Alguns usuários do Twitch estão relatando que acabam vendo um Erro de upload ‘Mensagem sempre que tentarem alterar a imagem do perfil ou a imagem do banner. Esta edição data de 2016.
Se quiser solucionar esse problema, você deve começar tentando novamente a operação de upload em uma janela anônima / privada e ver se o upload foi bem-sucedido. Caso isso não funcione, considere migrar suas tarefas de gerenciamento de conta do Twitch para o Chrome (se ainda não o fez), uma vez que este é o único navegador com muito poucos problemas relacionados ao Twitch.
Você também deve solucionar o problema da imagem para garantir que não esteja lidando com um arquivo corrompido ou codificado incorretamente. O tamanho também pode ser um problema, especialmente com o Foto do perfil - Tente diminuir o tamanho da imagem e veja se isso resolve o problema.
No entanto, como muitos usuários afetados relataram, o 'Erro de ATUALIZAÇÃO' também pode ser causado por um Adblocker que acaba bloqueando as comunicações com o servidor da web Twitch. Se você não estiver usando uma solução de bloqueio de anúncios, considere limpar o cache e os cookies do navegador para eliminar quaisquer arquivos temporários ou cookies corrompidos que possam facilitar esse erro.
Método 1: usando o modo de navegação anônima
Acontece que uma das correções mais comuns para usuários que lidam com o Twitch Erro de upload ‘É repetir a operação no modo anônimo / privado. Todos os principais navegadores têm um modo privado hoje em dia, e geralmente é acessível direto no menu de ação.
Modo de navegação anônima do Chrome
- cromada : Clique no botão de ação (Ícone de 3 pontos) no canto superior direito e clique em Nova janela anônima .
- No Firefox : Clique no botão de ação (ícone de 3 linhas) no canto superior direito e clique em Nova janela privada .
- No Opera: Clique no botão de ação (seção superior direita ou esquerda, dependendo de suas configurações) e clique em Modo privado .
- No Safari : Abra o Safari e vá para Arquivos> Nova janela privada .
Depois de abrir com sucesso uma janela privada em seu navegador, faça o login com sua conta Twitch novamente e tente mudar sua imagem de perfil e banner.
No caso de você ainda acabar vendo o mesmo Erro de upload ', vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 2: fazer upload da imagem do Chrome
Acontece que esse problema é mais comumente relatado como ocorrendo com o Firefox, mas virtualmente não há relatos de ‘ Erro de upload ' ocorrendo no Chrome.
Portanto, caso você esteja usando um navegador diferente do Chrome, você provavelmente deve tentar mover suas tarefas de gerenciamento de conta do Twitch para o Chrome e ver se esta solução alternativa permite evitar o problema.
Caso você já esteja usando o Chrome, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 3: desativando o bloqueador de anúncios temporariamente (se aplicável)
Como se constatou, o Erro de upload ' O erro no Twitch também pode ser causado por uma solução de bloqueio de anúncios que é implementada no nível do navegador - instalada como uma extensão ou no nível do sistema.
Vários usuários afetados que lidaram anteriormente com o mesmo problema confirmaram que conseguiram resolver o problema desativando temporariamente o Solução de bloqueio de anúncios enquanto eles faziam as alterações em seu perfil no Twitch.
Se o seu bloqueador de anúncios estiver instalado como uma extensão / complemento do navegador, você pode desativá-lo rapidamente no menu dedicado. No Chrome, você pode fazer isso facilmente acessando ‘Chrome: // extensions /’ na sua barra de navegação e, em seguida, desabilitando a alternância associada ao Adblock.
Removendo ou desabilitando Adblock
Nota: Você pode desativá-lo ou removê-lo completamente.
Caso este método não se aplique ao seu cenário específico, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 4: limpar o cache do navegador
Acontece que esse problema também pode ocorrer devido a um cookie mal armazenado em cache pertencente a um serviço Twitch. Se você estiver lidando com um cookie Twitch / arquivo temporário corrompido, a única maneira de corrigir o problema é limpar o cache e os cookies do navegador.
