Como consertar o Mac que não desliga?

How Fix Mac Not Shutting Down

O Macbook é uma marca de laptops Macintosh desenvolvidos pela Apple. A máquina é conhecida por ser pioneira na integração hardware-software e é conhecida por ser o dispositivo preferido para empresas, bem como para desenvolvimento de ponta.

Mac não desliga



No entanto, recentemente, houve inúmeras ocorrências de relatórios em que as pessoas relataram que não conseguiram desligar seus Macs. Este era um problema muito comum e ocorria principalmente com usuários que usavam seus Macbooks há algum tempo ou instalaram um novo software. Neste artigo, examinaremos todos os motivos pelos quais esse problema ocorre e quais são as possíveis soluções alternativas para corrigi-lo.



O que faz com que o Mac não desligue?

Depois de fazer nossa pesquisa e coletar as respostas dos usuários, concluímos que o problema ocorreu devido a vários motivos diferentes. Algumas das razões pelas quais o dispositivo Mac pode não desligar corretamente são, mas não se limitam a:



  • Aplicativos engarrafando o processo: Este parece ser o motivo mais normal pelo qual o desligamento do seu Mac está atrasado. Se houver um aplicativo que ainda está sendo executado em segundo plano, você não conseguirá desligar o dispositivo até que ele feche e salve o trabalho.
  • SMC: O System Management Controller é um módulo em dispositivos Apple que controla as funções da máquina. Se estiver em um estado de erro, o Mac não funcionará corretamente e pode apresentar vários problemas.
  • NVRAM: NVRAM é um tipo de memória volátil que os usuários do Mac fornecem para fornecer informações aos seus processadores. Se sua NVRAM estiver de alguma forma corrompida ou não estiver lendo / gravando dados corretamente, você terá problemas.
  • Disco corrompido: O disco rígido é uma espécie de núcleo para cada computador, porque é onde ele recupera e armazena informações. Se o disco estiver corrompido, o processador não será capaz de gravar ou ler dados dele e causar problemas.
  • Outdated OS: Mesmo que não deva ser o caso, há casos em que, devido a um sistema operacional desatualizado, seu sistema operacional atual não funciona corretamente. Isso ocorre principalmente porque o sistema operacional não está sincronizando com os aplicativos instalados.
  • Dados de cache excessivos: O cache do seu computador armazena dados temporários relativos às informações necessárias para executar funções normais. Se o cache tiver data excessiva ou inválida, o computador apresentará um comportamento bizarro.
  • Computador em estado de erro: Alguns usuários relataram que encontraram seus computadores em um estado de erro. Quando o computador está neste estágio, ele para de realizar as ações básicas.
  • Periféricos: Alguns periféricos conectados ao computador também podem ser a raiz do problema. Eles podem não parecer que entrariam em conflito com o sistema, mas estão.
  • MacOS corrompido: Embora isso seja muito raro, às vezes pode ser muito real e causar vários problemas com o seu computador. Se os próprios arquivos de instalação do seu Mac estiverem corrompidos, ele causará vários problemas e poderá travar de forma aleatória. A reinstalação do sistema operacional funciona aqui.

Antes de começarmos com as soluções, certifique-se de estar conectado como administrador. Além disso, você deve fazer backup de seus dados para o caso. Estabeleça uma boa conexão com a internet também, pois faremos muitas atualizações.

Solução 1: desligando e ligando o computador

Antes de começarmos com qualquer solução técnica, primeiro tentaremos desligar e ligar o computador. Em vários casos, existem apenas configurações corrompidas em seu computador que são temporárias, mas estão causando problemas. O ciclo de energia é o ato de desligar completamente o computador (seja Mac ou Windows) e reiniciá-lo. Isso remove quaisquer problemas de dados temporários ruins.

  1. Sair do seu perfil e então desligar o computador Mac (force o desligamento do computador se não estiver desligando corretamente).
  2. Agora, certifique-se de desconectar o cabo de alimentação e aguarde cerca de 4-5 minutos antes de continuar. Além disso, desconecte todos os periféricos do computador

    MacBook Power cycling



  3. pressione e segure a botão de energia então o computador liga. Aguarde pacientemente e faça login em seu computador.

Depois de realizar todas as ações acima, tente fazer alguma atividade. Mais tarde, tente desligar e ver se o problema foi resolvido.

Solução 2: Eliminando o Processo do Monitor de Atividades

Esta é provavelmente a razão mais comum pela qual os usuários percebem que um computador fica travado. Se o seu Mac travar ao desligar por algum motivo, há uma chance de que um aplicativo em execução em segundo plano ainda esteja executando operações. Enquanto ainda está ativo, o macOS tenta atrasar o processo de desligamento para que possa concluir e salvar o trabalho.

