Como corrigir o código de erro 8024A000 do Windows Update

Alguns usuários do Windows não conseguem pesquisar e baixar novas atualizações para seus sistemas operacionais. Os usuários mais afetados estão relatando que o download das atualizações começou, mas o processo nunca é concluído e o Código de erro 8024A000 é exibido. De acordo com o código de erro, esse erro ocorre quando o Windows Update está tentando impedir que uma sessão de atualização seja abortada enquanto está executando uma tarefa importante. O problema não é exclusivo de uma determinada versão do Windows, já que foi relatado que ocorre no Windows 10, Windows 8.1 e Windows 7.

O Windows Update encontrou um problema

O que está causando o código de erro 8024A000 do Windows Update?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e analisando várias das correções mais populares para esse código de erro. Acontece que existem vários culpados em potencial diferentes que podem acabar desencadeando esse problema:

• Falha do Windows Update - Esse problema pode ocorrer devido a um problema recorrente do WU. Sob certas circunstâncias, o componente de atualização ficará travado e não poderá instalar nenhuma nova atualização pendente. Nesse caso, o solucionador de problemas do Windows Update deve ser capaz de resolver o problema automaticamente após aplicar as estratégias de reparo aplicáveis.
• O serviço de atualização do Windows está preso em um estado de limbo - Acontece que esse problema também pode ocorrer se um ou mais serviços do Windows não forem iniciados ou interrompidos. Se esse cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolver o problema usando um prompt CMD elevado para interromper e reiniciar todos os serviços envolvidos à força.
• DLLs associadas a WU não estão registradas corretamente - O Windows Update depende de dezenas de arquivos da Dynamic Link Library ao pesquisar e instalar atualizações pendentes. Nesse caso, você deve ser capaz de resolver o problema registrando novamente as DLLs pertinentes em uma janela elevada do Prompt de Comando.
• Corrupção de arquivo do sistema - A corrupção do arquivo do sistema também pode ser responsável por essa mensagem de erro específica. Uma vez que um único arquivo corrompido pode efetivamente quebrar todo o componente WU. Se esse cenário for aplicável, você deverá conseguir resolver o problema usando um Verificador de arquivos do sistema ou DISM para reparar os arquivos corrompidos.
• O driver RST está faltando na instalação do Windows - Esse problema específico também pode ocorrer se o seu computador não tiver o Rapid Storage Technology Driver ou se ele estiver usando uma versão muito desatualizada. Vários usuários afetados supostamente conseguiram resolver o problema instalando a versão mais recente do driver RST.
• AV de terceiros está fechando as portas usadas pelo Windows Update - Acontece que algumas ferramentas antivírus de terceiros são tão superprotetoras que têm a tendência de fechar portas legítimas usadas pelo Windows Update. McAfee Total Protection, AVAST e Comodo estão no topo desta lista, mas podem haver outros. Nesse caso, você deve ser capaz de resolver o problema desinstalando a suíte de terceiros e usando a solução integrada (Windows Defender).

Se você está lutando para resolver essa mensagem de erro, este artigo deve indicar a direção certa. Abaixo, você descobrirá algumas soluções possíveis que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver esse problema.

Para se manter o mais eficiente possível, recomendamos que você siga os métodos abaixo na ordem em que são apresentados e descarte as etapas que não se aplicam ao seu cenário. Eventualmente, você deve descobrir uma correção que resolverá o problema em seu caso específico, independentemente do culpado que está causando isso.

Método 1: executando o solucionador de problemas do Windows Update

Se você estiver enfrentando esse problema, deve começar executando o solucionador de problemas do Windows Update. Vários afetados conseguiram resolver o problema, forçando o solucionador de problemas do Windows Update a corrigir automaticamente o Código de erro 8024A000.

Vários usuários afetados relataram que o problema foi resolvido depois que executaram a solução de problemas do Windows Update e reiniciaram o computador. É possível que sua versão do Windows inclua uma estratégia de reparo para este erro específico. Nesse caso, o solucionador de problemas aplicará automaticamente a estratégia de reparo e você poderá corrigir o problema com apenas alguns cliques.

Este é um guia rápido sobre como executar o solucionador de problemas do Windows Update:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “ control.exe / nome Microsoft. Solução de problemas ”Dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Solução de problemas guia do Configurações aplicativo.

   Abrindo a guia Solução de problemas em todas as versões do Windows

2. Quando estiver na guia Solução de problemas, role para baixo até o Levante-se e comece a correr guia e clique em atualização do Windows . Em seguida, no menu recém-exibido, clique em Execute o solucionador de problemas .
3. Aguarde até que a verificação inicial seja concluída e clique em Aplicar esta correção se uma estratégia de reparo viável for encontrada.
4. Se uma correção for implementada, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido assim que a próxima seqüência de inicialização for concluída.

Se o mesmo Código de erro 8024A000 ainda ocorre quando você tenta instalar o Windows Update, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: reiniciando os serviços do Windows Update

Acontece que esse problema específico também pode ocorrer devido a um serviço do Windows Update que fica preso em um estado de limbo (não foi iniciado nem interrompido). Vários usuários afetados relataram que conseguiram resolver o problema reiniciando todos os serviços usados ​​pelo componente WU (Windows Update).

