Hearthstone é um jogo gratuito da Blizzard que está crescendo no mercado depois de World of Warcraft. Hearthstone é um dos jogos emblemáticos da Blizzard, com mais de 90 milhões de jogadores. Patches são lançados de vez em quando com novos recursos.
Hearthstone
No entanto, apesar de ser um dos jogos mais populares, há um problema aparente que está sendo relatado com bastante frequência, onde Hearthstone não emite nenhum som. Esse problema pode ocorrer durante o jogo ou logo no início. Os funcionários de Hearthstone não deram muitas orientações sobre o problema e apenas sugeriram técnicas básicas de solução de problemas. Neste artigo, examinaremos todas as causas de por que isso ocorre e quais são as possíveis soluções alternativas para corrigir o problema.
O que causa Nenhum som em Hearthstone?
Depois de receber vários relatórios, iniciamos nossa investigação e concluímos que o problema ocorreu devido a vários motivos diferentes. Algumas das razões pelas quais você pode enfrentar esse problema são, mas não se limitam a:
- Programas de mixagem de som: Os programas de mixagem de som são um dos programas mais populares devido a esse problema, pois interferem na mecânica de áudio embutida.
- O som do aplicativo ficou baixo: Outra possível razão pela qual você pode enfrentar esse problema é que o som do aplicativo está baixo. Existem diferentes controles de som para diferentes aplicativos em seu computador.
- Sonic Studio: Sonic Studio é um software popular, mas é conhecido por entrar em conflito com as configurações de áudio do jogo. Aqui, alterar as configurações de som para o padrão pode resolver o problema.
- Outras aplicações: Embora isso seja raro, recebemos relatórios em que outros aplicativos que nem mesmo têm qualquer operação em relação ao som em seu computador estavam em conflito com vários módulos.
- Arquivos de Hearthstone ruins: Se os seus próprios arquivos de instalação estiverem de alguma forma corrompidos e não funcionando, você enfrentará vários problemas. A verificação de discrepâncias nos arquivos de instalação do Hearthstone pode resolver o problema.
- Configurações do jogo: A Blizzard permite que você defina as configurações do jogo que são específicas para o jogo que você está jogando. Se essas configurações forem corrompidas ou não funcionarem, talvez você não consiga ouvir nenhum som.
Antes de começarmos com qualquer solução, certifique-se de estar conectado como administrador. Além disso, você também deve ter uma conexão de Internet ativa. Faça backup de todo o seu trabalho atual também.
Pré-requisito: Teste de som em outros aplicativos de PC
Antes de prosseguirmos com a solução, você deve se certificar de que está ouvindo o som correto em outros aplicativos de PC. Se você não está ouvindo nenhum som do seu computador, você pode verificar nosso artigo de Correção: Windows 10 sem som . Este artigo terá como alvo todo o seu computador para consertar o som, portanto, se a origem do som for seu sistema operacional global, espero que seja consertado por isso.
Somente prossiga com as soluções listadas abaixo se o som estiver funcionando normalmente no seu computador e apenas no Hearthstone.
Solução 1: Aumentar o volume do aplicativo
A primeira coisa que devemos tentar é aumentar o volume de aplicação do próprio Hearthstone. Existem inúmeros casos em que o volume do jogo é reduzido acidentalmente ou intencionalmente. Quando você começa a jogar o jogo, certifique-se de que o mestre o volume está ligado, mas quando você toca, não ouve nenhum som.
Isso ocorre porque o aplicativo e o volume mestre são duas coisas diferentes; o volume principal pode estar em capacidade total, mas se o volume do aplicativo estiver baixo, você não ouvirá nenhum som.
- Lançamento Hearthstone como administrador. Além disso, inicie outro aplicativo em segundo plano.
- Uma vez dentro do jogo, alt-tab para o outro aplicativo (ou pressione Windows + D) para ir para a Área de Trabalho.
- Uma vez na área de trabalho, clique com o botão direito no som ícone e clique Mixer de volume aberto .
Mixer de volume - configurações de som
- Agora, certifique-se de que Hearthstone O volume de está no máximo. Salvar as mudanças e sair. Agora alt-tab de volta ao jogo e veja se o problema foi resolvido para sempre.
Aumentando o Volume de Hearthstone
Solução 2: Verificar aplicativos de mixagem de som de terceiros
Outra coisa a verificar antes de passarmos para problemas mais técnicos é verificar se algum aplicativo de terceiros está sendo executado em segundo plano, o que pode entrar em conflito com o sistema e, portanto, causar vários problemas. Normalmente, aplicativos de som de terceiros fornecem um impulso ao seu áudio, permitindo que você o personalize mais, mas no processo, às vezes pode entrar em conflito com os módulos de som, especialmente se houver um aplicativo de terceiros em execução (como Hearthstone).
Aqui, vamos navegar para o gerenciador de tarefas e você também deve verificar se algum aplicativo de terceiros está sendo executado em segundo plano. Esses aplicativos podem não estar visíveis diretamente no gerenciador de tarefas, portanto, você deve verificar a bandeja da área de trabalho. Se você encontrar qualquer um desses aplicativos, clique com o botão direito nele e selecione Saída . Alguns aplicativos incluem Sonic Studio, 'Nahimic' etc.
- Pressione Windows + R, digite “taskmgr” na caixa de diálogo e pressione Enter.
- Uma vez no gerenciador de tarefas, pesquise qualquer aplicativo de som de terceiros em execução que esteja em execução. Se você encontrar algum, clique com o botão direito sobre ele e selecione Finalizar tarefa .
