Como corrigir o erro ‘Uplay não consegue iniciar o download’ no Windows?

Como Fazer



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O ' Uplay não consegue iniciar o download ”Geralmente aparece quando os usuários estão tentando instalar ou atualizar um jogo da Ubisoft. O jogo falha ao baixar ou atualizar corretamente. Isso é considerado um grande problema, pois os usuários são impedidos de baixar e atualizar seus jogos.



a tela inteligente não pode ser acessada no momento

O Uplay não consegue iniciar o download



Felizmente, outros usuários que enfrentaram os mesmos problemas postaram seus métodos online e decidimos colocá-los juntos neste artigo. Certifique-se de verificar esses métodos e seguir as instruções cuidadosamente para resolver o problema!



O que causa o erro “Uplay não consegue iniciar o download” no Windows?

O “Uplay não consegue iniciar o erro de download” pode ser causado por várias causas. O primeiro que você deve verificar é o site da Ubisoft e suas contas de mídia social para ver se há problemas com seus servidores. Se os servidores deles são os culpados, nada pode ajudá-lo até que eles decidam resolver o problema. Para outras causas possíveis, verifique a lista que preparamos abaixo!

  • Problemas de DNS - Os problemas de DNS estão relacionados às configurações de rede. A melhor maneira de resolvê-los é simplesmente começar a usar o endereço DNS do Google, que pode ser usado gratuitamente. Como alternativa, você pode tentar limpar seu DNS e redefinir o TCP / IP. Certifique-se de ver se isso resolve o problema!
  • Problemas de compatibilidade e permissões - Se você está tendo dificuldades para iniciar o download no Uplay, certifique-se de tentar executar o cliente em modo de compatibilidade para Windows 7 e fornecer permissões de administrador. Isso pode ajudá-lo a resolver alguns problemas de permissão com a pasta de instalação.
  • Antivírus está bloqueando Uplay - Se o erro só começou a aparecer recentemente, certifique-se de tentar desabilitar seu antivírus durante a instalação. Cada ferramenta antivírus pode ser desativada de maneira diferente, mas você também deve desativar o Windows Defender!
  • Problemas de pasta de instalação - Uplay pode ter dificuldade para instalar o jogo no diretório que você escolheu. Isso pode ser resolvido simplesmente instalando o jogo em um diretório diferente ou renomeando a pasta e renomeando-a de volta para fazer o Uplay examiná-la novamente!

Solução 1: mudar para a versão de visualização

Se o problema estiver aparecendo independentemente do jogo que você tente baixar, verifique se o Uplay implantou uma correção na versão de visualização. A versão de visualização é a próxima versão do cliente Uplay a ser lançada e é possível que o problema possa ser lançado de forma simples assim. Siga as instruções abaixo para mudar para esta versão!

  1. Abra o Uplay cliente clicando duas vezes em seu ícone na área de trabalho. Alternativamente, você procura por sua entrada no menu iniciar e clica com o botão esquerdo no primeiro resultado disponível.
  2. Clique no botão de menu no canto superior esquerdo da tela inicial e escolha o Configurações opção do menu.

Configurações Uplay



  1. Fique no geral guia no menu de navegação do lado direito e marque a caixa ao lado do Experimente versões de visualização Saia do cliente completamente.

Marque esta caixa!

  1. Abra-o novamente e verifique se o erro “Uplay não consegue iniciar o download” ainda aparece em seu computador!

Solução 2: use o endereço DNS do Google

A verdadeira causa por trás desse problema pode ser as configurações de endereço DNS. A melhor coisa que você pode fazer sobre isso é alterar o endereço DNS padrão você está usando para um gratuito fornecido pelo Google. Muitos usuários em todo o mundo conseguiram resolver o problema simplesmente seguindo as etapas abaixo!

  1. Abra o Corre caixa de diálogo tocando no Tecla Windows + R chaves ao mesmo tempo. Quando a caixa abrir, digite “ inetcpl. cpl ”Na caixa de texto Abrir e clique no botão OK.
  2. Alternativamente, abra Painel de controle pesquisando-o no menu Iniciar. Mudar o Visto por configuração para Categoria e clique para abrir o Rede e Internet

Seção Rede e Internet no Painel de Controle

  1. Dentro, clique no Centro de rede e compartilhamento Nesta janela, clique no Alterar as configurações do adaptador opção no menu do lado direito.

