Alguns usuários do Xbox One estão encontrando o Código de erro 0x82d40004 quando eles tentam iniciar determinados aplicativos ou jogos. Em alguns casos, os usuários afetados relatam que o problema ocorre em todos os jogos - mesmo depois de inserirem o disco do jogo.
Código de erro do Xbox 0x82d40004
Uma das instâncias mais comuns que acabará por produzir o 0x82d40004 erro é um modo de energia e configuração de inicialização chamada Economia de energia. Alguns usuários que estavam lutando com o mesmo problema conseguiram corrigi-lo alterando a opção para Instant-on.
Se isso não funcionar, verifique o status atual dos servidores Xbox Live e veja se o Compra e uso de conteúdo serviço está tendo problemas no momento. Se houver problemas, seu console pode não conseguir verificar se você tem o direito de reproduzir aquele item da biblioteca. Caso você confirme um problema de servidor, alterne o modo do console para Modo offline permitirá que você valide seu biblioteca de jogos localmente.
No entanto, o 0x82d40004 erro também pode ocorrer devido a uma inconsistência de firmware ou a um perfil local corrompido. Nesse caso, executar um procedimento de reinicialização ou adicionar novamente sua conta da Microsoft deve limpar todos os dados temporários que podem causar esse problema.
Caso você esteja vendo esse erro apenas ao inserir um disco físico do jogo, comece limpando o cache persistente do console Xbox One. Além disso, você deve tentar limpar o disco com álcool isopropílico e executar algumas etapas para distinguir se a unidade óptica está falhando.
Método 1: Alterar o modo de energia para Instant-On
Acontece que para muitos usuários afetados que estão encontrando o Código de erro 0x82d40004 no Xbox One, esse problema acabou sendo causado por um modo de energia e configuração de inicialização. Lembre-se de que este não é o único problema causado pelos recursos de economia de energia implementados no Xbox One.
Se este cenário for aplicável e o modo de energia estiver definido para Economia de energia , você deve ser capaz de corrigir o problema alterando a opção para Instant-On .
Muitos usuários afetados relataram que o problema foi totalmente resolvido depois que essa alteração foi aplicada. Aqui está um guia rápido passo a passo sobre como fazer isso:
- No menu do painel principal do console Xbox One, pressione o menu guia no controlador e espere que ele apareça.
- Assim que o menu do guia (à esquerda) se tornar visível, use-o para selecionar o Configurações guia (ícone de engrenagem) e, em seguida, acesse o Configurações entrada.
Acessando o menu Configurações no Xbox One
- Assim que estiver dentro do menu de configurações, selecione o geral guia no menu vertical à esquerda, depois vá para a seção direita e acesse o Modo de energia e inicialização menu de opções.
Acessando o menu do modo de energia
- Dentro de Modo de energia e inicialização menu, acesse o menu suspenso associado a Modo de energia e mude de Economia de energia para Instant-on .
Alterar o modo de energia padrão para economia de energia
- Depois de fazer isso, simplesmente reinicie o console regularmente e espere a próxima inicialização ser concluída.
- Tente lançar o mesmo jogo que estava acionando o 0x82d40004 Erro de código e veja se o problema foi resolvido.
Se o seu console Xbox One ainda estiver exibindo o mesmo código de erro, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 2: Verificar problemas de servidor
Como a Microsoft confirmou, o 0x82d40004 o código de erro também pode ser o resultado de um problema de servidor que está impedindo os consoles do usuário final de verificar os direitos de uso. Isso é ainda mais provável se você estiver enfrentando o problema apenas com compras digitais.
Acontece que vários usuários afetados que encontraram esse problema no passado confirmaram que os problemas eram resultado direto de um problema com um serviço do Xbox Live (Compra e uso de conteúdo) . Um período de manutenção programada ou um problema inesperado diferente pode acabar inibindo a verificação dos direitos de uso.
Caso este cenário pareça aplicável, prossiga para investigar o status dos servidores do Xbox Live acessando este link ( aqui ) e veja se algum serviços essenciais não estão operacionais.
Verificando o status dos serviços do Xbox Live
Se as investigações que você acabou de realizar não revelaram um problema com o Compra e uso de conteúdo serviço, você pode cruzar um problema de servidor da lista de culpados em potencial.
