Como corrigir o erro de anexo ‘Falha na operação’ do Outlook?

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Do Outlook Operação falhou' O erro de anexo ocorre devido ao uso de versões anteriores do Outlook, ao funcionamento do Outlook no modo de compatibilidade e a problemas com outros componentes internos do Outlook, como arquivos PST. Basicamente, esse erro não permite que o usuário anexe arquivos a e-mails no Outlook e, em vez disso, exibe a mensagem de ‘falha na operação’.



Microsoft Outlook



Esta é uma mensagem de erro muito comum e pode ocorrer devido a vários fatores diferentes, desde modos de compatibilidade a problemas internos de software. Se não houver uma restrição do administrador do sistema (se você for de uma organização), ela pode ser corrigida rapidamente.



Por que o Outlook retorna um erro de anexo de falha de operação?

Existem vários motivos para esse problema ocorrer, reunimos quase todos eles conforme listado abaixo.

    • Versão mais antiga do Outlook : Para manter o ritmo com as tecnologias emergentes, a Microsoft lança uma compilação atualizada do Outlook de vez em quando. Se estiver usando uma versão mais antiga do Outlook, você terá muitos problemas.
    • Outlook sendo executado no modo de compatibilidade : No modo de compatibilidade, certos componentes necessários do Outlook não poderão executar sua operação legítima e, portanto, causarão o erro atual.
    • Arquivo .pst corrompido / ausente : O Outlook precisa acessar o arquivo PST para realizar tarefas e se por qualquer motivo não puder acessar o arquivo PST ou se o arquivo PST estiver corrompido, ele exibirá o problema que você está enfrentando no momento.
    • Aplicativos conflitantes : Aplicativos conflitantes em seu sistema podem causar muitos problemas no Outlook, como o atual. Esses aplicativos podem incluir antivírus / firewall etc.
    • Suplementos conflitantes do Outlook : Add-ins adicionam maior funcionalidade no Outlook, mas Add-ins conflitantes são outra história e causam problemas como o que está em discussão.
    • Instalação corrompida do Office / Outlook : Se a instalação do Office / Outlook em si estiver incompleta, o Outlook não conseguirá anexar anexos com êxito.
    • Problema de permissão da pasta de rascunhos : A pasta de rascunhos salva as mensagens que precisam ser enviadas posteriormente e, devido a uma falha de software, muitos usuários experimentaram o atual mensagem de erro
  • Regras conflitantes / duplicadas : As regras são ações automatizadas realizadas com base em determinados critérios. Se não estiverem configurados corretamente ou se restringirem os anexos, você receberá a mensagem de erro de anexo.

Como resolver o erro de conexão com falha de operação no Outlook?

Antes de prosseguir com a solução de problemas, certifique-se de ter acesso de administrador para o sistema. Além disso, se você estiver em um Rede corporativa e, em seguida, informe o I.T. da sua organização administrador primeiro.

1. Atualize o Outlook

A Microsoft frequentemente lança atualizações para o Outlook para melhorar seu desempenho, adicionar novos recursos e corrigir bugs. Se o erro atual for resultado de um bug que a Microsoft já corrigiu em suas atualizações mais recentes, atualizar o Outlook para a versão mais recente pode resolver o problema.



  1. Clique no Arquivo cardápio.
  2. Clique no Conta do escritório opção.
  3. Pressione no Opções de atualização botão.
  4. Clique no Atualize agora para atualizar o software.

    Atualizar Outlook

  5. Após atualizar, reinicie Outlook e verifique se o Outlook está funcionando normalmente.

2. Execute o Outlook no modo normal (modo de não compatibilidade)

O modo de compatibilidade é usado para executar aplicativos que não são compatíveis para serem executados no sistema operacional atual. Se o Outlook estiver sendo usado no modo de compatibilidade, você pode sofrer o erro de ‘falha na operação’ ao adicionar anexos. Executar o Outlook no modo normal (modo de não compatibilidade) pode resolver o problema.

  1. Clique com o botão direito em um ícone do Outlook na área de trabalho e selecione Propriedades .
  2. Selecione os Compatibilidade
  3. Desmarque o Execute este programa em modo de compatibilidade configuração (se selecionado).

