O problema de ausência de som ocorre para usuários com drivers de áudio de alta definição NVIDIA instalados e geralmente se reflete ao usar HDMI para transmitir áudio e vídeo para outras telas. Às vezes, o problema aparece ao instalar os drivers mais recentes e às vezes a causa é mais misteriosa.
Áudio de alta definição NVIDIA sem som
De qualquer forma, muitos usuários enfrentaram o mesmo problema e foram capazes de criar seus próprios métodos para resolvê-los. Decidimos incluir esses métodos e colocá-los juntos em um artigo. Certifique-se de seguir as soluções abaixo cuidadosamente para resolver este problema!
O que causa problemas de áudio de alta definição NVIDIA sem som no Windows?
Esse problema é causado por muitas coisas diferentes que geralmente estão relacionadas a gráficos e as etapas de solução de problemas geralmente se concentram em dispositivos gráficos e drivers em vez de áudio. Elaboramos uma lista que você pode visitar para descobrir seu próprio cenário e possivelmente resolver o problema. Confira abaixo!
- O dispositivo de saída de áudio padrão é alterado - Algumas alterações feitas em seus computadores, como a instalação de um novo Windows ou atualizações de driver, podem alterar o dispositivo de saída de áudio padrão e você precisará alterá-lo novamente.
- Drivers com defeito - É possível que problemas de driver causem o problema durante o streaming de vídeo e som HDMI . O problema pode ser causado por drivers novos ou antigos e você deve resolver o problema de acordo.
- Som integrado desativado no BIOS - Os usuários relataram que a instalação de novos drivers desabilitou o dispositivo de som integrado na BIOS e você terá que ligá-lo novamente.
Solução 1: mude seu dispositivo de saída de áudio
É bem possível que uma mudança recente, como uma nova atualização do Windows ou um novo driver instalado, tenha causado a mudança de certas coisas. Às vezes, novas atualizações podem alterar o dispositivo de saída de áudio padrão para HDMI quando deveria ser configurado para seus alto-falantes ou fones de ouvido. O vice-versa também é possível. Siga as etapas abaixo para alterar seu dispositivo de saída de áudio padrão.
- Clique com o botão direito no ícone Volume localizado na parte inferior direita da tela e escolha o Dispositivos de reprodução Uma forma alternativa seria abrir o Painel de Controle em seu PC e definir o Visto por opção para Ícones grandes . Depois disso, localize e clique no Sons opção para abrir a mesma janela.
- Fique no Reprodução guia do Som janela que acabou de abrir.
Dispositivos de reprodução
- Agora você deve ser capaz de ver o dispositivo de reprodução que deseja definir como padrão. Se não for esse o caso, clique com o botão direito em qualquer lugar no meio da janela e marque as caixas ao lado do Mostrar Dispositivos Desabilitados e Mostrar dispositivos desconectados Seu dispositivo deve aparecer agora.
Mostrar dispositivos desativados (dispositivos de reprodução)
- Clique com o botão esquerdo no dispositivo recém-exibido e clique em o Definir Padrão botão abaixo do qual deve mudar o som para eles assim que for conectado.
Solução 2: Atualizar ou reverter drivers gráficos
Esse problema pode ser causado por drivers desatualizados que não funcionam bem com o seu dispositivo ou pelos drivers mais recentes, conforme relatado por alguns usuários. Mesmo que alguns usuários sejam céticos quanto à atualização dos drivers gráficos para resolver problemas de áudio, você definitivamente deve verificar este método, pois tem ajudado muitos usuários a resolver seus problemas.
- Clique no botão do menu Iniciar, digite “ Gerenciador de Dispositivos ”Em seguida e selecione-o na lista de resultados disponíveis, simplesmente clicando no primeiro. Você também pode tocar no Combinação de teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digitar ' devmgmt. msc ”Na caixa de diálogo e clique em OK para executá-lo.
Running Device Manager
- Uma vez que é o driver da placa de vídeo que você deseja atualizar em seu computador, expanda o Adaptadores de vídeo seção, clique com o botão direito na sua placa gráfica e escolha o Desinstalar dispositivo.
Desinstalando o adaptador da placa gráfica
- Confirme todos os diálogos ou solicitações que podem solicitar que você confirme a desinstalação do driver de dispositivo gráfico atual e aguarde a conclusão do processo.
- Procure o driver da placa gráfica em NVIDIA’s local na rede Internet. Insira as informações necessárias sobre o cartão e seu sistema operacional e clique em Pesquisa .
Drivers da NVIDIA
- Uma lista de todos os drivers disponíveis deve aparecer. Certifique-se de rolar para baixo até chegar à entrada necessária, clique em seu nome e no Baixar botão depois. Salve-o em seu computador, abra-o e Siga as instruções na tela .
- Quando você alcança o Opções de instalação tela, escolha o Personalizado (avançado) opção antes de clicar Próximo . Você verá uma lista de componentes que serão instalados. Marque a caixa ao lado de Execute uma instalação limpa caixa e clique em Avançar e instale o driver.
Instalação limpa do driver da NVIDIA
- Verifique se o problema foi resolvido e se o Painel de controle NVIDIA ainda exibe a mensagem Acesso negado!
