Como corrigir 'A solicitação não pôde ser realizada devido a um erro de dispositivo de E / S' no Windows 10?

Esse problema geralmente ocorre em dispositivos de mídia externa que foram adicionados à sua configuração recentemente. Por exemplo, o erro ocorre mais comumente com discos rígidos externos. A mensagem de erro aparece ao tentar acessar a unidade de qualquer forma, como ao tentar abrir algumas de suas subpastas.

A solicitação não pôde ser realizada devido a um erro de dispositivo de E / S

Existem várias causas que podem ser atribuídas a este problema específico. Às vezes, o dispositivo de armazenamento de mídia pode ser danificado e isso geralmente é a primeira coisa que você deve verificar. Se ele sofreu danos físicos, não há métodos que você possa executar para fazê-lo funcionar novamente. Em qualquer outro caso, tente seguir alguns dos métodos que preparamos a seguir.

O que está causando o erro “A solicitação não pôde ser realizada devido a um erro de dispositivo de E / S” no Windows 10?

Existem várias causas possíveis para o problema, mas geralmente estão relacionadas a vários problemas com a unidade externa ou interna (disco local).

• Seu disco rígido pode causar o erro - Se você estiver tentando fazer um backup, poderá encontrar este problema se houver problemas com o seu disco rígido principal (interno). Você deve então executar a Limpeza de Disco ou CHKDSK.
• O drive externo está com defeito - Se a unidade externa estiver realmente inacessível, você pode tentar recuperar os dados que ainda estão nela e formatá-la para resolver o problema.

Solução 1: execute a limpeza de disco

Alguns usuários relataram que simplesmente executar a ferramenta Limpeza de disco conseguiu ajudá-los a corrigir o problema quase imediatamente. Parece que sua unidade de armazenamento precisa ser bem otimizada se você estiver tentando fazer um backup em uma unidade de armazenamento externa. Uma unidade interna funcionando corretamente é obrigatória para transferir arquivos corretamente para uma mídia externa. Siga as etapas abaixo para limpar sua unidade corretamente.

1. Clique no Botão do menu iniciar no canto esquerdo da barra de tarefas ou clique no Pesquisa botão direito ao lado dele. Digitar ' Limpeza de disco ”E escolha-o na lista de resultados.

Abrindo a Limpeza de Disco do Menu Iniciar

Alternativamente, você pode abrir o Painel de controle localizando-o no menu Iniciar. Você também pode pesquisá-lo usando o botão de pesquisa do menu Iniciar.

2. Depois que a janela do Painel de Controle abrir, altere a opção “Exibir por” na parte superior direita da janela para “Ícones Grandes” e role para baixo até localizar o Ferramentas administrativas . Clique nele e localize o Limpeza de disco atalho. Clique nele para abri-lo também.

Abrindo a limpeza de disco a partir de ferramentas administrativas

4. A Limpeza de disco primeiro fará a varredura em seu computador em busca de arquivos desnecessários e apresentará a opção de escolher quais arquivos deseja excluir. Clique em cada opção e leia a descrição exibida abaixo. Se você decidir excluir esses arquivos, marque a caixa ao lado dos arquivos .

Executando Limpeza de Disco

5. Clique no botão OK para prosseguir com o processo. Depois que a ferramenta for concluída, tente desligar o computador novamente para ver se o problema ainda aparece.

Alternativo : Você também pode executar a ferramenta Limpeza de disco usando o Prompt de comando se estiver familiarizado com essa opção. No entanto, você precisará descobrir as letras das partições do disco rígido para saber qual unidade deseja limpar.

1. Clique no menu Iniciar e digite Prompt de comando . Você também pode abrir o Caixa de diálogo Executar e digite “ cmd ”E clique em OK.