    Alterar configurações de compatibilidade

  4. Clique Aplique e depois Está bem .
  5. Abrir Outlook e verifique se o Outlook está livre de erro de conexão de falha de operação.

3. Abra Outlook em modo de segurança

A Microsoft e as principais empresas de TI criaram suplementos que ajudam você a fazer as coisas diretamente de sua caixa de entrada. Esses suplementos ajudam a automatizar tarefas ao exibir ou criar mensagens. Mas às vezes esses suplementos começam a entrar em conflito com a operação normal do Outlook. O Add-in Send & Track da Adobe é conhecido por ter problemas com o Outlook no passado. O Outlook tem um Modo de Segurança integrado, no qual o Outlook é executado sem esses suplementos. Portanto, executar o Outlook no Modo de segurança pode resolver o problema.

  1. Saída Outlook.
  2. pressione Windows + R botões para abrir Corre comando.
  3. Tipo Outlook.exe / safe, e clique ESTÁ BEM. (Há um espaço após o Outlook e o /)

    Execute o Outlook no Modo de Segurança

Se o Windows não conseguir encontrar Outlook.exe / safe, tente usar o caminho completo para o Outlook (o caminho detalhado é explicado na Solução 7).

Agora verifique se o Outlook está funcionando bem. Se estiver funcionando bem. em seguida, desabilite os suplementos do Outlook um por um usando as seguintes etapas

  1. Abra o Outlook no modo normal e clique em Arquivo em seguida Opções

    Abrir opções do Outlook

  2. Agora clique em Suplementos

    Clique em Suplementos nas Opções do Outlook

  3. Perto da parte inferior da janela, localize “ Gerir ”Lista suspensa e selecione que tipo de add-ins você gostaria de ativar / desativar, por exemplo Suplementos COM e clique em “ Ir'

    Gerenciar suplementos do Outlook

  4. Agora desmarque o Add-in e reinicie o Outlook e verifique se o Outlook começou a funcionar normalmente.

Lembre-se de que Habilitando e Desabilitando Add-in Microsoft Exchange e reiniciar o Outlook pode resolver o problema.

4. Alterar o formato do texto na mensagem de e-mail

Muitos usuários relataram que experimentaram a mensagem de erro ao criar uma mensagem com HTML, como imagens ou uma assinatura com um logotipo, e salvá-la em Rascunhos. Isso implica que há algum problema com as 'permissões' do rascunho na parte HTML de um e-mail. Nesse caso, alterar o formato de HTML para Rich Text e depois reverter para HTML pode resolver o problema.

  1. Abra o Outlook e abra a problemática mensagem .
  2. Na janela da mensagem, abra o Formatar Texto guia na fita
  3. No Formato grupo, mudar de HTML para Rich Text .

    HTML para Rich Text

  4. Agora Salve  e Fechar a mensagem.
  5. Abra a mensagem novamente e clique no Formatar Texto Aba
  6. No Formato área, mude de Rich Text para HTML e salve a mensagem.
  7. Abra novamente e envie a mensagem para verificar se o Outlook começou a funcionar sem problemas.

5. Alterar o modo de conexão do Outlook

O Outlook tem dois modos de se conectar com um Servidor Exchange ; um é Moda online e o outro é Modo em Cache . No modo em cache, o Outlook mantém uma cópia local da caixa de correio do Exchange do usuário armazenada no disco rígido na forma de um arquivo OST. Portanto, se o Outlook tiver um problema para se conectar à conta do Exchange, ele pode forçar o Outlook a um erro de anexação de falha de operação do Outlook. Nesse caso, alterar o modo de conexão com a central pode resolver o problema.

  1. Abra o Outlook e clique em Arquivo cardápio
  2. Agora clique no Configurações da conta menu suspenso e clique novamente em Configurações da conta .

