Como corrigir o erro do Microsoft Store 0x80D03805?



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Quando esse problema ocorre, o Microsoft Store começa a baixar, mas logo em seguida irá disparar um erro informando que algo inesperado aconteceu. Ao expandir os detalhes do erro, os usuários veem o 0x80D03805 Erro de código. No entanto, esse código de erro também pode ser encontrado durante a instalação de uma atualização do sistema na Windows Store por meio do Windows Update. O problema é exclusivo do Windows 10.



Erro da Windows Store 0x80D03805



O que está causando o erro da Microsoft Store 0x80D03805?

Aqui está uma lista de cenários que podem levar a este erro:



  • Inconsistência comum da Windows Store - Na maioria dos casos, esse problema específico ocorrerá devido a uma inconsistência comum que o Windows será capaz de resolver automaticamente. Se o problema for comum o suficiente, você poderá corrigi-lo executando o Windows Update Troubleshooter.
  • O problema é causado pela atualização KB4462919 - A atualização KB4462919 é notoriamente conhecida por quebrar efetivamente o componente da Windows Store. Se você o instalou recentemente, poderá corrigir o problema simplesmente instalando o restante das atualizações pendentes (o hotfix está incluído entre elas).
  • Limpando o cache da loja do Windows - A corrupção no cache da Windows Store é outro problema que pode acabar causando esse código de erro. Certos arquivos corrompidos podem, em última instância, inibir a capacidade do seu PC de estabelecer conexões entre o armazenamento UWP integrado e os serviços da Microsoft. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema limpando todo o cache da Windows Store por meio do CMD ou do menu Configurações.
  • DLLs essenciais não são mais registradas - Também é possível que você esteja tendo esse problema porque um ou mais arquivos essenciais da biblioteca de link dinâmico não estão mais registrados. Nesse caso, você deve ser capaz de corrigir o problema registrando novamente as DLLs por meio de um prompt CMD elevado.
  • Problema de corrupção de arquivo do sistema subjacente - Em algumas raras circunstâncias, esse problema também pode ocorrer devido a uma instância de corrupção de arquivo de sistema subjacente que não pode ser resolvida de maneira convencional. Nesse caso, a abordagem mais eficiente é fazer uma instalação limpa ou uma instalação de reparo.

Método 1: executando o solucionador de problemas da Windows Store

Antes de passarmos para outras estratégias de reparo em potencial, devemos começar verificando se a instalação do Windows não está equipada para resolver o problema automaticamente. Se o Erro 0x80D03805 o código é causado por uma inconsistência comum da qual a Microsoft já está ciente, você poderá resolvê-la facilmente simplesmente executando o Solucionador de problemas da Windows Store .

O utilitário Windows Store Troubleshooter contém uma seleção de estratégias de reparo automatizado que podem ser implantadas automaticamente se a análise inicial conseguir identificar um problema que já foi coberto.

Se o Erro 0x80D03805 o código já está coberto por uma estratégia de reparo, então o procedimento abaixo deve resolver o problema completamente. Vários usuários afetados confirmaram que o erro foi resolvido após a implantação do Windows Store Troubleshooter.



Aqui está o que você precisa fazer:

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Assim que estiver dentro da janela de texto, digite ” ms-settings: solução de problemas ’ e pressione Entrar para abrir o Solução de problemas guia do Configurações aplicativo.

    Acessando a guia Solução de problemas

  2. Depois de conseguir entrar no Solução de problemas guia, role para baixo até o Encontre e resolva outros problemas seção e clique em Loja Windows aplicativos. Finalmente, clique em Execute o solucionador de problemas no menu de contexto recém-exibido.

    Execute o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

  3. Depois de iniciar o utilitário, aguarde até que o diagnóstico inicial seja concluído. Se uma estratégia de reparo viável for recomendada, clique em Aplicar esta correção para aplicá-lo em seu computador.

    Aplicar esta correção

    Nota: Lembre-se de que, em alguns casos, você precisará seguir etapas adicionais para aplicar a correção recomendada.

  4. Depois de conseguir aplicar a estratégia de reparo recomendada, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do sistema.

Se você ainda está vendo o Erro 0x80D03805 código ao tentar iniciar um download com a Windows Store, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: atualize o Windows para a versão mais recente

Acontece que há uma atualização de segurança ( Atualização de segurança para Microsoft Windows KB4462919 ) que pode causar esse tipo de comportamento. Esta atualização foi lançada no final de 2018 e é conhecida por causar o Erro 0x80D03805 código ao executar determinadas ações na Microsoft Store.

