PIA (Private Internet Access) é um provedor de VPN bastante popular por sua ampla variedade de recursos poderosos. Possui mais de 3.300 servidores em 32 países e está disponível para plataformas incluindo Windows Mac, Android, iOS e Linux, junto com extensões para os navegadores mais populares.
PIA não conectando
No entanto, muitos usuários relataram que o software simplesmente não consegue se conectar a seus computadores, não importa quantas vezes eles tentem. Outros usuários de PIA criaram métodos que os ajudaram a lidar com o problema, então decidimos reuni-los e apresentá-los em um artigo. Confira abaixo!
O que faz com que o PIA não se conecte ao Windows?
Problemas de conectividade PIA podem ser causados por sua conexão com a Internet e esse é um problema que você deve descartar no início, verificando se está conectado à Internet corretamente e se outras ferramentas VPN funcionam. Se não for esse o caso, preparamos uma lista de possíveis causas que devem ajudar a localizar o problema de forma mais rápida e correta.
- Vazamentos de conexão IPv6 - Os vazamentos de pacotes geralmente ocorrem se sua conexão de Internet tiver IPv6 instalado e isso é algo que os desenvolvedores PIA negligenciaram em certas versões. Certifique-se de desativar o IPv6 para resolver o problema.
- Drivers do adaptador TAP - Os desenvolvedores de PIA relataram que versões mais recentes do driver do adaptador TAP causam conexões VPN problemáticas ou lentas e você deve tentar instalar as versões mais antigas e estáveis.
Solução 1: desative a conectividade IPv6
Alguns usuários relataram que certos vazamentos de pacotes ocorrem quando o computador onde o PIA está instalado tem IPv6 habilitado na conexão que usa. Este é um sinal claro de que um possível método que pode ser usado para resolver este problema pode ser simplesmente desabilitar IPv6 para a conexão. Ele não fará nenhuma mudança drástica em sua conexão e pode resolver esse problema facilmente!
- Use o Tecla Windows + R combo que deve abrir imediatamente a caixa de diálogo Executar onde você deve digitar ‘ NCPA. cpl 'Na barra e clique em OK para abrir o item de configurações de conexão com a Internet no Painel de controle.
- O mesmo processo também pode ser feito abrindo manualmente o Painel de controle . Alterne a visualização configurando na seção superior direita da janela para Categoria e clique em Rede e Internet no topo. Clique no Centro de rede e compartilhamento botão para abri-lo. Tente localizar o Alterar as configurações do adaptador botão no menu esquerdo e clique nele.
Alterar as configurações do adaptador
- Quando o Conexão de internet a janela abrir, clique duas vezes no adaptador de rede ativo.
- Em seguida, clique em Propriedades e localize o Protocolo de Internet Versão 6 entrada na lista. Desative a caixa de seleção ao lado desta entrada e clique em OK. Reinicie o computador para confirmar as alterações e verifique se o problema persiste.
Solução 2: Reinstale o aplicativo
Parece que o problema está relacionado à versão do PIA instalada no seu computador. A execução das etapas abaixo garantirá que você tenha a versão mais recente instalada e o problema deve parar de aparecer ao tentar abrir o PIA para usar seus serviços VPN!
- Clique no botão do menu Iniciar e abrir o painel de controle digitando seu nome com o menu Iniciar aberto. Por outro lado, você pode clicar no ícone de engrenagem para abrir Configurações se você estiver usando o Windows 10.
- No Painel de Controle, selecione para Exibir como - categoria no canto superior direito e clique em Desinstalar um programa na seção Programas.
Desinstalar um programa no painel de controle
- Se você estiver usando o aplicativo Configurações, clique em Apps deve abrir imediatamente uma lista de todos os programas instalados em seu PC.
- Localizar ALÉM DISSO no Painel de Controle ou Configurações e clique em Desinstalar .
- Seu assistente de desinstalação deve abrir, então siga as instruções para desinstalá-lo.
Desinstalando PIA em programas e recursos
- Clique em Concluir quando o desinstalador concluir o processo e reinicie o computador para ver se os problemas de login ainda aparecerão. Certifique-se de baixar a versão mais recente em esse link . Execute o executável e siga as instruções na tela para instalá-lo.
Solução 3: instalar um driver TAP mais antigo
Em alguns casos, novas versões do driver TAP podem causar problemas de conectividade ou velocidades de download muito lentas para usuários do Windows e é necessário instalar uma versão mais antiga para resolver o problema. Esses drivers também podem causar problemas com outras configurações de conectividade e a instalação de uma versão mais antiga também pode impedir que esses problemas aconteçam!