    Abra as configurações da conta no Outlook

  3. Agora no O email Guia, selecione seu conta e então clique em mudança .

    Clique em Alterar nas configurações da conta do Outlook

  4. Agora nas configurações da conta do Exchange, clique em Mais configurações .

    Abra mais configurações do Outlook

  5. Agora clique na guia Avançado e então verifique se “ Use o modo de transferência em cache ”Está habilitado, desabilite-o e, se desabilitado, habilite-o.

    Use o modo em cache na guia avançada

  6. Agora reiniciar Outlook e verifique se o Outlook começou a funcionar corretamente.

6. Desative o recurso de salvamento automático

Em muitos casos de usuário, quando uma mensagem é salva em rascunhos e depois quando a mensagem é aberta e tenta enviar / receber ou anexar um arquivo, o usuário obtém o erro de falha de operação do Outlook ao anexar. Nesse caso, a desativação do recurso de salvamento automático restringirá a mensagem que vai para a pasta de rascunho e, portanto, pode resolver o problema. Isso se conecta à solução de Rascunhos que fizemos anteriormente.

  1. Abrir Outlook e clique em Arquivo
  2. Agora clique em Opções e então clique em Enviar .

    Abra o Mail nas Opções do Outlook

  3. Agora role para baixo e na seção salvar desmarque Salvar automaticamente os itens que não foram enviados após tantos minutos .

    Desmarque AutoSalvar nas Opções de Correio do Outlook

  4. Agora reiniciar Outlook e verifique se o Outlook começou a funcionar normalmente.

7. Reparar o arquivo de dados do Outlook

Quando você envia / recebe no Outlook, o aplicativo usa as pastas do usuário para a mensagem de e-mail e os anexos. O Outlook usa o arquivo “.pst” para essa finalidade, que pode ser armazenado localmente no computador ou em um servidor se você estiver usando uma rede corporativa. Se o Outlook não conseguir encontrar o arquivo .pst ou se o arquivo .pst estiver corrompido, ele poderá forçar o Outlook a exibir a mensagem de erro. Felizmente, a Microsoft incluiu um utilitário “SCANPST.EXE” que pode corrigir o arquivo .pst e, assim, resolver o problema.

  1. Saída Outlook.
  2. aperte o janelas botão e tipo Outlook e na lista resultante Clique com o botão direito em Outlook e selecione “ Abrir local do Ficheiro ”.

    Abra a localização do arquivo do Outlook no menu Iniciar

  3. Você será levado para a seguinte pasta que contém atalhos de programas.
    C:  ProgramData  Microsoft  Windows  Menu Iniciar  Programas

    Nesta pasta, Clique com o botão direito no ícone do Outlook e clique em “ Abrir local do Ficheiro ”.

    Local do arquivo aberto do Outlook

  4. Você será levado para a seguinte pasta
    C:  Arquivos de programas (x86)  Microsoft Office  root  Office16
  5. Agora na pasta Office 16, encontre SCANPST.EXE arquivo e Clique com o botão direito e clique em “ Executar como administrador ”.

    Execute ScanPST como administrador

  6. aperte o Squeaky toy botão no reparo da caixa de entrada do Microsoft Outlook.

    Reparo da caixa de entrada do Microsoft Outlook

  7. Em seguida, selecione o arquivo PST padrão. (A localização do arquivo PST é explicada após essas etapas).
  8. Clique Começar para iniciar a digitalização.
  9. Se solicitado, clique em Reparar para corrigir os problemas com o arquivo.
  10. Reinicie o Outlook e verifique se o Outlook começou a funcionar sem problemas.

A localização do arquivo .pst depende da versão do Outlook, da versão do Windows e de como sua conta está configurada. A seguir estão os locais do seu arquivo .pst de acordo com o sistema operacional:

  • Windows 10 
    unidade:  Usuários \ AppData  Local  Microsoft  Outlook
    unidade:  Usuários \ Roaming  Local  Microsoft  Outlook
  • Versão mais antiga do Windows 
    unidade:  Documents and Settings \ Local Settings  Application Data  Microsoft  Outlook

8. Limpe o Windows de inicialização ou use o modo de segurança do Windows

O erro de “falha de operação” do Outlook ocorre quando a adição de anexos pode ser devido a aplicativos conflitantes, como aplicativos antivírus, etc. Para verificar se você pode inicializar o Windows com limpeza ou usar o Modo de segurança do Windows, que pode resolver o problema.