Alterar as configurações do adaptador

  1. De qualquer forma, localize o adaptador de rede atual que você está usando, clique com o botão direito no ícone e escolha Propriedades a partir do menu de contexto que aparecerá. No Esta conexão usa os seguintes itens lista, localize e clique com o botão esquerdo no Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4) opção antes de clicar Propriedades
  2. Na guia Geral, mude o segundo botão de opção para Use os seguintes endereços de servidor DNS . Colocar 8.8.8 e 8.8.4.4 como servidor DNS preferencial e alternativo, respectivamente.

Configurando o endereço DNS do Google

  1. Marque a caixa ao lado de Validar as configurações ao sair opção e clique no Está bem botão para confirmar as alterações. Abra novamente o Uplay e verifique se o erro “Uplay não consegue iniciar o download” ainda aparece.

Solução 3: limpe o DNS e redefina o TCP / IP

Este método é mais uma extensão da Solução 2. Se você seguiu as etapas da Solução 2 corretamente e o problema não foi resolvido, certifique-se de seguir com esta solução. Limpar o DNS e redefinir o TCP / IP são dois ótimos métodos para resolver vários problemas de rede, e os usuários relataram que trabalharam para eles! Certifique-se de verificá-los abaixo.

  1. Em primeiro lugar, você precisa abrir o Prompt de Comando. Você pode clicar no menu Iniciar ou no botão Pesquisar e simplesmente digitar “ cmd ”. Clique com o botão direito no primeiro resultado e escolha Executar como administrador a partir do menu de contexto que aparecerá.
  2. Além disso, você pode usar o Tecla Windows + R combinação de teclas para abrir o Corre caixa de diálogo. Tipo ' cmd ”Na caixa e use o Ctrl + Shift + Enter combinação de teclas para abrir uma sessão administrativa do prompt de comando.

Executando Prompt de Comando

  1. Depois que o Prompt de Comando for aberto, digite os dois comandos a seguir na janela. Certifique-se de tocar no Entrar depois de executar cada um e certifique-se de que o comando foi executado com sucesso:
ipconfig / flushdns netsh int ip reset
  1. Verifique se o erro “Uplay não consegue iniciar o download” ainda aparece ao tentar baixar ou atualizar um jogo da Ubisoft.

Solução 4: Reinstale Uplay

Esta é provavelmente uma das soluções mais básicas, mas não incluiríamos se não ajudasse as pessoas a resolver o problema completamente. Reinstalar o cliente Uplay é fácil e pode ser feito em alguns minutos. Certifique-se de incluir esse método em seu processo de solução de problemas.

Windows 10:

  1. Clique no Menu Iniciar botão e localize o engrenagem ícone na parte inferior esquerda da seção do menu Iniciar. Clique para abrir Configurações . Como alternativa, você pode pesquisar Configurações ou usar o Tecla Windows + I combinação de teclas para o mesmo efeito.

Abrindo as configurações do menu Iniciar

  1. Depois de abrir as configurações, clique para abrir o Apps Uma lista de aplicativos instalados deve abrir imediatamente. Espere ele carregar e role para baixo até ver o Uplay entrada. Clique com o botão esquerdo e clique no Desinstalar para abrir o assistente de desinstalação. Siga as instruções na tela!

Versões anteriores do Windows:

  1. Abra o Painel de Controle pesquisando-o no menu Iniciar. Além disso, você pode usar o Tecla Windows + R combinação de teclas para abrir o Corre Tipo ' control.exe ”Na caixa de texto e clique no Está bem para abrir o painel de controle.

Painel de controle em execução

  1. Mudar o Visto por configuração para Categoria e clique no Desinstalar um programa opção sob Programas . Uma lista de programas instalados deve aparecer. Role para baixo até localizar Uplay , clique com o botão esquerdo nele e escolha o Desinstalar botão no topo da janela.

Desinstalando Uplay

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  1. Siga as instruções que aparecerão pelo assistente de desinstalação!