Nota: Caso você tenha descoberto que realmente há um problema com o serviço Xbox Live, espere uma hora ou mais e verifique novamente se o problema foi resolvido. Além disso, siga Método 3 para mudar seu console para modo offline .
Se o mesmo 0x82d40004 o código de erro ainda está ocorrendo e você descobriu que não há problemas com os serviços do Xbox Live, pule o próximo método abaixo e vá diretamente para Método 4 .
Método 3: mudar seu console para o modo offline
Se você já confirmou que o Compra e uso de conteúdo O serviço Live está encontrando problemas e você não consegue acessar suas compras digitais devido ao 0x82d40004 código de erro, uma maneira de contornar o problema é alternar o modo do console para Offline.
Esta operação irá ignorar algumas verificações de propriedade online que dependem fortemente do Compra e uso de conteúdo serviço, que pode permitir que você acesse sua biblioteca de jogos normalmente.
No entanto, lembre-se de que você acabará perdendo a capacidade de jogar jogos multijogador e acessar qualquer tipo de conteúdo que exija uma conexão com o servidor Xbox Live.
Se você estiver preparado para mudar seu console para o Modo Offline enquanto o serviço afetado do Xbox Live está sendo consertado, aqui está o que você precisa fazer:
- Pressione e segure o botão Xbox no controle para abrir o menu do guia. Em seguida, selecione o ícone de engrenagem para acessar o Configurações aba.
Clicar em “Todas as configurações”
Quando estiver dentro do menu de configurações, acesse o Rede submenu. Em seguida, selecione o Configurações de rede menu e toque em Desconecte .
Ficar off-line no Xbox One
- Depois de fazer isso, seu console deve lidar com as verificações de compra localmente e você deve ser capaz de acessar suas compras digitais sem problemas.
Nota: Assim que o problema do servidor for resolvido, faça engenharia reversa das etapas acima para permitir que o console se conecte ao serviço Xbox Live novamente.
Caso este método não seja aplicável ou você ainda esteja encontrando o 0x82d40004 código de erro mesmo depois de ativar o modo off-line, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 4: realizando um procedimento de ciclagem de energia
Se nenhum dos métodos acima o ajudou a descobrir o culpado que causa o 0x82d40004 erro, é provável que você esteja vendo o erro devido a algum tipo de inconsistência de firmware - principalmente se esse problema começou a aparecer após a instalação de uma atualização (ou falha na atualização).
Se este cenário parecer aplicável, você pode consertar o problema executando um ciclo de energia - Esta operação acabará drenando os capacitores de energia do seu console Xbox One, o que acabará eliminando a grande maioria do firmware- problemas relacionados que podem causar esse comportamento específico.
Aqui está um guia rápido que permitirá que você execute um procedimento de reinicialização em seu console Xbox One:
- Comece verificando se o console está ligado (não em hibernação) e totalmente inicializado.
- Em seguida, mantenha pressionado o botão Ligar / Desligar Xbox (no console). Mantenha-o pressionado por mais de 10 segundos ou até que o LED frontal pare de piscar. Assim que perceber que isso está ocorrendo, solte o botão.
Execute uma reinicialização total no Xbox One
- Após a conclusão do desligamento, desconecte o cabo de alimentação fisicamente da tomada e aguarde um minuto antes de conectá-lo novamente.
- Ligue novamente o console de maneira convencional e espere que a inicialização da rede seja concluída. Se você vir o logotipo da animação inicial aparecendo, o procedimento de reinicialização foi um sucesso.
- Assim que a sequência de inicialização for concluída, tente iniciar o jogo ou aplicativo que estava anteriormente acionando o 0x82d40004 e veja se o problema foi resolvido.
Caso o mesmo problema ainda esteja ocorrendo, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 5: readicionando a conta Xbox
Outro potencial culpado que pode acabar causando o 0x82d40004 o código de erro é um perfil Xbox corrompido (os dados temporários salvos para a conta Xbox conectada). Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de corrigir o problema excluindo seu perfil local e assinando com ele novamente para limpar os dados temporários e sincronizar novamente todos os arquivos.
Vários usuários afetados confirmaram que esta operação finalmente permitiu que eles acessassem sua biblioteca de jogos normalmente.
Aqui está um guia rápido que permitirá que você adicione novamente sua conta Xbox:
- Certifique-se de estar vendo o painel principal do Xbox One.