Encerrando aplicativo de som de terceiros
- Depois de verificar se não há aplicativos de terceiros, inicie o Hearthstone e verifique se o problema foi resolvido para sempre.
Solução 3: consertando Hearthstone
Se ambos os métodos acima falharem e você ainda não estiver ouvindo nenhum som no Hearthstone, pode ser um sinalizador vermelho de que o seu Hearthstone está corrompido ou alguns módulos estão faltando, o que está causando o problema. Além disso, você pode até ter outros problemas, excluindo o som, ao jogar Hearthstone.
Nesta solução, vamos abrir o cliente da Blizzard (de onde você inicia Hearthstone) e, em seguida, usar o Escanear e reparar utilitário para verificar se todos os arquivos do jogo estão completos. Se estiverem faltando arquivos, a ferramenta os substituirá automaticamente conforme necessário.
- Abra o aplicativo Blizzard. Selecione os Jogos guia e selecione Hearthstone da janela anterior. Agora clique Opções e clique Escanear e reparar .
Digitalizando e reparando Hearthstone
- Quando a verificação começar, você verá uma barra de progresso na parte inferior da tela mostrando as estatísticas. Certifique-se de permitir que o processo seja concluído antes de reiniciar o computador e iniciar o jogo novamente.
Atualizando Hearthstone
Solução 4: redefinindo as opções do jogo
Como todos os outros jogos, a Blizzard também permite que você altere as configurações do jogo de acordo com sua preferência. Cada usuário tem sua preferência e o mesmo vale para suas configurações de som. Se as preferências para as configurações de som não estiverem definidas corretamente ou de alguma forma estiverem corrompidas / em conflito com o sistema, você não ouvirá o som.
Felizmente, há uma opção no cliente da Blizzard onde você pode redefinir completamente as configurações do jogo em seu computador. Isso excluirá todas as suas preferências salvas, mas pode ser a solução para o nosso problema. Esta é uma perseguição selvagem, mas é confiável se puder dar resultados.
Nota: Esta solução apagará todas as suas preferências no jogo. Você pode fazer o backup localmente antes de prosseguir, caso precise substituí-los.
- Inicie o aplicativo Blizzard e clique no ícone no lado superior esquerdo da tela e clique em
- Quando a janela Configurações for aberta, clique em Configurações do jogo . Agora todas as configurações do jogo serão listadas aqui. Role para baixo e procure Hearthstone . Quando as configurações forem carregadas, clique em Redefinir as opções do jogo .
Reiniciando as opções do jogo
- Clique em Feito depois que isso for feito. Feche o aplicativo da Blizzard corretamente e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 5: reinstalando drivers de áudio
Se todos os métodos acima não funcionarem, podemos tentar reinstalar os drivers de áudio e ver se funcionam. Os drivers de áudio são os principais componentes usados para conectar o hardware de som e o sistema operacional. Se os drivers forem problemáticos e não estiverem funcionando corretamente, você não conseguirá ouvir nenhum som ou terá problemas intermediários (como o que está em discussão). Nesta solução, iremos reinstalar seus drivers de áudio e verificar se o problema foi resolvido.
Primeiro, vamos simplesmente tentar Desativando e Possibilitando drivers de áudio. Se isso não funcionar, tentaremos instalar os drivers padrão. Se os drivers padrão não funcionarem bem, vamos atualizar os drivers para a compilação mais recente e ver se isso corrige o problema.
- Pressione Windows + R, digite “ devmgmt. msc ”Na caixa de diálogo e pressione Enter.
- Uma vez no gerenciador de dispositivos, expanda a categoria de Entradas e saídas de áudio , clique com o botão direito no seu dispositivo de som e selecione Disable Device .
Desativando dispositivo de som
- Agora, espere alguns segundos antes Possibilitando o dispositivo novamente. Agora verifique se o problema foi resolvido.
Se simplesmente ativar / desativar o dispositivo de som não funcionar, seguiremos em frente e instalaremos os drivers de som padrão.
- Clique com o botão direito no hardware de som e selecione Desinstalar dispositivo .
Desinstalando dispositivo
- Agora, clique com o botão direito em qualquer lugar da tela e selecione Procure por alterações de hardware . O computador não procurará nenhum hardware não instalado e encontrará o módulo de som. Ele instalará automaticamente os drivers padrão.
Agora verifique se você consegue ouvir o som de Hearthstone corretamente. Se você ainda não conseguir, clique com o botão direito no hardware de som e selecione Atualizar driver . Você pode então solicitar uma atualização automática. Você também pode navegar até o site do fabricante e baixar os drivers de som mais recentes e instalá-los adequadamente em seu computador.
Solução 6: Atualizando o Windows para a versão mais recente
Outra coisa a tentar é verificar se você tem a versão atualizada do Windows instalada no seu computador ou não. A Microsoft lança atualizações para direcionar as novas mudanças no sistema operacional e para oferecer suporte a recursos adicionais também. Existem algumas atualizações que são de natureza 'crítica' e devem ser instaladas o mais rápido possível. Se alguma dessas atualizações 'críticas' não estiver instalada, você terá problemas.
- Pressione Windows + S para iniciar a barra de pesquisa, escreva Atualizar na caixa de diálogo e abra as configurações de atualização.
Verificando o Windows Update
- Uma vez nas configurações de atualização, clique em Verifique se há atualizações . O computador agora se conectará aos servidores da Microsoft e verá se há alguma atualização disponível. Se houver alguma atualização já destacada, execute-a imediatamente.
