Alguns usuários do PlayStation 4 têm problemas com o console, tendo problemas para produzir saídas de áudio ou vídeo. Os sintomas mostrados por um PS4 com problemas de áudio / vídeo incluem uma tela piscando, sem áudio ou vídeo e sem áudio e vídeo. Existem pelo menos três causas conhecidas do problema:
- A conexão entre a televisão e o console não pode interpretar o sinal de saída do PS4 e reconciliá-lo com a capacidade de saída nativa da televisão. Normalmente, o PlayStation detecta automaticamente a capacidade máxima de saída da televisão e ajusta de acordo. Quando esse processo falha, a tela aparece em branco.
- Os pedaços de conectores de metal no plugue HDMI estão tortos, evitando que o plugue seja totalmente conectado ao console. Isso pode ser o resultado de os conectores na porta HDMI que deveriam estar presos na parte inferior da porta estarem salientes.
- O áudio do PS4 pode ser reproduzido com áudio digital ou óptico. Quando a detecção automática de áudio tem dificuldade em discernir o sinal de áudio através de um divisor e o sistema está conectado a uma saída multicanal e uma saída de dois canais, ele pode optar por emitir som multicanal, resultando na perda do som do canal de áudio central .
Neste artigo, forneceremos soluções para os problemas de áudio / vídeo acima que afetam o PlayStation 4.
Método 1: Mudança da opção Deep Color
Esta solução corrige o problema de oscilação da tela ou exibição de barras verdes / pretas.
- Vá para o Menu Dinâmico do sistema
- Navegar para Configurações> Som e tela> Configurações de saída de vídeo
- Selecione os Cor profunda opção e depois virar Fora o recurso com o X
Método 2: verificar os cabos e portas HDMI
- Verifique se há problemas no cabo HDMI ou nas portas HDMI da televisão. Limpe entre as fendas entre o plugue e as portas para remover quaisquer objetos estranhos.
- Verifique o plugue do cabo HDMI e as várias portas HDMI e pressione todos os conectores de metal com uma chave de fenda para fora da base.
- Substitua o cabo HDMI para ver se o problema é do cabo e não do dispositivo.
- Certifique-se de que o cabo HDMI está devidamente e totalmente inserido nas portas.
Método 3: Alterar o formato de áudio
Ao reproduzir um Blu-ray ou DVD, o receptor AV pode detectar apenas Linear PCM (Estéreo), mesmo se o áudio do filme estiver definido como DTS 5.1 ou Dolby Digital 5.1. Essa configuração também pode ser aplicada a jogos nas configurações de áudio do jogo.
- Carregue filme Blu-ray ou DVD em seu PS4.
- Quando o disco estiver tocando, pressione Opções no controlador de jogo e selecione Configurações.
- Role para baixo até Formato de Áudio e selecione Bitstream (direto) .
Método 4: redefinindo as configurações de exibição
- Inicie seu PlayStation 4 em Modo de segurança .
- Vá até a segunda opção e selecione “ Resolução de mudança ”E seu PS4 irá reiniciar.
- Selecione uma resolução que sua TV realmente suporte. Você pode começar com uma resolução baixa e ir aumentando.
Essas correções devem fazer com que seu áudio e vídeo funcionem corretamente. Se ainda estiver tendo esse problema, tente as seguintes dicas:
- Pegue o última atualização PS4 para corrigir problemas de incompatibilidade
- Mude sua televisão ou monitor
- Entre em contato com o centro de suporte da Sony para obter assistência