No entanto, se o aplicativo travar, isso se tornará um loop e causará vários problemas com o computador. Aqui nesta solução, navegaremos até o monitor de atividades e tentaremos encerrar o processo manualmente.

  1. Navegue até o seguinte caminho usando as ferramentas do Finder. :
/ Aplicativos / Utilitários

Monitor de atividade de abertura

Ou você pode navegar para o Holofote pressionando Command + barra de espaço e pesquise o Activity Monitor.

  1. Agora, localize os aplicativos que você acha que estão causando problemas (comece com o de terceiros primeiro) na lista de opções. Clique e Fim a tarefa / reinicie o processo.

    Finalizando Tarefa Problemática

  2. Depois que o processo for reiniciado, tente desligar o computador e ver se o problema foi resolvido para sempre.

Se o aplicativo que você achava que era o problema não estivesse causando nenhum problema, tente solucionar o problema novamente. Eventualmente, você verá um padrão e determinará qual deles foi o culpado.

Solução 3: desconectando periféricos de terceiros

Os periféricos não apenas se conectam ao seu sistema, mas também consomem seus recursos em alguns casos. Encontramos alguns periféricos de terceiros que podem causar conflitos com o sistema operacional Mac. Eles mantêm o macOS ocupado em seu processamento e o computador entra em um loop causando a perda dos requisitos primários do sistema. Encontramos vários usuários que relataram que desconectando todos os periféricos antes de desligar resolveu o problema para eles.

Desconectando periféricos de terceiros

Aqui, estamos nos referindo a qualquer coisa externa conectada ao seu computador, que também inclui o mouse e o teclado. Além disso, você também deve se certificar de que não há consoles ou telas de terceiros conectadas ao seu computador.

Solução: 4: atualização do macOS para a versão mais recente

O macOS lança atualizações frequentes para todas as suas máquinas de vez em quando para conter bugs ou introduzir novos recursos. Essas atualizações também são responsáveis ​​por manter o sistema estável para uso. Pense nisso como um tipo de manutenção, mas onde seu dispositivo fica melhor. Encontramos casos em que os usuários que não atualizaram seus macOS para as versões mais recentes tiveram vários problemas, incluindo o computador não desligar. Nesta solução, navegaremos até as configurações do seu Mac e nos certificaremos de que o sistema operacional está atualizado para a compilação mais recente.

  1. Clique no Menu maçã presente no lado superior esquerdo da tela e clique em Preferências do Sistema .
  2. Agora clique em Atualização de software e verifique se há alguma atualização disponível.

    Atualização do macOS para a versão mais recente

Após a atualização, você pode tentar forçar a reinicialização do computador. Experimente fazer alguma atividade. Mais tarde, tente desligar e ver se o problema foi resolvido.

Solução 5: Reparando seus discos

Os discos são os principais dispositivos responsáveis ​​pela leitura e gravação em seu computador. Eles contêm as instruções, sub-rotinas e outros comandos administrativos também. Se os seus próprios discos não estiverem funcionando corretamente, você enfrentará vários problemas com o computador, incluindo o caso de atraso ao executar sub-rotinas, como o desligamento. Aqui, navegaremos até o terminal e repararemos seus discos manualmente.

  1. Abra o Localizador e procurar por Serviços de utilidade pública . A partir daí, procure o terminal
  2. Uma vez no terminal, execute esses comandos um por um e espere até que cada um deles seja concluído antes de iniciar o próximo:

    Reparando discos mac

rm -rf ~ / Library / Caches / * rm -rf ~ / Library / Saved  Application  State / * sudorm -rf / Library / Caches / * sudorm -rf / System / Library / Caches / * banco de dados atsutil -removeUser banco de dados sudoatsutil -remove servidor sudoatsutil -shutdown servidor sudoatsutil -ping sudorm -rf / var / folders / *
  1. Reinicie o seu MacBook (com força, se necessário) e verifique se o desligamento foi corrigido.

Solução 6: Limpando preferências temporárias

Se as soluções acima não funcionarem, provavelmente significa que há alguns problemas com suas preferências temporárias armazenadas em seu computador. As preferências em seu computador armazenam sua escolha para várias opções e também podem conter outros dados temporários que o computador armazena por conta própria. Se essas preferências estiverem corrompidas ou incompletas, você terá vários problemas. Nesta solução, iremos redefini-los e ver se isso corrige tudo.

  1. Navegue até o terminal como fizemos anteriormente.
  2. Uma vez no terminal, execute esses comandos um por um e espere até que cada um deles seja concluído antes de iniciar o próximo:
sudo rm -f /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist sudo rm -f /private/var/db/.AppleUpgrade sudo rm -f /private/var/db/.SoftwareUpdateAtLogout sudo reboot
  1. Reinicie o seu MacBook (com força, se necessário) e verifique se o desligamento foi corrigido.