Felizmente, a Microsoft lançou um hotfix para esse problema. Desde dezembro de 2018, você pode resolver esse problema (se ele estiver ocorrendo devido a uma atualização inválida) instalando todas as atualizações pendentes do Windows 10. Isso garantirá que o hotfix para o problema seja instalado automaticamente.

Aqui está um guia rápido sobre a instalação de todas as atualizações pendentes em seu computador Windows 10:

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ” ms-settings: windowsupdate ' e pressione Entrar para abrir a guia de atualização do Windows do Configurações aba.

    Diálogo de execução: ms-settings: windowsupdate

  2. Uma vez dentro da tela de atualização do Windows, vá para o lado direito e clique em Verifique se há atualizações . Depois que a verificação inicial for concluída, siga as instruções na tela para instalar todas as atualizações pendentes até que você atualize seu Windows 10 com o máximo.

    Verifique se há atualizações do Windows

    Nota: Se você for solicitado a reiniciar antes de cada atualização ser instalada, faça-o, mas certifique-se de retornar a esta tela na próxima inicialização e concluir a instalação do restante das atualizações após a próxima sequência de inicialização ser concluída.

  3. Assim que todas as atualizações pendentes forem instaladas, reinicie o computador mais uma vez e veja se você ainda vê o Erro 0x80D03805 ao tentar realizar uma ação na Windows Store.

Se o problema persistir, comece seguindo a próxima solução potencial abaixo.

Método 3: limpar o cache da Windows Store

De acordo com vários usuários afetados, esse problema também pode ocorrer devido a alguns arquivos temporários que acabarão por inibir a capacidade do seu PC de estabelecer conexões entre o armazenamento UWP (Plataforma Universal do Windows) integrado e os serviços relevantes da Microsoft. Na maioria dos casos, o problema será causado por uma seleção de arquivos temporários que estão armazenados na pasta de cache.

Acontece que esse tipo de problema provavelmente aparecerá depois que um analisador de segurança colocar em quarentena alguns itens pertencentes ao cache da Loja ou após uma interrupção inesperada da máquina.

Se este cenário específico for aplicável, você deverá conseguir resolver o problema redefinindo todo o cache da Windows Store. Nesse caso, há duas abordagens diferentes que o levarão lá no Windows 10. A opção 1 é mais fácil, mas envolve a execução de uma série de comandos em um prompt CMD elevado. A opção 2 é mais tediosa, mas permitirá que você faça tudo a partir dos menus de configurações do Windows.

Sinta-se à vontade para seguir o método com o qual se sentir mais confortável:

Redefinindo o cache da Windows Store por meio de um CMD elevado

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘Cmd’ dentro da caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um Prompt de Comando elevado. Quando você vê o UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder acesso de administrador.

    Abrindo um Prompt de Comando elevado em uma caixa de diálogo Executar

  2. Depois de conseguir entrar no prompt de comando elevado, digite o seguinte comando em ordem e pressione Entrar para redefinir o Loja Windows junto com cada dependência:
    wsreset.exe
  3. Depois que o comando for processado com êxito, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do computador.

Redefinindo a Windows Store por meio do aplicativo Configurações

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. A seguir, digite ‘ ms-settings: appsfeatures ’, e pressione Entrar para abrir o Aplicativos e recursos menu do Configurações aplicativo.
  2. Depois de conseguir entrar no Aplicativos e recursos tela, role para baixo através da lista de aplicativos UWP instalados até ver a entrada da Microsoft Store.
  3. Depois de localizar a entrada da Microsoft Store, olhe abaixo e clique no Opção avançada hiperlink (sob Corporação Microsoft )
  4. Quando você consegue entrar no Opções avançadas menu, role para baixo até o Redefinir e clique nele para iniciar o processo de limpeza do cache.
  5. Aguarde até que o processo seja concluído, reinicie sua máquina e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.

Redefinindo a Microsoft Store

Se você ainda está encontrando o Erro 0x80D03805 ao tentar iniciar o download de um aplicativo ou jogo por meio do componente Windows Store, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: registrando novamente as DLLs usadas pela Windows Store

Como foi confirmado por vários usuários afetados, outra possível razão pela qual o Erro 0x80D03805 pode ocorrer é devido a um ou mais DLL (Dynamic Link Library) arquivos que não estão mais registrados corretamente. Isso é muito raro no Windows 10, mas ainda é possível sob certas circunstâncias (normalmente após uma infecção de vírus limpa).

