Como corrigir o Malwarebytes não abrindo no Windows

Malwarebytes é um ótimo antivírus com um grande banco de dados e se tornou popular devido à sua eficiência e capacidade de encontrar vírus onde outros programas de malware falham. No entanto, existem alguns problemas em relação à ferramenta. Os usuários relataram que o Malwarebytes falha ao abrir no Windows, mesmo sem exibir uma mensagem de erro.

Malwarebytes

A experiência dos usuários apontou vários métodos úteis que podem resolver esse problema e fazer o Malwarebytes funcionar corretamente mais uma vez. Verifique-os abaixo e certifique-se de seguir as instruções cuidadosamente para, com sorte, resolver o problema.

O que causa o Malwarebytes não abrir o problema no Windows?

Existem vários motivos pelos quais o Malwarebytes pode falhar ao abrir no seu computador. As razões variam de graves a mesquinhas e é importante agir imediatamente. Confira a lista de possíveis causas que preparamos abaixo e determine apenas aquela que pode se adequar ao seu cenário:

• Infecção por malware - Se o seu computador foi infectado por malware, é possível que o vírus tenha bloqueado a execução do executável mbam.exe. Renomeá-lo pode ajudar a resolver o problema.
• Conta de usuário corrompida - Usar uma conta de usuário corrompida ou com defeito em seu sistema operacional Windows é muito perigoso e pode impedi-lo de usar muitos programas diferentes, incluindo Malwarebytes. Considere mudar para um perfil de usuário diferente!

Solução 1: possíveis infecções

Arquivos maliciosos muitas vezes impedem que você execute várias ferramentas anti-malware simplesmente bloqueando a inicialização de executáveis ​​com o mesmo nome. Isso significa que, caso você esteja realmente infectado, não é possível abrir o Malwarebytes porque o nome do seu executável está bloqueado por malware. Isso pode ser contornado simplesmente renomeando o executável.

1. Localize a pasta de instalação da ferramenta manualmente clicando com o botão direito em seu atalho na área de trabalho ou em qualquer outro lugar e escolhendo Abrir local do Ficheiro opção do menu.
2. Localize o mbam. Exe arquivo na pasta de instalação do Malwarebytes, clique com o botão direito sobre ele e escolha o Renomear opção do menu de contexto.

Executável Malwarebytes

3. Certifique-se de escolher um nome que corresponda a alguns dos principais processos do Windows, como Exe ou explorer.exe para garantir que o nome do arquivo não seja bloqueado pelo vírus.
4. Tente executar o Malwarebytes para ver se ele abre. Selecione os Varredura opção disponível na tela inicial da ferramenta.

Digitalize a tela concluída no Malwarebytes

5. O Malwarebytes provavelmente iniciará seu processo de atualização para atualizar seu banco de dados de vírus e, em seguida, continuará com a verificação. Seja paciente até o processo terminar, o que definitivamente pode demorar um pouco. Se for detectado malware em seu computador, confirme que o possui apagado ou em quarentena .
6. Reinicie o seu computador após o término do processo de verificação, verifique se você ainda tem problemas de malware no seu computador!

Solução 2: execute uma instalação limpa do Malwarebytes

Muitos usuários disseram que reinstalar o Malwarebytes do zero corrigiu seu problema permanentemente e isso é algo que você deve tentar, pois é o método mais seguro e mais longo. No entanto, se você adquiriu a versão Premium da ferramenta, precisará encontrar uma maneira de recuperar sua ID de ativação e chave.

1. Tipo ' regedit ' no Pesquisa barra que você deve conseguir acessar depois de clicar no menu Iniciar ou no botão Pesquisar ao lado dela. Você também pode usar o Combinação de tecla Windows + R que deve abrir o Caixa de diálogo Executar onde você pode digitar “ regedit ”E clique Está bem .

Executando o Editor do Registro

2. Use um dos locais no registro apresentado abaixo para recuperar seu ID e chave, dependendo da arquitetura do seu PC:

Localização para Windows x86 de 32 bits

HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Malwarebytes 'Anti-Malware

Localização para Windows x64 64 bits

HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Wow6432Node  Malwarebytes 'Anti-Malware

Depois de recuperar sua ID e chave, você pode prosseguir com o processo de reinstalação real. Siga as instruções cuidadosamente se quiser continuar com sua versão Premium após a desinstalação.

3. Abrir MBAM >> Minha conta e clique em Desativar . Navegar para Configurações >> Configurações avançadas e desmarque a caixa ao lado de “ Habilitar módulo de autoproteção ”Opção.

Desativando o módulo de autoproteção

4. Feche o MBAM e baixe o “ mbam-clean.exe ”Ferramenta da Malwarebytes ' local (o download começará imediatamente quando você clicar no botão). Feche todos os programas abertos e desative temporariamente quaisquer outras ferramentas de segurança que você possa ter aberto.
5. Execute o mbam-clean.exe ferramenta e siga as instruções que aparecerão na tela. Reinicie o seu computador quando for solicitado.

Executando a ferramenta mbam-clean.exe

6. Baixe a versão mais recente do MBAM de seu local e instale-o seguindo as instruções na tela.
7. Desmarque a caixa ao lado do Tentativas Após o lançamento do programa, clique no botão que diz Ativação . Se você estava usando uma versão de avaliação, não fará mal baixar a versão de avaliação novamente e pular a etapa seguinte!
8. Copie e cole o EU IRIA e Chave você recuperou de seu registro na caixa de diálogo que deve ativar automaticamente sua licença.

Ativando Malwarebytes

9. Aproveite o Malwarebytes Anti-Malware Premium e, com sorte, o erro relacionado ao Real-Time Protection desaparecerá.

Se você não estiver usando a versão Premium ou Pro do MBAM, siga as etapas 3 a 6 e aproveite a versão atualizada do MBAM sem erros.

Solução 3: use uma conta de usuário diferente

Esse problema geralmente aparece devido a uma conta de usuário corrompida que você usa para fazer login no Windows. Este problema pode se manifestar de diferentes maneiras durante o uso de outros programas e é sempre melhor simplesmente criar uma nova conta de usuário e simplesmente continuar usando tudo. Muitas vezes, sua conta de usuário está vinculada apenas aos seus arquivos pessoais, que podem ser transferidos com bastante facilidade.

1. Use o Combinação de tecla Windows + R a fim de trazer à tona o Corre caixa de diálogo. Digitar ' cmd ”Na caixa de diálogo que aparece e use o Ctrl + Shift + Enter combinação de teclas para o prompt de comando do administrador.

Executando Prompt de Comando

2. Digite o comando abaixo para navegar até o Contas de usuário Certifique-se de clicar em Enter depois:

control userpasswords2

3. Clique no Adicionar e siga as instruções que aparecerão na tela. Certifique-se de criar uma conta que não seja da Microsoft, escolhendo o Entrar sem uma conta da Microsoft (não recomendado) opção na parte inferior da janela.

Entrar sem uma conta da Microsoft

4. Clique Próximo e confirme sua escolha clicando em Conta local na próxima janela. Depois disso, preencha outras informações como nome e senha e navegue.
5. Depois de criar a nova conta, volte para a janela do Prompt de Comando e use o seguinte comando para sair de sua conta atual:

desligamento –L

6. Faça login na conta que acabou de criar e o Malwarebytes deverá ser iniciado sem problemas!