- Pressione o botão Xbox em seu controlador para abrir o menu de guia, selecione seu perfil ativo e use o Sair opção.
Saindo de sua conta Xbox ativa
- Depois de sair de sua conta com êxito, você precisará seguir as etapas para removê-la. Para fazer isso, acesse o menu Configurações novamente e vá para o Contas guia no menu vertical (no lado esquerdo). Em seguida, vá para a seção direita da tela e use o Remover contas opção da lista de opções (em Conta).
Acessando o menu Remover contas
- Na próxima tela, selecione a conta que deseja remover e confirme usando o Retirar botão.
Removendo a conta conectada
- Depois de conseguir remover sua conta, volte para a página de login, adicione novamente sua conta e defina as preferências de segurança apropriadas.
Estabelecendo login e preferências de segurança
- Aguarde até que o processo de login seja concluído e, em seguida, inicie o mesmo jogo ou aplicativo que estava acionando o 0x82d40004 erro.
Nota: Esta operação pode demorar mais do que o normal, pois cada bit de dados precisa ser sincronizado.
Caso a mesma mensagem de erro ainda persista, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 6: limpar o cache persistente (se aplicável)
Se você está encontrando o problema exclusivamente ao tentar reproduzir conteúdo armazenado em discos Blu-Ray, é provável que esteja encontrando o 0x82d40004 erro devido a dados corrompidos presente na pasta de armazenamento persistente que o Xbox One mantém para mídia física.
Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de corrigir o problema acessando as configurações do console e limpando o cache de armazenamento persistente. Lembre-se de que o armazenamento persistente contém principalmente dados temporários que precisam estar prontamente disponíveis, portanto, limpar o cache não fará com que você perca dados ou configurações.
Aqui está um guia rápido para limpar o armazenamento persistente no Xbox One:
- Do principal painel de controle do Xbox One, pressione o menu de guia no controle e acesse o Configurações menu (ícone de engrenagem).
Acessando o menu Configurações no Xbox One
- Dentro de Configurações menu, vá para Configurações do console e acessar o Disco e Blu-Ray opção na seção direita da tela.
Acessando o menu Disco e Blu-Ray
- Dentro de Disco e Blu-Ray menu, acesse o Armazenamento persistente menu (sob Blu-Ray )
Acessando o menu Armazenamento Persistente
- Em seguida, use o Persistente claro armazenamento opção e aguarde a conclusão da operação.
- Reinicie o console e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do sistema.
Caso você ainda esteja encontrando o 0x82d40004 erro, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 7: Limpar disco Blu-ray sujo
Se nenhum dos métodos acima permitiu que você corrija o problema e você está apenas encontrando jogos físicos, é provável que você esteja lidando com um disco sujo ou danificado ou que sua unidade óptica esteja com defeito.
Se o disco costumava funcionar, considere limpá-lo para ver se há poeira que possa estar impedindo que o bloco óptico o leia. A forma ideal de fazer isso é com álcool isopropílico e um pano macio. Como o álcool isopropílico seca muito rápido, você não precisa se preocupar em deixar para trás quaisquer subprodutos que possam causar danos à sua unidade óptica.
Mas lembre-se de que, se o problema estiver sendo causado por um arranhão profundo, essa operação não será eficaz.
Aqui está um guia rápido sobre como limpar um Disco de blu-ray de poeira:
- Comece polvilhando um pouco de álcool isopropílico em um pano macio e comece a esfregar o disco com um movimento circular (de dentro para fora).
Limpando o disco Blu-Ray
- Assim que terminar o processo de limpeza, seque ao ar por no máximo 10 segundos em uma área sem poeira.
- Insira o disco de volta no console Xbox One e veja se a unidade óptica consegue lê-lo.
Caso o mesmo problema ainda esteja ocorrendo, é muito provável que você esteja lidando com um bloco ótico com falha. Alguns usuários com o mesmo problema conseguiram superar esse problema inclinando um pouco a frente do console Xbox para que a frente ficasse no ar - Isso forçará o disco a cair um pouco mais na unidade.
Além disso, você pode tentar segurar o disco com a mão por um ou dois segundos enquanto ele tenta puxá-lo.
IMPORTANTE: Se algum destes últimos funcionar para você, você deve começar a considerar a substituição de sua unidade óptica. Eventualmente, sua unidade de disco irá morrer.
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