Alternativa: Reverter o Driver
Para os usuários para os quais o problema começou a aparecer após a instalação dos drivers mais recentes para a placa gráfica, existe um método diferente que eles podem usar. Envolve revertendo o driver da placa gráfica .
Este processo irá procurar por arquivos de backup do driver que foi instalado antes das atualizações mais recentes e esse driver será instalado em seu lugar.
- Em primeiro lugar, você precisará desinstalar o driver atualmente instalado em sua máquina.
- Tipo ' Gerenciador de Dispositivos ”No campo de pesquisa próximo ao botão do menu Iniciar para abrir a janela do gerenciador de dispositivos. Você também pode usar o Combinação de tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Tipo devmgmt. msc na caixa e clique em OK ou Inserir chave.
Running Device Manager
- Expandir o ' Adaptadores de vídeo ' seção. Isso exibirá todos os adaptadores de rede que a máquina instalou no momento.
- Clique com o botão direito no adaptador de vídeo que deseja reverter e selecione Propriedades . Depois que a janela Propriedades for aberta, navegue até o Motorista guia e localize o Roll Back Driver
Revertendo o driver gráfico
- Se a opção estiver desabilitada, significa que o dispositivo não foi atualizado recentemente ou não possui arquivos de backup que lembrem o driver antigo.
- Se a opção estiver disponível para clicar, faça-o e Siga as instruções na tela para prosseguir com o processo.
Solução 3: ativar o som integrado no BIOS
Às vezes, o dispositivo de som integrado é desativado automaticamente quando dispositivos de som externos são conectados ou quando um novo driver da placa gráfica é instalado. É um problema estranho, mas habilitar o dispositivo de som na BIOS é muito fácil se você seguir as etapas abaixo com atenção.
- Ligue o seu PC e tente inserir as configurações do BIOS pressionando a tecla BIOS quando o sistema estiver para iniciar. A chave do BIOS normalmente é exibida na tela de inicialização, dizendo “ Pressione ___ para entrar na Configuração . ” ou algo semelhante. Existem outras chaves também. As teclas normais do BIOS são F1, F2, Del, etc.
Pressione __ para executar o Setup
- Agora é hora de habilitar o som onboard. A opção que você precisa alterar está localizada em diferentes guias nas ferramentas de firmware do BIOS feitas por diferentes fabricantes e não há uma maneira única de encontrá-la. Geralmente está localizado sob o Avançado guia, mas há muitos nomes para a mesma opção.
- Use as setas do teclado para navegar até o Avançado guia ou uma guia de som semelhante dentro do BIOS. Dentro, selecione uma opção chamada Onboard, configuração do dispositivo, periféricos integrados ou algo semelhante por dentro.
Configuração de dispositivos integrados no BIOS
- Depois de selecionar a opção, você será capaz de localizar as configurações de som em Controlador de áudio ou algo semelhante e você pode habilitá-lo tocando no Entrar
- Navegue até o Saída seção e escolha Sair salvando as mudanças . Isso continuará com a inicialização do computador. Verifique se o problema persiste.
Solução 4: usando driver de áudio de alta definição
Para alguns usuários, o driver de áudio de alta definição da Nvidia não funciona, então nesta etapa, iremos alterar a instalação deste driver para apenas “Driver de áudio de alta definição”. Parece estranho, mas isso corrige esse problema para algumas pessoas, por isso é bom tentar. Para fazer isso:
- pressione 'Janelas' + “R” para abrir o gerenciador de dispositivos.
- Digitar “Devmgmt.msc” e pressione 'Entrar'.
Executando o Gerenciador de Dispositivos
- Expandir o “Controladores de som, vídeo e jogos” seção e clique com o botão direito no “Dispositivo de áudio de alta definição Nvidia” opção.
- Selecione os “Propriedades” botão e, em seguida, clique no 'Motorista' aba.
- Selecione os “Atualizar driver” opção e selecione a “Navegue meu computador para obter software de driver” botão.
Navegador para o driver manualmente
- Depois disso, clique no botão “ Deixe-me escolher em uma lista de software disponível ”Opção.
- Selecione os “Dispositivo de áudio de alta definição” e clique em 'Próximo'.
- Siga as instruções para instalar este driver e Verifica para ver se o problema persiste.
Solução 5: desabilitando outros drivers
Em alguns casos, pode haver certos drivers instalados no gerenciador de dispositivos que estão impedindo você de usar o driver de definição Nvidia Hight. Portanto, é recomendável que você desabilite esses drivers e verifique se o problema foi corrigido. Para fazer isso:
- pressione 'Janelas' + “R” para abrir o prompt de execução.
- Digitar “Devmgmt.msc” e pressione 'Entrar'.
Digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o gerenciador de dispositivos
- Expandir o 'Dispositivos de sistema' opção e procure um driver que tenha 'SST' nele (particularmente algo como Intel Smart Sound Technology).
- Clique com o botão direito neste driver e selecione “Atualizar driver”.
- Selecione os “Navegue meu computador para obter software de driver” e clique no botão “ Deixe-me escolher em uma lista de software disponível ”Opção.
Clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador
- Selecione os “Dispositivo de áudio de alta definição” e clique em 'Próximo'.
- Siga as instruções para instalar este driver e Verifica para ver se o problema persiste.
