A última atualização do Windows 10 leva a uma tela preta sem resposta com o cursor, aqui está uma solução rápida

Windows 10

Os usuários do Windows 10 têm recebido atualizações cumulativas com bugs nos últimos meses. Mas se você pensou que pode relaxar desta vez, os problemas de atualização do Windows estão de volta.

Pessoas que instalaram a última atualização KB4540673 agora estão experimentando um nova série de problemas . Um dos principais problemas relatados até agora é uma tela preta que não responde. De acordo com os usuários, eles podem apenas ver uma tela preta sem opções para inicializar no Modo de Segurança.

Além disso, eles não podem mais restaurar uma versão anterior. Algumas pessoas gostaram de Reddit :

“Na quinta-feira, meu Windows 10 Desktop foi atualizado automaticamente com KB4540673. Eu tinha uma tela preta com um mouse funcionando que muitas vezes parecia estar carregando algo (não estava). Não consegui abrir o prompt de comando. O modo de segurança não funcionou. As configurações do BIOS não ajudaram. Também não foi possível restaurar de versões anteriores do Windows. ”

Portanto, a nova atualização lançada para melhorar o navegador Chromium Edge e a segurança do Expoler acabou sendo problemática para muitos usuários. No entanto, se olharmos para o Página de suporte KB4540673 , A Microsoft apenas reconheceu um problema com aplicativos e processos de 32 bits.

Use as opções avançadas para desinstalar o KB4540673 na inicialização

Alguns usuários afetados encontraram uma solução rápida para corrigir o problema de tela preta que não responde. Se seu dispositivo não inicializar após a instalação do KB4540673, você pode reverter o problema seguindo as etapas mencionadas abaixo:

1. Reinicie o seu sistema e entre no Inicialização avançada tela.
2. Clique Solucionar problemas > Opções avançadas .
3. Agora clique em Desinstalar atualizações .
4. Na tela Desinstalar atualizações, você precisa selecionar Desinstale a atualização de qualidade mais recente.

O processo leva cerca de 30 minutos para remover a atualização problemática do seu PC. Por fim, reinicie o PC e agora você poderá usá-lo normalmente.

Nota: Se você estiver travado no ciclo de reinicialização e não puder acessar as opções de inicialização, pressione e segure o botão liga / desliga para forçar o desligamento do PC. Agora repita o mesmo processo cerca de 2 a 4 vezes e você verá as opções de inicialização.

Como medida de precaução, você pode bloquear completamente a instalação do KB4540673 novamente em seu PC. Para fazer isso, execute o Solucionador de problemas do Windows Update , isso interromperá a instalação do patch posteriormente a qualquer momento.