Executar Prompt de Comando por meio de uma caixa Executar

2. Copie e cole o seguinte comando no Janela de prompt de comando .
   Nota :O Dirigir O espaço reservado deve ser substituído pela letra que representa a partição que você deseja limpar.

c:  windows  SYSTEM32  cleanmgr.exe / d Dirigir 

3. Tente reiniciar o computador e acessar a unidade para ver se o problema ainda aparece.

Solução 2: execute a verificação do disco

Se houver alguns arquivos problemáticos que podem causar o problema na unidade interna (se você estiver executando um backup em uma unidade externa) ou no dispositivo de armazenamento de mídia externo, você pode procurá-los e resolver o problema simplesmente executando a ferramenta CHKDSK com permissões de administrador. Os usuários encontraram o problema ao tentar fazer backup de arquivos do disco local para um disco rígido externo e executaram o CHKDSK com êxito na unidade interna para resolver o problema.

1. Insira a unidade de instalação que você possui ou que acabou de criar e ligue o computador. Nosso objetivo é abrir uma janela de prompt de comando mas o processo será ligeiramente diferente de um sistema operacional para outro, portanto, certifique-se de seguir o conjunto correto de etapas.

• WINDOWS XP, VISTA, 7: A Instalação do Windows deve ser aberta logo após a inicialização do computador, solicitando que você insira o idioma preferido e outras configurações importantes. Insira-os com cuidado e clique no Conserte seu computador opção na parte inferior da janela do Setup. Mantenha o primeiro botão de opção selecionado quando solicitado com Use ferramentas de recuperação ou Restaure seu computador e clique no Próximo . Clique em Prompt de comando quando solicitado com o Escolha uma ferramenta de recuperação Lista.
• WINDOWS 8, 8.1, 10 : Você verá um Escolha o layout do seu teclado assim que o computador iniciar, escolha aquela que deseja usar. o Escolha uma opção a tela aparecerá imediatamente, então navegue até Resolver problemas >> Opções avançadas >> Prompt de comando .

Opções avançadas no prompt de comando

2. Assim que o Prompt de Comando for aberto, digite o comando exibido abaixo e clique em Entrar depois:

CHKDSK / R C:

3. Você pode ver uma mensagem dizendo que todos os identificadores serão inválidos. Em caso afirmativo, basta clicar na letra Y do teclado seguida de Enter para continuar. Inicialize em seu computador digitando “ Saída ”No prompt de comando e verifique se o problema ainda aparece.

Solução 3: recuperar dados perdidos e formatar a unidade

Se os dados ainda estão inacessíveis após os dois primeiros métodos, não há muito que você possa tentar antes de chegar à conclusão de que o dispositivo de armazenamento externo (disco rígido externo na maioria dos casos) quebrou e não pode ser recuperado.

No entanto, a última coisa que você deve tentar é tentar recuperar os dados que ainda estão no dispositivo de armazenamento. Depois disso, você definitivamente deve tentar formatá-lo no mesmo formato de arquivo ou em um formato diferente. Isso deve fazer com que ele volte a funcionar corretamente e você possa devolver os arquivos com segurança ao seu devido lugar. Siga nossas instruções sobre este método abaixo!

1. Visita esse link para abrir nosso artigo, que deve fornecer detalhes sobre como realmente recuperar os dados de um disco rígido externo, se for possível. Se o processo não correr bem, você pode tentar algumas ferramentas disponíveis online, como o Software de recuperação de dados MiniTool
2. De qualquer forma, se você conseguir recuperá-lo com êxito, certifique-se de seguir as etapas definidas para formatar a unidade.
3. Abre o teu Bibliotecas entrada no seu PC ou abra qualquer pasta no seu computador e clique em Este PC opção no menu do lado esquerdo. Se você estiver usando uma versão anterior do Windows (Windows 7 e anterior), basta abrir Meu Computador do seu desktop.

Este PC nas Bibliotecas

4. Clique com o botão direito no disco rígido externo que deseja formatar e escolha o Formato … Opção do menu de contexto que aparecerá.
5. Uma pequena janela será aberta com o nome Formato então certifique-se de clicar no menu abaixo Sistema de arquivo e escolha o sistema de arquivos padrão se ainda não estiver selecionado. Você também pode escolher um diferente para tentar solucionar o problema posteriormente. Clique em Formato e seja paciente para que o processo termine.

Formatando a unidade externa

6. Remova o disco rígido, reconecte-o e verifique se agora você consegue acessá-lo corretamente. Se estiver, basta mover de volta os arquivos dos quais fez backup!