Instale o cliente mais recente abrindo esse link e clicando no Baixe Agora botão no canto superior direito. Em seguida, reabra o cliente Uplay e verifique se a mensagem de erro problemática aparece ao tentar baixar algo pelo cliente!

Solução 5: modificar as propriedades de compatibilidade do cliente Uplay

Há duas configurações que você precisa alterar: executar o cliente em modo de compatibilidade e executá-lo com permissões de administrador. Essas duas configurações combinadas podem resolver seu problema rapidamente e não vemos razão para você pular este método. Confira as etapas abaixo!

  1. Localize o Uplay ícone de atalho em qualquer lugar da sua área de trabalho, clique com o botão direito e escolha o Abrir local do Ficheiro opção do menu de contexto que aparecerá. Como alternativa, você precisará localizar a pasta de instalação do Uplay. O local padrão é:
C:  Arquivos de programas (x86)  Ubisoft  Ubisoft Game Launcher
  1. Localize o Uplay. Exe arquivo, clique com o botão direito nele e escolha o Propriedades opção do menu de contexto que aparecerá. Navegue até o Compatibilidade guia dentro.
  2. No Modo de compatibilidade seção, marque a caixa ao lado do Execute este programa em modo de compatibilidade para opção e escolha Windows 7 no menu abaixo.

Definir as configurações de compatibilidade

  1. Além disso, olhe sob o Configurações seção e marque a caixa ao lado do Execute este programa como administrador Clique no botão OK para aplicar as alterações e ver se o erro “Uplay não consegue iniciar o download” ainda aparece ao tentar baixar ou atualizar um jogo da Ubisoft.

Solução 6: excluir uma determinada pasta

O cache do cliente Uplay é mantido dentro de uma pasta no Pasta AppData . Excluir esta pasta pode ajudá-lo a resolver o problema sem ter que reinstalar o aplicativo ou perder arquivos do jogo. Certifique-se de navegar até ele e excluí-lo para resolver o problema!

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  1. Abra Explorador de arquivos abrindo qualquer pasta ou clicando no Bibliotecas ícone no menu de acesso rápido. De qualquer forma, clique no Este PC ícone do menu de navegação do lado esquerdo e abra seu disco local . Uma vez dentro, abra o Comercial e procure a pasta com o nome da conta na qual você está conectado.
  2. Uma vez dentro, abra o Dados do aplicativo Se você não conseguir ver, clique no Visão botão da barra de menu lateral superior e marque a caixa ao lado do Itens escondidos opção.

Revelando a pasta AppData

  1. Abra o Roaming pasta dentro e procure o Ubisoft Depois de localizá-lo, clique com o botão direito sobre ele e escolha o Excluir opção do menu de contexto que aparecerá. Reabra o cliente Uplay e verifique se a mesma mensagem de erro aparece!

Solução 7: desative seu antivírus

É aconselhável desligue seu antivírus escudos em tempo real se você estiver tendo problemas ao baixar ou atualizar jogos. Isso ajudou muitos usuários que usaram várias ferramentas antivírus. No entanto, certifique-se de reativar seus escudos antivírus o mais rápido possível, pois é altamente desaconselhável deixar seu PC desprotegido! As etapas para desativar cada antivírus são diferentes. Depois de desativá-lo, você também precisa desativar o Windows Defender!

  1. Localize o escudo ícone na bandeja do sistema (parte direita da barra de tarefas). Pode ser necessário clicar na seta para cima para ver mais ícones. Clique com o botão direito nele e escolha o Ver painel de segurança
  2. Alternativamente, clique no Menu Iniciar botão e localize o engrenagem ícone na parte inferior esquerda da seção do menu Iniciar. Clique para abrir Configurações . Além disso, você pode pesquisar Configurações ou usar o Tecla Windows + I combinação de teclas para o mesmo efeito.

Ver painel de segurança

  1. Depois de abrir as configurações, clique para abrir o Atualização e segurança Navegue até o Segurança do Windows guia no menu do lado esquerdo e clique no Abra a Segurança do Windows botão na parte superior.
  2. Clique no escudo ícone na janela Segurança do Windows. Ele está localizado no menu vertical do lado esquerdo. Role para baixo até chegar ao Configurações de proteção contra vírus e ameaças e clique no Gerenciar configurações

Gerenciar configurações de proteção contra vírus e ameaças

  1. Desative o controle deslizante abaixo de Proteção em tempo real . Confirme todos os avisos que podem aparecer e abra novamente o Uplay para ver se você agora pode baixar e atualizar os jogos sem receber nenhum erro.

