Só para ter certeza, no Painel de controle cabeça para Programas e características e então desinstale o Synaptics
Aqui está a parte importante: agora conecte-se à Internet e acesse o site do fabricante do seu sistema, pesquise o driver mais recente e baixe os drivers Synaptics mais recentes disponíveis para a versão do Windows 10 que você tem (32 bits ou 64 bits).
Reinicie o computador.
Instale os drivers recém-baixados de acordo com as instruções. Se for solicitado a reiniciar o PC novamente, faça-o e confirme se os drivers foram instalados com sucesso verificando em Programas e características.
Verifique também o driver no gerenciador de dispositivos e veja se todas as entradas correspondem ao driver recém-instalado. Se houver uma incompatibilidade, clique com o botão direito no driver e selecione “Reverter alterações”.
Após reverter as alterações, você será questionado se deseja reiniciar o PC agora ou mais tarde. Selecione Reiniciar mais tarde .
Opção 3: se for um mouse externo
Retire o receptor USB e reinicie o PC. Uma vez feito isso, coloque o receptor USB de volta e teste.
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