Como corrigir o código de erro Netflix M7121-1331-P7 e M7111-1331-4027

Os códigos de erro da Netflix ' M7121-1331-P7 'E' M7111-1331-4027 'Ocorre quando há um problema com o navegador a partir do qual você está acessando o Netflix. A Netflix documentou oficialmente essas mensagens de erro também e, de acordo com eles, esses erros ocorrem se o navegador não cumprir os requisitos para reproduzir programas ou se houver dados incorretos (no cache) que o proíbem de reproduzir.

Código de erro Netflix M7121-1331-P7

Essas mensagens de erro estão no radar há algum tempo e, em alguns casos, também ocorrem se o servidor Netflix de sua localização geográfica estiver inativo. Os usuários podem corrigir essas mensagens de erro com o mínimo de solução de problemas, uma vez que o conjunto de problemas é muito pequeno e não requer nenhum conhecimento para ser compreendido.

O que causa o Código de erro Netflix M7121-1331-P7 e M7111-1331-4027?

Conforme mencionado antes, essas mensagens de erro geralmente apontam para problemas com o navegador. Algumas das razões pelas quais você pode ter essa dificuldade são:

• HTML 5 não está habilitado em seu navegador. O HTML 5 é agora a versão mais recente do HTML lançado e é usado por quase todos os principais participantes da indústria de streaming.
• Extensões do Chrome estão em conflito com o processo de reprodução da Netflix.
• O Google Chrome está quebrado e não tem arquivos de instalação completos .
• tem cookies ou cache ruins o que pode impedir com a reprodução. A Netflix é muito rígida em termos de cookies / cache devido às considerações de direitos autorais que deve levar em consideração.
• o Servidor Netflix está para baixo. Nesse caso, você não pode fazer nada, exceto esperar.
• Seu navegador é desatualizado . O Netflix se alinha com a versão mais recente e, se você não tiver, não será capaz de transmitir.

Antes de prosseguir com as soluções, verifique se você tem uma conexão estável com a Internet com acesso de administrador na conta do seu computador.

Solução 1: usar um navegador compatível e habilitar HTML 5

É bem sabido que o Netflix só oferece suporte à reprodução em navegadores conhecidos, como Chrome, Firefox, Edge etc. Se você estiver usando um navegador 'não compatível', como Speed ​​Browser, não será capaz de transmitir vídeos na plataforma .

Verificador HTML5 - Youtube

Além disso, é necessário que você tenha HTML 5 habilitado. HTML 5 é a linguagem de marcação mais recente que existe e quase todas as principais plataformas de streaming a usam em suas operações. Se você tem um navegador que não oferece suporte ou o desativou manualmente, certifique-se de ligá-lo novamente antes de tentar transmitir novamente.

Deve-se notar que por padrão , todos os navegadores populares já têm HTML 5 ativado. Você pode verificar em seu navegador se o HTML5 funciona navegando para Detector de HTML5 do Youtube .

Solução 2: desativando extensões do Chrome

As extensões do Chrome são pedaços de código plugáveis ​​que permitem ao usuário estender a funcionalidade básica de seu navegador. Essas extensões vão desde software de revisão até downloaders de vídeo. Se você tiver as extensões do Chrome ativadas, pode ter problemas para reproduzir o Netflix em seu navegador. Iremos desativá-los e tentaremos transmitir novamente.

1. Abra o Google Chrome e digite o seguinte endereço na caixa de diálogo:

chrome: // extensions

2. Agora alternancia cada um de fora .

Extensões da web - Google Chrome

3. Após desativar cada um deles, reinicie o Chrome e tente acessar o Netflix novamente.

Solução 3: verificar o módulo Widevine e redefinir as configurações do Chrome

Outra coisa a verificar antes de reinstalarmos completamente o Chrome é verificar o Módulo de descriptografia de conteúdo Widevine . Este módulo é usado globalmente para criptografia e distribuição segura de licenças. Como o Netflix permite que você transmita material com copyright, ele usa muito esse módulo em suas operações.

Módulo de descriptografia de conteúdo Widevine - Google Chrome

Além disso, você deve tentar redefinir o histórico do Chrome, cache, cookies etc. Existem vários casos em que há dados inválidos armazenados nos módulos que restringem a plataforma para reproduzir vídeos com sucesso. Depois de limpar tudo, reinicie o Chrome e verifique se a mensagem de erro foi embora.

Você pode seguir as etapas sobre como realizar ambas as tarefas, consultando nosso artigo Como corrigir o erro Netflix M7703-1003 .

Solução 4: atualizando / reinstalando o Chrome

Se todos os métodos acima não funcionarem, você deve verificar se há uma atualização disponível para o Chrome. Se houver, atualize o navegador imediatamente e, após reiniciar o computador, tente acessar o Netflix novamente.

Se você já tem uma versão atualizada, deve reinstalar o navegador completamente. É possível que sua instalação esteja corrompida e isso só pode ser resolvido com a reinstalação de tudo. Ao reinstalar o Chrome, tente acessar o Netflix sem sincronizando seu usuário. Desta forma, podemos descartar se houver um problema de 'usuário'.

1. Pressione Windows + R, digite “ appwiz. cpl ”Na caixa de diálogo e pressione Enter.
2. Uma vez no gerenciador de aplicativos, pesquise a entrada ‘Google Chrome’, clique com o botão direito e selecione

Desinstalando o Google Chrome

3. Reinicie o seu computador e navegue até o site oficial do Chrome. Baixe a versão mais recente em um local acessível e instale. Após a instalação, verifique se a mensagem de erro foi removida.

Solução 5: verificar o status do servidor

Se todos os métodos acima não funcionarem, você deve verificar se o servidor Netflix está instalado e funcionando. Houve alguns casos no passado em que a mensagem de erro ocorreu quando o servidor estava offline e não acessível.

Status do servidor Netflix

Para verificar o status do servidor, você pode visitar o site oficial da Netflix ou procure informações em diferentes fóruns ou comunidades. Você pode ter uma ideia olhando para diferentes postagens de outros usuários.