  1. Bota Limpa Windows ou inicialização do Windows em Modo de segurança com rede .
  2. Abra o Outlook e verifique se o Outlook começou a funcionar corretamente e, em caso afirmativo, tente identificar o aplicativo problemático e resolver o problema entre os aplicativos.

9. Configure um novo perfil de usuário

O Outlook precisa acessar as informações da pasta e do catálogo de endereços armazenadas no arquivo .pst. Isso é armazenado online ou localmente. Se o Outlook não puder acessar este arquivo ou se o perfil do usuário estiver corrompido, ele gerará o erro de anexo ‘Falha na operação’. Nesse caso, criar um novo perfil de usuário no Outlook pode resolver o problema, pois o Outlook adiciona automaticamente um arquivo .pst a novos perfis de usuário (exceto ao usar o Microsoft Exchange Server).

  1. Pressione a tecla Windows e digite Painel de controle e na lista resultante, clique em ‘ Painel de controle ' .

    Abra o Painel de Controle no Windows Search

  2. No painel de controle, clique em Enviar .

    Abra o Mail no Painel de Controle

  3. Agora clique no Mostrar perfis botão.

    Clique em Mostrar perfis

    O microfone csgo não está funcionando
  4. Clique no Adicionar

    Clique em Add in Mail Setup

  5. Insira um título de perfil na caixa de texto e clique no botão Está bem

    Digite o nome do perfil

  6. Insira os detalhes da conta de e-mail necessários no Adicionar Conta

    Configuração de conta de correio

  7. Clique Próximo para passar pelo resto do assistente de configuração de conta.
  8. Agora inicie o Outlook e verifique se o Outlook está funcionando corretamente.

10. Reparar Office / Outlook

Se a própria instalação do Microsoft Office / Outlook estiver corrompida, isso pode causar problemas ao adicionar anexos a e-mails. A execução da ferramenta de reparo embutida do Microsoft Office eliminará quaisquer problemas com a instalação e, portanto, poderá resolver o problema.

  1. aperte o janelas botão e tipo Painel de controle .

    Abra o Painel de Controle no Windows Search

  2. Clique Programas .

    Clique em Programas no Painel de Controle

  3. Agora clique em Programas e características.

    Clique em programas e recursos

  4. Clique no Escritório programa, a seguir clique mudança .

    Alterar instalação de escritório

  5. Se o UAC solicitar, clique em sim.
  6. Agora selecione Reparo Rápido e clique Está bem .

    Escritório de reparo rápido

  7. Clique Reparar , então clique Continuar .
  8. Aguarde a conclusão do processo de reparo e então reiniciar seu computador. E verifique se o Outlook começou a funcionar corretamente.
  9. Caso contrário, repita as etapas 1 a 5.
  10. Agora selecione Conserto Online e clique Está bem.

    Escritório de conserto online

  11. Clique Reparar , então clique Continuar .
  12. Aguarde a conclusão do processo de reparo e então reiniciar seu computador.
  13. Lançamento Outlook e verifique se o Outlook começou a funcionar corretamente.

11. Excluir regras do Outlook

As regras são uma forma de automatizar ações no Outlook se uma mensagem atender a critérios predeterminados. se você receber muitas faturas de vários fornecedores, poderá automatizar o processo de classificação criando uma regra para enviá-las automaticamente para as pastas designadas. Mas se houver regras conflitantes ou duplicadas, o Outlook mostrará erro de conexão com falha de operação. Então, nesse caso, excluir as regras pode resolver o problema.

  1. Clique no Arquivo
  2. Selecione Gerenciar regras e alertas .

    Gerenciar regras e alertas

  3. Clique no regra deletar.
  4. Selecione Excluir .
  5. Clique sim para confirmar a ação.
  6. Clique Está bem .
  7. Repita o processo em todas as regras que pareçam problemáticas para você.
  8. Agora feche o Outlook e reabra o Outlook e verifique se o Outlook começou a funcionar normalmente.
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