Os smartphones OnePlus 8 e 8 Pro com problemas de exibição podem ser enviados de volta para reparo, reembolso ou substituição?

Notícia
Android / Os smartphones OnePlus 8 e 8 Pro com problemas de exibição podem ser enviados de volta para reparo, reembolso ou substituição? 3 minutos lidos

As duas novas cores para o OnePlus 8 e 8 Pro



Depois de vários OnePlus 8 Pro e alguns proprietários de smartphones OnePlus 8 Android reclamaram sobre problemas de tela estranhos que afetam seus dispositivos , OnePlus aparentemente iniciou um programa para as partes afetadas. O OnePlus está supostamente pedindo aos clientes que reclamam de problemas estranhos na tela, como tons de verde, manchas pretas, problemas de baixo brilho, etc., que busquem consertos, reembolsos ou substituição de seus dispositivos supostamente defeituosos.

Dentro de poucos dias do Smartphones Android premium OnePlus 8 e OnePlus 8 Pro caindo nas mãos de primeiros usuários ansiosos, vários dos dispositivos aparentemente começaram a mostrar problemas estranhos em relação à tela Super AMOLED de alta resolução e alta taxa de atualização. Curiosamente, os dois smartphones OnePlus mais recentes passaram várias semanas recebendo ótimas críticas de publicações de tecnologia populares e confiáveis ​​e personalidades do YouTube. No entanto, nenhum dos revisores detectou quaisquer anomalias nos smartphones OnePlus Android mais recentes. Mas logo depois que os clientes que reservaram os dispositivos com antecedência receberam suas unidades, alguns começaram a notar problemas estranhos na tela que afetavam suas compras. Preocupado com os problemas com os smartphones OnePlus 8 Pro e OnePlus 8, o OnePlus iniciou um programa de devolução, reembolso ou reparo.



Usuários de smartphones OnePlus 8 com problemas de exibição podem solicitar reparo, reembolso ou reparo de seus dispositivos após a aplicação da atualização de firmware OTA:

O OnePlus 8 Pro possui uma tela AMOLED QHD + 120 Hz de 6,78 polegadas que pode atingir um máximo de 1.300 nits de brilho. O OnePlus 8 apresenta uma tela FHD + Super AMOLED ligeiramente menor de 6,55 polegadas com uma taxa de atualização de 90Hz. o OnePlus 8 Pro é o primeiro smartphone da OnePlus com uma tela de 120 Hz incrivelmente rápida. A empresa também afirma que é o primeiro telefone com display de 10 bits capaz de exibir 1 bilhão de cores . o O OnePlus 8 Pro certamente está bem na categoria de smartphones Android carro-chefe depois que as iterações anteriores foram marcadas como ‘Flagship Killers’.

insira o pino para o controlador sem fio xbox

Daí o primeiros a adotar quem comprou o Smartphones OnePlus 8 e OnePlus 8 Pro ficaram preocupados quando alguns dos dispositivos começaram a apresentar vários graus de problemas de exibição, que incluíam tons de verde, manchas pretas, baixo brilho, etc.

Alegando que os problemas de exibição são causados ​​por software e não por hardware, o OnePlus lançou a atualização OxygenOS 10.5.5. Curiosamente, vários compradores que estavam enfrentando o problema do tom verde, alegaram que a atualização OTA resolveu o mesmo. No entanto, outros compradores continuaram enfrentando outros problemas de exibição. O OnePlus confirmou agora que problemas como black crushes e baixo brilho estão relacionados ao hardware. Em outras palavras, os smartphones OnePlus mais recentes com problemas de exibição diferentes do Green Tint não podem ter seus dispositivos corrigidos com um patch de software ou atualização de firmware.



[Crédito da imagem: GizmoChina]

PARA crescente tópico no Reddit indica que o OnePlus está oferecendo três opções aos usuários que enfrentam problemas de exibição não corrigidos. A primeira é enviar o dispositivo para reparos na central de atendimento. O comprador também pode devolver o dispositivo e obter um reembolso. Finalmente, eles podem enviar uma solicitação de substituição no site e obter uma substituição.

Como esperado, a maioria dos compradores de OnePlus 8 e OnePlus 8 Pro que enfrentam problemas de exibição alegaram que optariam pela substituição ou reembolso. A maioria dos compradores do OnePlus 8 Pro com problemas de exibição observou que enviar seu dispositivo de $ 900 + para reparo não é uma opção viável.

Como enviar o dispositivo OnePlus 8 e OnePlus 8 Pro defeituoso de volta para reparo, reembolso ou substituição?

OnePlus tem uma presença online para registrar reclamações, problemas, sugestões e comentários. Além disso, a empresa oferece algumas outras opções para entrar em contato com seus centros de serviço. Os compradores podem enviar suas reclamações por meio desses métodos.

tela horizontal

Ao receber as reclamações, OnePlus pode reverter por e-mail ou outros canais de comunicação. Não está claro como o OnePlus planeja coletar smartphones com defeito ou se é responsabilidade do cliente entregar o dispositivo aos centros de serviço OnePlus. É importante observar que o OnePlus não confirmou oficialmente o programa para resolver os problemas dos smartphones OnePlus 8 e OnePlus 8 Pro. Conseqüentemente, as reivindicações de tal sistema permanecem não corroboradas.

Tag OnePlus