Atualizaremos esta postagem se a Microsoft reconhecer esses problemas e fornecer um ETA para lançar um patch.

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