Se este cenário for aplicável ao seu caso, você deve ser capaz de corrigir o problema registrando novamente todos os DDLs que estão funcionando junto com o componente Windows Store. Veja como fazer isso:

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Então, digite 'bloco de anotações' dentro da caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir uma janela do Bloco de notas com acesso elevado. Quando você vê o UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder acesso de administrador.

    Abrindo o Bloco de Notas por meio da caixa de diálogo Executar

  2. No documento do Bloco de notas recém-aberto, cole os seguintes comandos:
    regsvr32 c:  windows  system32  vbscript.dll / s regsvr32 c:  windows  system32  mshtml.dll / s regsvr32 c:  windows  system32  msjava.dll / s regsvr32 c:  windows  system32  jscript.dll / s regsvr32 c:  windows  system32  msxml.dll / s regsvr32 c:  windows  system32  actxprxy.dll / s regsvr32 c:  windows  system32  shdocvw.dll / s regsvr32 wuapi.dll / s regsvr32 wuaueng1. dll / s regsvr32 wuaueng.dll / s regsvr32 wucltui.dll / s regsvr32 wups2.dll / s regsvr32 wups.dll / s regsvr32 wuweb.dll / s regsvr32 Softpub.dll / s regsvr32 Mssip32.dll / s regsvr32 Initpki.dll / s regsvr32 softpub.dll / s regsvr32 wintrust.dll / s regsvr32 initpki.dll / s regsvr32 dssenh.dll / s regsvr32 rsaenh.dll / s regsvr32 gpkcsp.dll / s regsvr32 sccbase.dll / s regsvr32 slbcsp.dll / s regsvr32 cryptdlg.dll / s regsvr32 Urlmon.dll / s regsvr32 Shdocvw.dll / s regsvr32 Msjava.dll / s regsvr32 Actxprxy.dll / s regsvr32 Oleaut32.dll / s regsvr32 Mshtml.dll / s regsvr32 msxml.dll / s regsvr32 msxml. dll / s regsvr32 msxml3.dll / s regsvr32 Browseui.dll / s regsvr32 ela ll32.dll / s regsvr32 wuapi.dll / s regsvr32 wuaueng.dll / s regsvr32 wuaueng1.dll / s regsvr32 wucltui.dll / s regsvr32 wups.dll / s regsvr32 wuweb.dll / s regsvr32 jscript.dll / s regsvr32 atl. dll / s regsvr32 Mssip32.dll / s
  3. Depois que os comandos forem colados, vá para Arquivo (no menu da faixa de opções no topo) e clique em Salvar como .
  4. De Salvar como menu, nomeie o arquivo como quiser, mas certifique-se de definir a extensão ( Nome do arquivo ) para .1 . Depois de estabelecer um local aceitável, clique em Salve .
  5. Em seguida, clique duas vezes no arquivo BAT recém-criado e pressione sim no prompt de confirmação. Se você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder acesso de administrador.
  6. Depois que todos os arquivos DLL forem registrados novamente, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.

Registrando novamente as DLLs usadas pelo Windows Update

Método 5: atualize todos os componentes do sistema operacional

Se nenhum dos métodos que você seguiu acima permitiu que você corrigisse o problema, há uma grande chance de você ver o Erro 0x80D03805 devido a um problema de corrupção subjacente que não pode ser resolvido de maneira convencional. Em uma situação como esta, a maneira mais eficiente de cuidar do problema é atualizar todos os componentes do sistema operacional junto com todos os dados relacionados à inicialização.

Quando se trata de conseguir isso, você pode fazer isso por um instalação limpa ou executando uma operação de instalação de reparo (reparo no local).

Uma instalação limpa é a solução mais fácil do grupo - ela não exige que você forneça uma mídia de instalação e pode ser iniciada com apenas alguns cliques simples. Mas a principal desvantagem é que você não terá permissão para manter nenhum dos seus dados, a menos que faça backup deles com antecedência.

Uma abordagem mais eficiente é ir para um instalação de reparo (reparo no local) . Embora esse processo seja longo e exija o uso de uma mídia de instalação, ele permitirá que você mantenha todos os seus arquivos (mídia pessoal, jogos, aplicativos, preferências do usuário) sem ter que fazer backup dos dados.

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