Solução 8: renomeie a pasta do jogo problemático

Renomear a pasta onde o jogo deve ser instalado enganará o cliente Uplay, dizendo que o download do jogo ainda não começou e você será solicitado a fazer o download novamente. Depois disso, renomeá-lo de volta ao nome anterior fará com que o cliente o reconheça e inicie o download novamente. Isso é útil para usuários que estão tentando atualizar seu jogo!

  1. Certifique-se de que o Uplay não esteja em execução. Use o Ctrl + Shift + Esc combinação de teclas para abrir Gerenciador de tarefas . Você também pode usar o Ctrl + Alt + Del combinação de teclas e escolha Gerenciador de tarefas na lista de opções.

Abrindo o Gerenciador de Tarefas

  1. Clique no Mais detalhes botão no Gerenciador de tarefas, se disponível, e navegue até o Detalhes Dentro, role para baixo até localizar o Uplay.exe entrada. Clique com o botão esquerdo para selecioná-lo e clique no Finalizar tarefa botão.
  2. Localize a pasta onde está localizada a pasta de instalação do jogo. Por padrão, é:
C:  Arquivos de programas (x86)  Ubisoft Game Launcher  games
  1. Clique com o botão direito nos nomes das pastas como o jogo problemático e escolha o Renomear opção do menu de contexto que aparecerá. Renomeie-o com qualquer coisa, mas anote o nome original.

Renomeie a pasta correspondente

  1. Abra novamente o Uplay e você será solicitado a baixar novamente o Siege. Agora, renomeie a pasta de volta ao que era originalmente. Clique no Baixar no Uplay e os arquivos existentes devem ser reconhecidos e o jogo deve começar a atualizar!

Solução 9: verifique os arquivos do jogo

Verificar os arquivos do jogo que você está lutando para instalar é bastante útil. Ele pode contornar o download real, verificando se todos os arquivos estão disponíveis e, se não, baixá-los automaticamente. Os usuários conseguiram resolver seus problemas dessa maneira, portanto, certifique-se de verificar esta solução!

  1. Abra o Uplay cliente clicando duas vezes em seu ícone na área de trabalho. Alternativamente, você procura por sua entrada no Menu Iniciar e clique com o botão esquerdo no primeiro resultado disponível.
  2. Clique no Jogos botão para acessar a lista de jogos que você instalou. Clique no jogo que deseja verificar e clique em Propriedades no menu que aparecerá.

Verifique os arquivos do jogo no Uplay

  1. Você verá o Verificar arquivos botão na seção Arquivos locais. Clique nele e aguarde a conclusão do processo. Depois disso, você verá um relatório sobre se algum arquivo foi baixado novamente. Verifique se o mesmo erro aparece ao tentar baixar ou atualizar jogos Uplay.

Solução 10: alterar o diretório de download

Outra possível causa desse problema pode ser a pasta onde você deseja instalar o jogo. É bem possível que você não tenha as permissões necessárias ou o cliente Uplay simplesmente se recusa a usar essa pasta. A melhor coisa que você pode fazer nesse cenário é simplesmente alterar a pasta de instalação padrão.

  1. Abra o Uplay cliente clicando duas vezes em seu ícone na área de trabalho. Alternativamente, você procura por sua entrada no Menu Iniciar e clique com o botão esquerdo no primeiro resultado disponível.
  2. Clique no botão de menu no canto superior esquerdo da tela inicial e escolha o Configurações opção do menu.

Configurações Uplay

  1. Certifique-se de navegar até o Transferências Clique no mudança botão sob o Local de instalação padrão do jogo e tente usar um local diferente. Seria melhor usar um local em outro disco / partição.

Alterar o local padrão de instalação do jogo

  1. Verifique se o “ Uplay não consegue iniciar o download ”O erro ainda aparece no seu computador!
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