- Antes de realizar qualquer outra etapa, você precisa se certificar de que o software PIA não está sendo executado. Clique com o botão direito no ícone PIA na bandeja do sistema (a lista de ícones no canto inferior direito da tela à esquerda do relógio do Windows. Pode ser necessário clicar no pequena flecha para mostrar mais ícones antes que o ícone PIA apareça)
- Clique Saída a partir do menu de contexto que aparecerá.
Saia do PIA da bandeja do sistema
- Em primeiro lugar, você precisará desinstalar o driver atualmente instalado em sua máquina.
- Tipo ' Gerenciador de Dispositivos ”No campo de pesquisa próximo ao botão do menu Iniciar para abrir a janela do gerenciador de dispositivos. Você também pode usar o Combinação de tecla Windows + R para abrir o Caixa de diálogo Executar . Tipo devmgmt. msc na caixa e clique em OK ou Inserir chave.
Running Device Manager
- Expandir o ' Adaptadores de rede ' seção. Isso exibirá todos os adaptadores de rede que a máquina instalou no momento.
- Clique com o botão direito no Adaptador TAP que deseja desinstalar e selecione “ Desinstalar dispositivo “. Isso removerá o adaptador da lista e desinstalará o dispositivo de rede. Clique em “OK” quando solicitado a desinstalar o dispositivo.
Desinstalando o adaptador TAP
- Navegar para esse link baixar o driver que não deve causar problemas comprovados pelos profissionais da PIA. Você também pode encontrar um. Escolha o melhor, baixe-o e execute-o da pasta Downloads.
Instalando o driver do adaptador TAP
- Siga as instruções na tela para instalar o driver. Basta clicar Próximo e você não deve ter que fazer nenhuma alteração. Reinicie o computador e verifique se o problema desapareceu com a conectividade PIA.
Solução 4: use UDP com essas portas
Usar a conexão UDP com várias portas, incluindo 1194, 8080 e 9201, conseguiu resolver o problema para alguns usuários e não envolve nada, exceto solução de problemas no aplicativo, o que é ótimo. Se isso não funcionar, você deve verificar se há problemas com o seu ISP ou a sua conexão à Internet em geral!
- Antes de realizar qualquer outra etapa, você precisa se certificar de que o software PIA não está conectado a uma VPN. Clique com o botão direito no ícone PIA na bandeja do sistema (a lista de ícones no canto inferior direito da tela à esquerda do relógio do Windows. Pode ser necessário clicar no pequena flecha para mostrar mais ícones antes que o ícone PIA apareça)
- Clique desconectar a partir do menu de contexto que aparecerá.
Opções de bandeja do sistema PIA
- Clique com o botão direito novamente e escolha o Configurações opção do menu de contexto. Clique no Avançado botão na parte inferior da janela e certifique-se de alterar o Tipo de conexão de sua configuração anterior para UDP .
Configurando o tipo de conexão do UDP
- Debaixo de Porta remota opção, definir 1194 como o pote escolhido, clique no Salve e tente reconectar para ver se o problema persiste. Se ainda assim não conseguir conectar, tente seguir as mesmas etapas, mas só desta vez tente as portas 8080 e 9201 !
Nota: Em alguns casos, o seu software antivírus pode ser o culpado por trás desse erro. Portanto, é recomendado que você desabilitar temporariamente todos os aplicativos antivírus e certifique-se de que nenhum firewall / antivírus esteja sendo executado em segundo plano.
Solução 5: Instalando o PIA no modo de segurança
- Abra o Run pressionando as teclas “Windows + R” juntas. Depois de abrir o Run, digite “Control” e pressione Enter.
Como deve ser a sua corrida
- Agora clique na opção chamada “ Desinstalar um programa “. Encontre PIA (Acesso Privado à Internet) nesta lista e clique com o botão direito e desinstale.
- Assim que o PIA for desinstalado completamente, temos que inicializar no modo de segurança. Aperte o ' Windows + I ”E vá para“ Atualização e segurança> Recuperação “. Em seguida, pressione o botão Reiniciar na seção chamada “ Inicialização avançada '
- Espere o seu PC reiniciar. Depois de reiniciado, você deve ir para “ Solucionar problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização ”E pressione reiniciar. Assim que o seu PC for reiniciado, selecione “ Modo de segurança com rede '
Inicialize o computador no modo de segurança com rede
- Quando estiver no modo de segurança, baixe a versão mais recente do PIA do site oficial e instale-a. Depois de terminar, basta reiniciar o computador para sair do modo de segurança.
