Como consertar o som do sistema de compartilhamento do Skype que não funciona no Windows?

A opção “Compartilhar som do sistema” disponível para Skype no Windows é muito útil, pois você pode compartilhar o som reproduzido em seu computador com os alto-falantes de seu interlocutor. Isso é muito útil durante o compartilhamento de tela! No entanto, os usuários do Skype relataram que essa opção às vezes simplesmente não funciona e nada do que fazem parece resolver o problema.

O som do sistema Skype Share não está funcionando

Preparamos alguns métodos que podem ajudá-lo a resolver o problema e esperamos que você os verifique antes de encerrar o processo. Siga as etapas abaixo com atenção e boa sorte!

O que faz com que o Skype “Compartilhar som do sistema” não funcione no Windows?

Não existem muitas causas que impedem o recurso 'Compartilhar som do sistema' de funcionar incorretamente no Skype, mas é possível encontrar dois cenários distintos que são responsáveis ​​por pelo menos 90% das ocorrências do problema. Verifique abaixo para se preparar para solucionar o problema!

• O Windows está interferindo - Às vezes, o Windows decide desativar os sons do sistema quando detecta que uma chamada está entrando ou saindo. Isso faz sentido para chamadas regulares, mas o “Compartilhar som do sistema” requer o oposto. Isso pode ser resolvido no Windows ou no cliente Skype.
• Drivers de áudio antigos ou com defeito - Drivers de áudio controlam praticamente tudo relacionado ao som em seu computador e se eles estiverem com defeito, muitos erros podem aparecer, incluindo este. Certifique-se de atualizá-los o mais rápido possível!

Solução 1: não faça nada quando o Windows detectar atividade de comunicação

Esta opção dentro das configurações de Som no Painel de Controle é usada para silenciar o seu computador se ele perceber qualquer atividade de comunicação, como chamadas de entrada ou saída. No entanto, isso entra em conflito com a opção “Compartilhar som do sistema” do Skype, já que você definitivamente não quer silenciar o som em seu computador. Executar as etapas abaixo deve eliminar essa confusão!

1. Clique com o botão direito no ícone de volume localizado na barra de tarefas e escolha o Sons Se este ícone não estiver localizado na barra de tarefas, você pode localizar Som configurações ao abrir Painel de controle , mudando a vista para Categoria e selecionando Hardware e som >> Som .

Som no painel de controle

2. Verifique se o seu microfone está habilitado no Gravação aba. Alterne para esta guia clicando em na parte superior da janela e localize o dispositivo que você está usando. Deve estar localizado na parte superior e selecionado.
3. Clique nele uma vez e clique no Propriedades botão na parte inferior direita da janela. Na janela Propriedades que se abre, verifique em Uso do dispositivo e defina a opção para Use este dispositivo (habilitar) se ainda não foi e aplique as alterações.

Certifique-se de usar seu microfone

4. Navegue até o Comunicações na janela Som depois de terminar de fazer alterações no alto-falante.
5. Debaixo de Quando o Windows detecta atividade de comunicação menu de opções, defina o botão de opção próximo ao Fazer nada opção e clique no botão OK para aplicar as alterações.

Quando o Windows detecta atividade de comunicação - Não faça nada

6. Verifique se a opção “Compartilhar som do sistema” do Skype ainda funciona corretamente ao usar o Skype no Windows.

Solução 2: Pare de ajustar automaticamente as configurações do alto-falante

Este método é muito semelhante à Solução 1 porque lida com o ajuste automático de áudio quando uma chamada está sendo feita ou recebida. Desta vez, no entanto, a opção de alterar as configurações de áudio está localizada no cliente Skype. O Skype também pode gerenciar os níveis de áudio que mudam quando uma chamada é feita e você deve desabilitar isso seguindo as etapas apresentadas abaixo!

1. Abrir Skype clicando duas vezes em seu ícone na área de trabalho ou pesquisando-o após abrir o menu Iniciar e clicar com o botão esquerdo do mouse no resultado superior.

Abra o Skype no menu Iniciar

2. Se você estiver usando o aplicativo Skype clássico (baixado do site oficial), visite a barra de menu e clique em Ferramentas >> Opções para alterar as configurações do Skype.
3. Navegue até o Configurações de áudio guia e desmarque as caixas ao lado de ambos Ajustar automaticamente as configurações do microfone e Ajustar automaticamente as configurações dos alto-falantes . Certifique-se de clicar no botão Salvar na parte inferior da janela antes de sair.