Claro, essa operação será diferente dependendo do navegador de terceiros que você está usando. Devido a isso, compilamos vários subguias para os três principais navegadores de terceiros com maior participação no mercado.
Siga o guia aplicável ao navegador que você está usando:
Limpando Cache e Cookies no Chrome
- Abra o Google Chrome e certifique-se de que todas as guias estejam fechadas (exceto a que você está usando ativamente).
- Clique no botão de ação (ícone de três pontos) na seção superior direita das janelas.
- No interior do menu Configurações, role para baixo e clique no botão Avançado para abrir o menu invisível para revelar os itens ocultos.
- Quando o menu oculto estiver visível, role para baixo até o Guia Privacidade e segurança .
- Clique em Limpar dados de navegação e selecione a guia Básico, em seguida, certifique-se de que as caixas associadas Imagens e arquivos armazenados em cache e Cookies e outros dados colaterais são ativado.
- Em seguida, defina o intervalo de tempo para Tempo todo usando o menu suspenso e, em seguida, inicie o processo clicando em Apagar os dados .
- Depois que a operação for concluída, retorne à página da conta do Twitch e veja se você pode alterar a imagem do perfil ou o banner sem ver o 'Erro de ATUALIZAÇÃO' .
Limpar o cache e os cookies no Google Chrome
Limpando Cache e Cookies no Firefox
- Feche qualquer outra guia do Firefox à parte daquela que você está usando ativamente.
- Em seguida, clique no botão de ação (canto superior direito) e clique em Opções no menu de contexto recém-exibido.
- Assim que estiver dentro do Configurações menu, clique em Privacidade e segurança . Em seguida, clique em Cookies e dados do site e acesse o Apagar os dados cardápio.
- De Apagar os dados menu, marque as caixas associadas a Cookies e dados do site e Conteúdo da Web em cache.
- Como o utilitário está pronto para funcionar, clique no botão Limpar para iniciar o processo de limpeza dos cookies e do cache do Firefox.
- Quando a operação for concluída, volte ao Twitch e veja se o problema foi resolvido.
Limpando o cache da web do Firefox
Limpando Cache e Cookies no Opera
- Abra o Opera e clique no ícone do navegador no canto superior direito da tela.
- No menu de contexto recém-exibido, clique em Configurações.
- Assim que estiver dentro do Configurações janela, clique em Avançado, então acesse o Privacidade e segurança guia no menu vertical à direita.
- De Privacidade e segurança menu, vá para o menu à direita e role para baixo até o Privacidade aba. Depois de entrar, clique em Limpar dados de navegação .
- Em seguida, selecione o modo para Básico, em seguida, defina o Intervalo de tempo para Tempo todo. Em seguida, certifique-se de que as caixas associadas a Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache.
- Agora que o utilitário foi configurado com sucesso, clique em Navegação limpa dados e veja se o problema foi resolvido.
- Assim que a operação for concluída, volte ao Twitch e veja se o 'Erro de ATUALIZAÇÃO' está consertado.
Caso você já tenha limpado o cache do navegador sem sucesso, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 5: solução de problemas da imagem
Se nenhum dos métodos funcionou para você, é muito provável que o problema que você está tendo está de alguma forma relacionado à imagem que você está tentando enviar para o Twitch.
Para garantir que você não esteja lidando com uma imagem corrompida ou codificada incorretamente, tente fazer upload de uma imagem diferente de uma vez e veja se você ainda acaba vendo o Erro de upload '.
Além disso, lembre-se de que a imagem precisa ser de. png ou .jpg formato. Portanto, se você estiver tentando fazer upload de uma imagem em um formato diferente, precisará primeiro usar um conversor.
Twitch diz que o tamanho máximo da imagem que você pode carregar é 10 MB, mas muitos usuários estão relatando que este não é o caso. Um número razoável de usuários que encontram esse problema relatou que o problema foi corrigido depois que reduziram o tamanho da imagem do perfil para menos de 1 MB.
Você pode fazer isso facilmente com um serviço gratuito como Minúsculo PNG . Basta arrastar a imagem para a caixa Tiny Png e soltá-la para torná-la menor.
Diminuindo a imagem com o Tiny PNG
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