Este procedimento foi confirmado para ser eficaz em todas as versões recentes do Windows (Windows 7.1, Windows 8.1 e Windows 10)

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Na próxima tela, digite “Cmd” dentro da caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt de comando elevado. Quando solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.

   Executando o CMD como administrador

2. Uma vez dentro do prompt elevado do CMD, digite os seguintes comandos em ordem e pressione Entrar após cada um para reiniciar todos os serviços do Windows Update:

   net stop wuauserv net stop bits net stop cryptsvc

3. Assim que o serviço WU for interrompido, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um para reiniciar os serviços:

   net start wuauserv net start bits net start cryptsvc exit

4. Assim que o procedimento for concluído, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido assim que a próxima seqüência de inicialização for concluída.

Se o mesmo Código de erro 8024A000 ainda está ocorrendo quando você tenta instalar uma atualização pendente do Windows, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: registrando novamente as DLLs associadas ao Windows Update

Acontece que também é possível que a razão da constante Códigos de erro 8024A000 é um arquivo DLL (Dynamic Link Library) que não está mais registrado corretamente. Normalmente, isso ocorre em versões mais antigas do Windows e geralmente ocorre devido a corrupção ou após um scanner de segurança colocar alguns itens em quarentena devido a uma infecção por vírus.

Se este cenário for aplicável à sua situação atual, aqui está um guia rápido sobre como você pode registrar novamente as DLLs pertencentes ao WU (Windows Update) para corrigir o Códigos de erro 8024A000:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Então, digite 'bloco de anotações' na caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Entrar para abrir uma janela do Bloco de notas com acesso elevado. Quando solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário)
   
   

   Abrindo o Bloco de Notas por meio da caixa de diálogo Executar

2. Dentro do novo documento do Bloco de Notas, cole os seguintes comandos:

   regsvr32 c:  windows  system32  vbscript.dll / sregsvr32 c:  windows  system32  mshtml.dll / s regsvr32 c:  windows  system32  msjava.dll / s regsvr32 c:  windows  system32  jscript.dll / s regsvr32 c:  windows  system32  msxml.dll / s regsvr32 c:  windows  system32  actxprxy.dll / s regsvr32 c:  windows  system32  shdocvw.dll / s regsvr32 wuapi.dll / s regsvr32 wuaueng1.dll / s regsvr32 wuaueng.dll / s regsvr32 wucltui.dll / s regsvr32 wups2.dll / s regsvr32 wups.dll / s regsvr32 wuweb.dll / s regsvr32 Softpub.dll / s regsvr32 Mssip32.dll / s regsvr32 Initpki.dll / s regsvr32 softpub.dll / s regsvr32 wintrust.dll / s regsvr32 initpki.dll / s regsvr32 dssenh.dll / s regsvr32 rsaenh.dll / s regsvr32 gpkcsp.dll / s regsvr32 sccbase.dll / s regsvr32 slbcsp.dll / s regsvr32 cryptdlg.dll / s regsvr32 Urlmon.dll / s regsvr32 .dll / s regsvr32 Msjava.dll / s regsvr32 Actxprxy.dll / s regsvr32 Oleaut32.dll / s regsvr32 Mshtml.dll / s regsvr32 msxml.dll / s regsvr32 msxml2.dll / s regsvr32 msxml3.dll / s regsvr32 Browseui.dll / s regsvr32 shell32.dll / s regsvr32 wuapi.dll / s regsvr32 wu aueng.dll / s regsvr32 wuaueng1.dll / s regsvr32 wucltui.dll / s regsvr32 wups.dll / s regsvr32 wuweb.dll / s regsvr32 jscript.dll / s regsvr32 atl.dll / s regsvr32 Mssip32.dll / s

3. Depois de colar os comandos, vá para Arquivo (no menu da faixa de opções no topo) e clique em Salve  Como .
4. Na janela Salvar como, nomeie o arquivo como quiser, mas certifique-se de definir a extensão do nome do arquivo para .1 . Nós salvamos isso WindowsUpdateRegister.bat . Em seguida, selecione um local conveniente e clique em Salve .
5. Clique duas vezes no arquivo BAT recém-criado e clique em sim no prompt de confirmação. Se você também for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) clique sim para conceder acesso de administrador.
6. Assim que os arquivos DLL forem registrados novamente, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido assim que a próxima seqüência de inicialização for concluída.

Registrando novamente as DLLs usadas pelo Windows Update

Se o 8024A000 o problema ainda está ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: realizando varreduras SFC e DISM

Esse problema específico também pode ocorrer devido a algum grau de corrupção do arquivo do sistema. Embora o problema seja menos comum no Windows 10, ainda é possível obter esse código de erro devido a algum arquivo de sistema corrompido, mesmo se o sistema estiver atualizado.