Desative o ajuste automático de alto-falantes e níveis de microfone

4. Se você usar o aplicativo do Windows 10 para Skype, certifique-se de abri-lo e clicar no botão três pontos horizontais próximo à sua foto de perfil na tela inicial. Escolher Configurações no menu suspenso que aparecerá.
5. Navegue até o Áudio vídeo guia dentro da janela Configurações que aparecerá e deslize o controle deslizante ao lado do Ajustar automaticamente as configurações do microfone opção para Fora .

Desative o ajuste automático das configurações do microfone

6. Para ambas as etapas, certifique-se de selecionar o microfone padrão e o nível do alto-falante. Inicie outra chamada e verifique se o Skype “Compartilhar som do sistema” começou a funcionar!

Solução 3: atualizar os drivers de áudio

Muitos usuários relataram que a atualização para os drivers mais recentes para resolver o problema imediatamente. Visto que os drivers muitas vezes não são atualizados automaticamente, é muito importante mantê-los atualizados para evitar que problemas como este aconteçam. Siga as etapas abaixo para atualizar seus drivers de áudio.

1. Clique no botão do menu Iniciar na parte inferior esquerda da tela, digite “ Gerenciador de Dispositivos ”, E selecione sua entrada na lista de resultados disponíveis clicando no primeiro.
2. Você também pode usar o Combinação de tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digitar ' devmgmt. msc ”Na caixa de diálogo e clique em OK para executar o Gerenciador de dispositivos.

Running Device Manager

3. Já que você deseja atualizar o driver para seus dispositivos de som, expanda o Controladores de som, vídeo e jogos seção clicando com o botão esquerdo na seta ao lado do nome. Clique com o botão direito em cada entrada na lista e escolha Atualizar driver no menu de contexto.
4. Escolha o Procure automaticamente por software de driver atualizado opção na nova janela e espere para ver se a ferramenta é capaz de encontrar drivers mais recentes. Repita o mesmo processo para todos os dispositivos de áudio.

Procure automaticamente por software de driver atualizado

5. Verifique se os problemas de “Compartilhar som do sistema” foram resolvidos!

Solução 4: Reinstale o Skype

Se todos os métodos acima não funcionarem, reinstalar o Skype é o último método que pode ajudá-lo a resolver o problema em seu computador. Deve ser rápido e indolor se você seguir todas as etapas corretamente!

1. Clique no Menu Iniciar e aberto Painel de controle pesquisando-o simplesmente digitando com a janela do menu Iniciar aberta. Alternativamente, você pode clicar no engrenagem ícone na parte inferior esquerda do menu Iniciar para abrir o Configurações aplicativo se você estiver usando o Windows 10.

Configurações no menu Iniciar

2. Dentro Painel de controle , selecione os Exibir como: categoria opção no canto superior direito da janela do Painel de controle e clique em Desinstalar um programa debaixo de Programas
3. Se você estiver usando o Configurações aplicativo, clicando em Apps deve abrir imediatamente uma lista de todos os programas instalados em seu PC, então espere um pouco para que carregue
4. Localizar Skype no Painel de Controle ou Configurações e clique em Desinstalar / Reparar . Siga as instruções que aparecem a seguir para desinstalá-lo completamente.

Desinstalando o Skype

5. Navegue até o seguinte local em seu computador abrindo o explorador de janelas e clicando em Este PC :

C:  Users  YOURUSERNAME  AppData  Roaming

6. Se você não conseguir ver a pasta AppData, pode ser necessário ativar a opção que permite visualizar arquivos e pastas ocultos. Clique no ' Visão ”No menu do File Explorer e clique no botão“ Itens escondidos ”Na seção Mostrar / ocultar. O Explorador de Arquivos mostrará os arquivos ocultos e se lembrará dessa opção até que você a altere novamente.

Revelando a pasta AppData

7. Abra o Skype pasta dentro, localize o arquivo chamado xml , clique com o botão direito nele e escolha Excluir a partir do menu de contexto que aparecerá. Depois disso, abra a pasta com o mesmo nome de seu nome no Skype e exclua o config.xml arquivo dentro.
8. Navegue de volta para o Roaming pasta, clique com o botão direito e escolha Renomear no menu de contexto, e defina seu nome para algo como Skype_old .

Renomeando a pasta Skype

9. Depois que o processo terminar, baixe o Skype novamente da Internet ou da Windows Store e verifique se o problema persiste!