Solução 7: redefinindo NVRAM / PRAM

NVRAM é usada pelo macOS para armazenar configurações e dados temporários que usa durante sua execução. O PRAM faz a mesma coisa e o sistema operacional alterna entre os dois quando está em execução. No entanto, se essas memórias não estiverem funcionando corretamente e não desempenhando suas funções corretamente, você terá problemas no sistema como ele não desligando corretamente. Nesta solução, iremos reiniciar NVRAM e PRAM e verificar se isso resolve o problema.

Nota: Esta ação apagará suas escolhas (preferências) em alguns casos.

  1. Desligar seu computador Mac. Agora, ao ligá-lo novamente, você precisa pressionar as seguintes teclas ao mesmo tempo:
opção (alt) + comando + P + R

Reiniciando NVRAM / PRAM

  1. Aguarde cerca de 20-30 segundos antes de liberar todas as teclas. Ao pressionar, você notará que seu mac estará inicializando. Agora, existem dois cenários em que você precisa liberar as teclas:

Em alguns computadores Mac, você ouvirá um som de inicialização na segunda vez (a primeira vez virá quando você acabou de abrir o Mac antes de pressionar as teclas). Após a primeira, ao ouvir a segunda vez, solte imediatamente todas as teclas.

Em outros computadores Mac onde há Chip de segurança Apple T2, você pode liberar as teclas após o Logotipo da Apple aparece e desaparece pela segunda vez.

  1. Depois que o computador inicializar, você pode navegar até suas configurações e ver se funcionou.

Solução 8: redefinindo o SMC (para máquinas baseadas em Intel)

Nos MacBooks que executam os processadores Intel, existe um controle de gerenciamento do sistema que controla todos os aspectos importantes do seu MacBook, incluindo o gerenciamento térmico e a iluminação do teclado, etc. Ele também controla as sub-rotinas usadas durante a operação. Se o SMC em seu computador estiver em um estado de erro, isso causará vários problemas, incluindo onde o computador causa problemas ao desligar.

Nesta solução, iremos iterar os casos em que você pode redefinir seu SMC. Estes são para máquinas que não tem o chip de segurança T2 mais recente. Para soluções para essas máquinas, visite o site da Apple.

Reinicializando o SMC no Mac Notebook (bateria não removível)

Esta solução é voltada para máquinas mais novas nas quais você não pode remover a bateria.

  1. Desligue sua máquina até Menu Apple> Desligar .
  2. Depois que seu Mac desligar, pressione Shift - Controle - Opção no lado esquerdo do teclado embutido. Agora, você também deve pressionar o botão liga / desliga simultaneamente. Você deve pressionar todas essas teclas (incluindo o botão liga / desliga) por 10 segundos.

    Redefinindo SMC no notebook Mac

  3. Solte todas as teclas após 10 segundos e pressione o botão liga / desliga novamente para ligar o computador novamente.

Nota: Se você tiver um Touch ID, o Touch ID também será o botão liga / desliga.

Redefinindo SMC em notebooks Mac (bateria removível)

Os modelos anteriores de máquinas Mac tinham a opção de remover a bateria, enquanto os modelos mais recentes não. Isso é voltado para máquinas mais antigas. Aqui, vamos simplesmente desligar e ligar a máquina.

  1. Desligar sua máquina e retirar a bateria.
  2. Assim que o computador for desconectado da energia, pressione e segure o botão liga / desliga por cerca de 10 segundos.
  3. Agora reinstale a bateria e ligue o computador. Verifique se o problema foi resolvido.

Solução 9: redefinindo o Mac para as configurações de fábrica

Se nenhuma das soluções acima funcionar e você ainda não conseguir consertar o computador que travou ao desligar, você pode tentar redefinir o computador para as configurações de fábrica. Isso apagará todos os seus dados e instalará o macOS novamente da forma como veio embalado. Certifique-se de fazer backup de todos os seus dados em uma unidade externa antes de prosseguir.

Nota: Certifique-se de não interromper o processo de reinicialização. Deixe o processo ser concluído.

  1. Primeiro voce tem que reiniciar em recuperação Basta reiniciar o Mac e quando o computador ligar novamente, pressione e segure a comando + R até o logotipo da Apple ficar visível.
  2. Quando a opção vier, clique em Utilitário de Disco . Agora, você deve selecionar o disco de inicialização (o disco onde o Mac está instalado). Clique em Apagar . Além disso, escolha Mac OS Extended (registrado) como o formato quando solicitado .

    Mac OS Extended (registrado)

  3. Agora, você pode sair do utilitário de disco. Agora, no mesmo menu, clique em Reinstale o macOS . Isso iniciará o processo de reinstalação. Siga as etapas abaixo e, quando terminar, o Finder provavelmente estará funcionando.
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