Ambos DISM (manutenção e gerenciamento de imagens de implantação) e SFC (verificador de arquivos do sistema) são utilitários integrados capazes de reparar arquivos do sistema. A única diferença é que eles fazem isso de maneiras diferentes.

Enquanto o SFC verifica e repara os arquivos do sistema substituindo os arquivos corrompidos por cópias armazenadas localmente, o DISM depende do Windows Update para corrigir a corrupção. É por isso que é importante iniciar este procedimento com a verificação SFC - se o WU tiver um problema de corrupção, o Verificador de arquivos do sistema deve resolvê-lo, permitindo que você use o DISM com eficácia.

Aqui está um guia rápido sobre como executar uma varredura SFC e DISM em um Prompt de comando elevado:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Então, digite “Cmd” dentro da caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um Prompt de Comando elevado. Quando você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , Clique em sim para conceder privilégios administrativos.

   Executando o CMD como administrador

2. Uma vez dentro do Prompt de Comando elevado, digite o seguinte comando e pressione Entrar imediatamente para iniciar a varredura SFC:

   sfc / scannow

   Nota : Lembre-se de que, depois de iniciar este processo, não há como interrompê-lo sem correr o risco de produzir ainda mais erros de disco. Seja paciente e não feche a janela do CMD ou tente reiniciar o computador.

3. Quando o procedimento for concluído, você pode fechar com segurança o prompt de comando elevado e reiniciar o computador para ver se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.
4. Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo mesmo depois de realizar a varredura SFC, siga a etapa 1 novamente para abrir outro prompt de comando elevado. Em seguida, digite o seguinte comando e pressione Entrar para realizar uma varredura DISM:

   DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

   Nota: O DISM requer uma conexão estável com a Internet para poder baixar novas cópias dos arquivos afetados pela corrupção.

5. Assim que a varredura for concluída, execute uma reinicialização final e verifique se o problema foi resolvido assim que a próxima sequência de inicialização for concluída.

Método 5: instalando o driver da tecnologia de armazenamento Intel Rapid (se aplicável)

Outro possível culpado que pode acabar causando o 8024A000 o código de erro é um driver da tecnologia de armazenamento Intel Rapid atualizado. Vários usuários afetados relataram que o problema não estava mais ocorrendo depois de instalar a versão mais recente deste driver e reiniciar o computador.

Com base em nossas investigações, esse cenário é relatado principalmente como ocorrendo em casos em que o usuário está encontrando o problema no Windows 7 ou inferior. Se for o caso, siga as etapas abaixo para instalar o driver mais recente do Intel Rapid Storage:

1. Visite este link ( aqui ) e clique em Interface do usuário e driver da Intel Rapid Storage Technology * RST) para iniciar o download.

   Baixando a versão mais recente do driver RST

2. Assim que o download for concluído, abra o executável de instalação e siga as instruções na tela para concluir a instalação do driver RST mais recente.
3. Reinicie o computador assim que o driver for instalado e veja se o problema foi resolvido assim que a próxima seqüência de inicialização for concluída.

Se você ainda está encontrando o Código de erro 8024A000, vá para o próximo método abaixo.

Método 6: desinstalando AV de terceiros

Acontece que também é possível que o problema esteja realmente sendo causado por um pacote antivírus superprotetor de terceiros. Vários usuários afetados relataram que o problema foi resolvido depois que desinstalaram o verificador de segurança de terceiros e reverteram para o AV padrão (Windows Defender).

McAfee Total Protection, AVAST e Comodo são comumente relatados como sendo responsáveis ​​por causar o 8024a000. Os usuários estão especulando que o problema ocorre porque o AV acaba bloqueando algumas portas que estão realmente sendo usadas pelo componente WU.

ATUALIZAR: Com base em vários relatórios de usuários, esse problema também pode ser causado pela versão premium do Malwarebytes. Se você estiver usando uma assinatura premium do Malwarebytes, deverá ser capaz de resolver o problema desativando Proteção contra ransomware no menu Configurações.

Se você suspeitar que o AV / firewall de terceiros está causando o problema, siga as etapas neste artigo ( aqui ) para desinstalar completamente o pacote AV sem deixar nenhum arquivo remanescente.

Se este cenário não for aplicável ou o problema ainda estiver ocorrendo mesmo depois de desinstalar o pacote AV de terceiros, vá para o próximo método abaixo.

Método 7: Executar uma instalação de reparo

Se nenhum dos métodos acima tiver ajudado a resolver o problema, uma instalação de reparo deve acabar reparando os problemas do Windows Update. Este procedimento redefinirá todos os componentes do Windows, incluindo processos relacionados à inicialização.

No entanto, ele faz as coisas com um pouco mais de eficiência do que uma instalação limpa clássica, no sentido de que permite que você mantenha todos os dados pessoais, incluindo fotos, vídeos, aplicativos e jogos. A única coisa que será excluída e substituída são todos os componentes do Windows - que é exatamente o que você precisa.

Caso deseje fazer uma instalação de reparo, você pode seguir as instruções neste artigo ( aqui ) para obter instruções passo a passo sobre como fazer isso com eficiência.